отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Соур
Североморск 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
утром 12.12.13 посылку отправили из Москвы в Североморск. До сих пор висит статус обработка покинула сц! Контрольный срок срок 3-5 дней! Где же посылка, товарищи?
|
|
Елена
Санкт-Петербург 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
10 декабря из Санкт-Петербурга в Санкт-Петербург отправила емс-ку.
Сегодня 17 декабря, посылка *отдыхает* на сортировке уже 7 дней, при сроке доставки 1-2 дня, даже и в добрых надежных руках курьера не побывала еще. Ждет, наверно, новогодних праздников.
А я наивно думала, что контора с 1 ноября подняла тарифы на отправления для того, что бы нанять дополнительных работников для улучшения своей работы.
|
|
Максим
Сургут ХМАО-Югра 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Экспорт из США 05.12.2013, когда будет импорт? Кто в теме, за 05.12.2013 обработаны уже у кого нибудь?
|
|
Елена
Москва 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Была отправлена из Питера в Москву 14 декабря.В статусе значится,что она с 17 числа валяется в ППС 2.Я так,понимаю,это то,что на Керамическом проезде?
Естественно,никто не звонит,чтобы согласовать приезд курьера.На мое письмо,отправленное на сайте EMS никто не отвечает,дозвониться нереально,справочная служба бесполезна.
Откуда самостоятельно можно забрать свою посылку ?По какому адресу?!?
|
|
Наталья
Пущино 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка со 2-го декабря катается между двумя сортировками, в Москве и Мытищах. Уже три круга сделала!
Больше 2-х недель её не могут доставить по Московской области!
Когда уже она покинет эту карусель и отправится по адресу?
|
|
Марина
Владивосто 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 52 дня |
|
|
14 ноября 2013г. посылка отправлена с Тайланда, есть номер отправления, на сайте EMS, до настоящего времени числится только экспорт из Тайланда. Где отправление не знаю.
|
|
Елена
Москва 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Добрый день!
Жду свою посылку из США. Худо-бедно она доползла до России, прошла таможню, пришла на сортировку в Видное EMS ППС-5, и тут началось самое веселое: ожидание курьера. 2 раза я звонила на горячую линию где меня уверяли что после последнего статуса должен появиться ещё какой-то иной (чего конечно не произошло) - это было 16.12. А вчера (17.12, 10:00) появился статус о неудачной попытке вручения в связи с временным отсутствием адресата. Я не говорю о том, что никакого звонка не было и т.д., НО я целый день нахожусь дома, так как жду эту посылку. Я специально заказывала доставку на дом, так как дотащить 12,5 кг из почтового отделения или ехать за ней самостоятельно будучи на 8-м месяце крайне затруднительно. Вчера через оператора еще раз оставила заявку на доставку, оставила своё мобильный телефон, пытаюсь дозвониться в Видное (телефон там стабильно отключен). Прошу прореагировать на мой запрос и проконтролировать работу курьеров из Видновского отделения, надоело вместо приятного ожидания трепать себе нервы и сидеть дома на привязи!!!
|
|
Наталья Гусева
Москва 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
30.11.12 из г. Видное Моск. обл. мне в Москву были отправлены 2 посылки. Обе посылки застряли в Мытищах одна там была с 9.12 вторая посылка с 7.12. Все пожелания по доставке которые оформляли операторы, никем не учитывались. По номерам телефона мытищинского отделения никто не поднимал трубку. В итоге 15.12.13 мне самой пришлось ехать из Митино в Мытищи с двумя маленькими детьми 2,5 года и месячным грудничком. Посылки мои там нашли я заплатила за доставку 2-х посылок, которую мне пришлось осуществлять самой 1400руб. И мне даже отказали в помощи отнести мои посылки в машину, сославшись на то, что курьеры все разъехались, хорошо собратья по несчастью помогли отнести.
|
|
Альбина Валиева
Казань 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Просто ужас.. и где же тут ускоренно курьером отправила посылку в другой город 12 декабря в надежде что получатель получит в кратчайшие сроки ,сегодня уже 18 декабря я уже сама приехала в тот город и вручила копию документов..а курьера все нет....видимо моя посылка пошла через владивосток.
Уважаемое руководство, с этим нужно что то делать.., так работать НЕЛЬЗЯ!!!
|
|
Юлия
Москва 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Мне отправили емс посылку EA******RU 4-го декабря из Екатеринбурга.срок доставки на сайте 3-4 дня!!!10-го декабря посылка пришла в ППС-6 в Мытищи.Хотя это подразделение не обслуживает наш район!И там благополучно застряла!!!Ежедневно по нескольку раз звоню на горячую линию и получаю много разнообразных ответов не по существу.Вызывала 5 раз курьера и отчаялась.Посылала запрос на перевод посылки из ППс-6 Мытищи в центральный сортировочный центр,результата не последовало.Делала обращение по поводу истечения сроков доставки и другие.Никто не реагирует.
Посылала на официальном сайте запрос на розыск посылки в письменном виде.Телефоны,которые дают операторы на горячей линии молчат постоянно.Разочаровывает бездействие!Заплатили за доставку немалую сумму.Прошло 2 недели и не известно,сколько еще продлится!
|
|
Елена
Москва 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Посылка из Москвы в Москву с 9 декабря дойти никак не может! Уже 9 дней вместо одного! Уже сама бы быстрее забрала, только не знаю где. EA*********RU
|
|
Наталья Шакая
Омск 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Мне отправили из Москвы посылку . Отправка произошла 13.12.2013 г., сегодня уже 18.12.20013 и в моем почтовом отделении (я не говорю уже про доставку до двери) ее нет. Вы нарушили все сроки доставки, я буду писать заявление в суд для компенсации моих затрат в 100% размере компенсацию морального ущерба.
|
|
Валентина
Москва 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка в Москве 03.12.13 прибыла в место вручения и прошла все таможенные обработки и до сих пор ее не могут доставить (и это по Москве).
9 декабря позвонил оператор EMS сказала, что у них болеет курьер и посылку доставить не могут - я предупредила что я буду ждать доставку. (я в шоке!!! Если вы не можете организовать работу своей компании, лучше закройтесь !!! не мотайте нервы людям) После этого звонка появилась надпись: Адресат заберет отправление сам. Я уже 5 раз позвонила оператором, сообщала, что жду доставку. Писала обращение на сайте. Результат ноли, доставки посылки нет.
Раз в год заказываю посылку через EMS (и то от безвыходности, стараюсь ними не работать) и каждый раз одни проблемы.
Как можно в течение 15 дней не доставить по Москве ?
|
|
Наталья
Санкт-Петербург 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
16.12.2013 посылка передана курьеру. Появился статус неудачная попытка вручения,врем. отсутствие адресата, время 15-30. Курьер не звонил, а врем. отсутствие в данное время исключается.
18.12.13 в 10-00 получила SMS. Чтобы ускорить доставку, свяжитесь по тел. с почтовым отделением. Почта отправляет на горячую линию EMS. Там тоже, что я вижу на сайте и дополнительно сообщив-связи с курьером у них нет. И опять по кругу. Складывается впечатление- дача ложной информации о проделанной работе вашими сотрудниками есть норма для вашей компании.
|
|
Юрий
Нижний Ломов 18.12.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Почему экспресс-отправление провалялось на импорте неделю(!) с 10 по 17-ое?
|
остановлена публикация новых отзывов
