отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ирина
Санкт-Петербург 20.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Посылка из Америки EG*********US в статусе экспорт с 5 ноября. Уверена, что давно в России, номер не бьется. До этого времени получила две посылки - все было очень быстро.
Прошу принять меры по розыску отправления, копии писем на розыск будут отправлены мною в министерство связи и ряд инстанций, отвечающих за работу почты.
|
|
Евгений
Москва 20.11.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Седьмой день посылка на сортировке в Мытищах...
Безобразная работа.
|
|
Катерина
Санкт-Петербург 20.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
У меня посылка EE*********US уже 22 дня в экспорте. Либо посылка лежит на таможне в России, и ее не регистрируют, либо стащили на той же таможне( хотя кому это надо, в посылке-одежда и приятные мелочи).
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 26.11.2013
|
|
|
После 26 дней в экспорте EE*********US все таки появилась в импорте и снова висит во Внуково-ЕМС. Что за издевательство ?
Где передача посылки таможне на следующий день? Срок доставки по России уже нарушен.
|
|
Юлия
Москва 20.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
У меня тоже посылка из Америки в Экспорте с 06.11.2013
в чем дело!!! я заплатила за экспресс доставку!!!
в США сделали запрос - передано ЕМС
так где же она???
другая отправлена на много позже и уже прошла таможню!!!
|
|
Елена
Омск 20.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Мелкий пакет EU*********US на экспорте с 03 ноября и не двигается. Пора бы уже обработать и доставить.
|
|
|
Повторно прошу разобраться с доставкой моей посылки EU*********US. Она находится на экспорте с 03 ноября 2013 и до сих пор никаких изменений.
|
|
Булат
Сочи 20.11.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день!
Посылка EE*********US по данным отправителя интернет-аукциона Molotok.ru находится на территории Российской Федерации. Данное международное ЭКСПРЕСС отправление (EE*********US) было выслано в РФ из США 8 ноября 2013 года. Однако ваша служба до сих пор (более 12 дней), не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных ЭКСПРЕСС отправлений.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных ЭКСПРЕСС отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. Письменная копия данной жалобы направлена также в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП).
С уважением,
Булат
|
|
Елена
Ярославль 20.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 44 дня |
|
|
18.10.13 отправила посылку в Магадан!!! Сегодня 20.11.13,а она только покинула сортировочный пункт. Вопрос. В чем заключается экспресс-доставка? И отправлена ли она вообще на Магадан! Хотя меня уверяли,что адресат получит через 1-4 раб.дня,я не поверила,прибавив еще дня 4,ссылаясь на дальность пункта назначения.Но сегодня уже 33 дня как она в пути!А ценники за пересылку не слабые!!! Только работу свою работники данной отрасли не хотят выполнять!Бардак! Писала через обратную связь-тишина,как вымерли все...никто не пишет,не звонит!Срочно,найдите мою посылку и доставьте по указанному адресу! За это вам заплатили!
|
|
Ольга
МО г. Раменское 21.11.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Ужасная работа! Вымотали все нервы, а заказное письмо так и не доставили. Врали, что доставляли, потом составляли кучу жалоб на курьерскую службу. Потеряли кучу времени и нерв И в конце концов вынудили приехать на их пункт выдачи г. Видное и забрать заказное письмо Задержка доставки в итоге получилась на 21 день!!! Хочется сказать отдельно об их операторах - заинструктированы разговаривать корректно, но помочь ни чем не могут. Мальчики и девочки для битья А когда просишь соединить с курьерской службой или с кем нибудь из начальства, отвечают что у них нет полномочий. В итоге замкнутый круг и ни кто ни за что не отвечает. Худшей организации работы не придумаешь. Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами. Очень хочется пообщаться с вами через суд.
|
|
Дмитрий
Москва 21.11.2013
|
|
|
срок доставки 11 дней |
|
|
Я ожидаю посылку EE*********CN и последние два статуса я с удивлением увидел следующие:
18.11.2013 19:40 Временное отсутствие адресата Москва EMS ППС-3
20.11.2013 20:00 Временное отсутствие адресата Москва EMS ППС-3
Надо ли говорить, что в эти дни дома кто-то да находился и на телефон мне так же никто не звонил и квитанций-уведомлений в почтовый ящик не кидал? Теперь мне интересно, что будет происходить дальше с моей посылкой и заодно узнать, как можно оформить жалобу.
|
|
Ирина Бирилова
Санкт-Петербург 21.11.2013
|
|
|
срок доставки 14 дней |
|
|
Хочу написать положительный отзыв,потому что лично меня EMS в последнее время только радует! Отправления доходят быстро, курьер всегда звонит, вежливый и точный. Кстати,его зовут Максим, нужно повысить ему зарплату!!!
|
|
Евгения
Санкт-петербург 21.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Посылку, отправленную в бизнес центр на имя секретаря, дважды не смогли доставить по причине временного отсутствия адресата, в рабочее время, когда дежурит два секретаря и охрана. Никто не звонил, извещений не приносил, разумеется. Теперь предлагают мне ехать забирать посылку с нотариально заверенной доверенностью.
Бизнес центр, надо сказать, в старой части города, но построен недавно. Нумерация домов там нетривиальная - легко спутать с корпусами университета. После первой попытки доставки я звонила уточнить контактные данные: добавила название бизнес-центра, указала, откуда въезд. При повторном звонке эту информацию в системе не нашли. Потребовала, чтоб прислали снова курьера, умеющего пользоваться телефоном - отказывают.
Отвратительный сервис, в службе поддержки повторяют одни и те же заученные фразы, помочь ничем не могут. Страница отслеживания отправления лежала два дня.
|
|
Александр
Хабаровск 21.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где моя посылка? Уже 13 дней прошло со дня экспорта (USSFOA). Почему так долго? Понадеялся, что ЕМСом быстрее будет, но не тут то было! Прошу разыскать мою посылку и протолкнуть дальше!
|
|
Татьяна
Краснодар 21.11.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Посылка из Польши пришла с недовложением, вскрыта, осталась упаковка от отсутствующей детали. Сотрудник EMS сказал связываться с отправителем, хамил, ране с подобным не встречалась. В посылке было мед. оборудование для тяжело больного человека.
|
остановлена публикация новых отзывов
