отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина
Серпухоф 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Добрый день!
Прошу разобраться где сейчас находиться ЕМС.
15 числа покинула сортировку в Москве и до сих пор нет(((
|
|
Александр
Санкт-Петербург 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте, Я заказал товар из Подмосковья и случайно ляпнул чтобы доставка была EMS экспресс (хотелось побыстрее). Прочитал отзывы по EMS и был в шоке. Но все обошлось - посылка в целости и сохранности. Посылка была отправлена 07.12 и прибыла в место вручения 14.12. На следующий день 15.12 - неудачная попытка вручения. Меня не было дома и телефон был отключен, но курьер мне звонил аж 4 раза(!) и оставил уведомление о том что он приезжал. Я позвонил по телефону написанному в уведомлении и заказал доставку на 17.12. Но никто в этот день не звонил и не приехал. По совету в интернете забрал посылку самостоятельно за 20 минут на Комсомола 37. Так можно сэкономить на доставке несколько дней!
|
|
Татьяна
Химки 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Уже неделю посылка лежит в Мытищах ППС-6 на сортировке.
При том, что контрольные сроки доставки из Мытищ в Московскую область 2-4 дня.
Отправлена посылка еще 27 ноября из Великобритании.
Обычная почта работает быстрее.
|
|
Евгений
Москва 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Добавлю-ка зелени.
Просто рождественское чудо - заказ из Японии, отправленный 13-го декабря, был вручен курьером 17-го. Предыдущий заказ из-за перегрузки курьеров пришлось забрать самому... Лежал в Видном неделю, пока сам не спохватился. Этот же проскочил. Если и вторая посылка дойдёт до НГ, радости не будет предела. Так держать.
|
|
Людмила
Москва 19.12.2013
|
|
|
12 октября отправила посылк из Москвы в Швейцарию, забирал курьер. Но до сих пор отправление нигде не зарегистрировано. 16 октября отправила запрос на розыск на адрес export@emspost.ru, мне ответили, что проводится служебная проверка. Прошло уже больше двух месяцев, но ответа нет. Мои письма игнорируются. Удалось достать электронный адрес курьерской службы, мне предоставили документ, подтверждающий, что отправление передано из курьерской службы для дальнейшей обработки и отправки. Дальнейшее движение посылки я отследить не могу, но сотрудники емс могут! Почему же в этом случае не проводится никакая работа? Почему не соблюдаются сроки по предоставлению ответа на запрос?
|
|
Рауль
Ессентуки 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Отвратительный сервис. Посылка пришла в почтовое отделение 17.12.13(по отслеживанию). Сегодня (18го)обнаружил в почтовом ящике извещение. Курьера не было(100%) так как дома всегда есть кто нибудь из семьи. Теперь мне нужно добратся до почты,которая работает до 17-00(хотя расписание до 20-00) и отстояв очередь получить посылку. И чем отличается тогда EMS от обычной почты? Ценой? Раньше(года 3-4 назад)звонили и интересовались когда можно доставить посылку. А сейчас присылают извещение. Чем же тогда курьеры занимаются?
|
|
эльвира
северодвинск 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
обещали 5-6 дней уже десятый! Где моя посылка? Бардак!!!
ЕА 265218206ru
|
|
Мария
Москва 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Здравствуйте. 14 декабря мне выслали ems, сегодня уже 19 декабря. ems нет, 15 декабря она в мытищах и тишина. Найдите ems. Огромное Вам Спасибо
|
|
Алла
Москва 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Отправление находится в месте вручения с 17 декабря. По словам операторов передано курьеру. Статус изменился на Неудачная попытка вручения. Временное отсутствие адресата. Адрес получателя-офисное здание с круглосуточной службой охраны, сотрудники которой предупреждены о возможной доставке. Оператор сказала, что, возможно, курьер слукавил. Лукавые курьеры это, конечно, аргумент, но когда отправление все-таки будет доставлено?
