|
Посылка вышла из Китая 01.11.2014. И она до сих пор не отобразилась в России. Откровенно говоря безпредел. |
|
Заказала товар с доставкой на дом(у меня маленький ребенок)из Калининграда,заплатив за это 650 руб.,однако через некоторое время меня удивил звонок с нашего отделения почты с просьбой забрать своё EMS отправление.На вопрос,почему мне его не принесли на дом-ответили-нет курьеров,приходите сами!Пришлось выстоять 1,5 часа с ребенком в очереди и забрать посылку!Кто возместит мне эти 650 руб.? Это ,кстати,уже во второй раз за месяц. Беспредел !!! |
|
Здравствуйте, Оксана. Первоочередное право на получение возмещения имеет отправитель, т.е. физическое или юридическое лицо, оплатившее услугу. Отправитель внутреннего отправления EMS имеет право отказаться от возмещения в пользу адресата, а также имеет право уполномочить третьих лиц на получение положенного ему возмещения на основании выданной доверенности. Доверенность, выданная физическим лицом, заверяется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.Выплата возмещения адресату или третьим лицам производится на основании заявления на выплату возмещения, к которому прилагаются следующие документы: письменный отказ отправителя от получения возмещения в пользу вышеуказанных лиц либо доверенность отправителя, заверенная в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации, адресный бланк и квитанция об оплате тарифа за пересылку. |
|
Здравствуйте ещё раз!Не совсем понятен ответ сотрудника Почты-что нужно сделать отправителю EMS отправления,чтобы возместить сумму за доставку курьером,которая не была произведена-куда обратиться и какие документы нужны?(про адресата и доверенности не пишите-я не смогу их отправить отправителю,он согласен заняться этим вопросом сам и перевести эту сумму мне обратно).Спасибо! |
|
Здравствуйте. Когда же привезут посылку по указанному адресу в Москве? Я жду срочную посылку для ребенка, если б я знала, что Вы не исполняете свою работу, никогда бы не отправил через Вашу службу!!! Последняя запись о местонахождении: 16.11.2014 8-41 130202 Москва EMS ППС-2 Прибыло в место вручения Для чего вы указываете сроки 1-2 дня, если реально их не исполняете, для чего Вам платят деньги за это? Придется писать в соответствующие органы в связи с неисполнением обязательств. Жду Вашего ответа |
|
Что опять случилось с EMS??? Вроде начали идеально работать, посылка из Америки доходила в течение недели, ну максимум 10 дней со дня отправки. Сейчас с 8 ноября висит на экспорте. Что такое??? Опять за старое, ребята? |
|
Мадина, здравствуйте. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, связанные с задержкой доставки отправления, и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания. |
|
05.11 посыллка появилась на территории Росии. дальнейшее движение отсутствовало до тех пор пока компания отправитель не обратились с заявлением на розыск 10.11.2014. нашлась быстро,-через сутки. но радость наша была не долгой. 14.11.2014 посылка покинула место международного обмена и вновь канула в небытие. итого, посылка в России уже практически две недели, но до сих пор даже не покинула территорию Москвы |
|
Благодарю за помощь в розыске посылки и направлении на правильный путь |
|
Здравствуйте! Ув. ЕМС опять у Вас проблемы с доставкой?! Когда уже Вы доставите мою посылку?! Спасибо! |
|
По отслеживанию выходит неверный индекс - видимо, продавец перепутал, а адрес верный и фио. Дойдет ли посылка? В ЕМС говорят, что изменить индекс нельзя, даже если такого города и в помине нет в той области, неверный индекс которой указан. А прод говорит, что он уже повлиять не может на посылку в РФ. Придет ли посылка, если адрес верный, а индекс-нет? |
|
Татьяна, здравствуйте. Не переживайте, отправление обязательно придёт к Вам, просто это может занять больше времени. |
|
EMS потеряли мою посылку!!! Северобайкальск(671700)-Москва(130201), статус - утрачено. Отправка 08/11/2014 - Невручение 17/11/2014 |
|
Добрый день! Нарушаются контрольные сроки прохождения МПО по РФ, с 13.11 стоит импорт и больше движения нет, просьба разобраться спасибо! |