|
|
Арсений
Москва 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 56 дней |
|
|
Снова и опять!!! Почему со мной в принципе не связываются перед тем, как курьер отправится доставлять по указанному адресу?!! И снова статус посылки: Неудачная попытка вручения. Временное отсутствие адресата, Россия Москва и Московская область Москва. Это вообще входит в обязанности EMS уточнять у получателя время?!! Или мне месяц из дома не выходить и ждать курьера?! Опять посылка будет кататься по Москве 2 недели теперь?!
|
|
Маргарита
Орел 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Я в ужасе от этой компании! 10.12 отправила из Орла посылку. Крайний срок доставки в Москву был 13.12. В пункте выдачи она появилась только 14.12. Звонила на горячую линию каждый день, но доставочный лист был выписан только 17.12! Но посылка так и не была вручена по техническим причинам. 18.12 доставочный лист даже не выписывали, хотя получатель ждал ее весь день. Сегодня оформили самовывоз, и муж получательницы с ее паспортом пытался получить-таки посылку, но ему ее не отдали. Теперь она с грудным ребенком поедет сама через всю Москву за посылкой, которую должны были доставить неделю назад, так как на курьеров больше надежды никакой! Если бы я отправила посылку просто по почте, она бы ее уже получила! Название экспресс-доставка меня сбило с толку.
|
|
Ольга
Щелково4 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Помогите пожалуйста найти EMS. C 06/12 ана в пути из Китая. С 15/12: Обработка 15.12.2013 4:11:00 141022 Мытищи EMS ППС-6Сортировка. Сегодня ездили на этот почтампт и в ужесе просто! Сказали что она ушла неизвестно куда, то ли в Москву на сортировку, вообще в общем неизвестно куда она ушла. Что делать?! Помогите пожалуйста, там очень нужные вещи!
|
|
Максим
Краснодар 19.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
От ЕМС я такого не ожидал. 26 ноября была отправлена посылка с наложенным платежом и объявленной ценностью на сумму 12690 рублей(EA*********RU). 5 декабря появилась информация что адресат её получил. Прошла неделя,но наложенный платеж не пришел. Подал на розыск наложенного платежа и получил ответ,что моя посылка была выдана получателю без наложенного платежа и,к тому же, другому адресату. Как оказалось, якобы мной было написано письмо в Новосибирское ЕМС,где я просил об отмене наложенного платежа и смене адресата(в последствии выяснилось что адресат оказался мошенником и уже арестован). Так же в письме содержалось фото моего паспорта(которое не имеет юридической силы),которое было отослано мной получателю,который для надежности попросил меня об этом. Никакого заявления в данном письме об отмене наложки и смене адресата с моей оригинальной подписью в отсканированом виде не было. Операторы call-центра ЕМС уверяют что отменить наложенный платеж отправления,которое ушло адресату из города отправления,невозможно. Написал заявление на возмещение ущерба и пока тишина. Не понятно почему ЕМС так медлит с ответом,ведь факт мошенничества установлен. После того как я передал посылку оператору ЕМС,заплатил деньги за пересылку и поставил подпись на квитанции ответственность за посылку несет служба доставки-как можно быть таким не компетентным сотрудником,чтобы отдать посылку только на основании электронного письма?
|
|
Ирина
Саратов 20.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка идёт в Анадырь. Нет трэка 5 дней. Девушка из кол-центра не может ответить ни на один из вопросов!!! Единственный ответ был - трэк информация появится когда посылка придёт на место, это как понимать???
|
|
Вадим
Санкт-Петербург 20.12.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
EMS
Экспресс доставка
Первый класс
!!!
Доставляется уже месяц причем тупо лежит на складе, на каждый запрос/звонок в ответ слышу одно и тоже: Ждите, она придет/Нет она еще не у нас. Если верить словам операторов, то моя посылка вручную переплывает Атлантический океан. Никогда больше не свяжусь с ЕМС тем более с Почтой России. Безалаберность, несобранность, равнодушие, стыдно что почта носит имя страны.
Всем советую: не хотите нервов и проблем-не связывайтесь.
|
остановлена публикация новых отзывов
