отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Андрей
Москва, 08.11.2013
|
|
|
срок доставки 14 дней |
|
|
Большое спасибо.
|
|
Светлана
Москва 08.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Сталкивалась с этой компанией (не по своему желанию, поставщики через нее отправляли) - каждый раз проблемы и наплевательское отношение! Вот прямо сейчас - посылка из Питера в Москву, срок доставки - 2 дня. До Москвы доехала за 2 дня, да. Дальше 4 дня лежит в Москве, звонок курьера - можете принять? - говорю - через 2 часа - его это не устраивает! ЕМС, видимо, считает, что получатель должен на месте сидеть и курьера бесконечно ждать. Дальше - тишина. Звоню в справочную, оформляю повторную доставку. Ни доставки, ни звонка. На след.день снова звоню, заявку они потеряли. Снова оформляем заявку на повторную доставку, снова то же самое - ни доставки, ни звонка. Третий раз звоню - заявку они опять потеряли!!! Начальство их на звонки не отвечает (ну еще бы))). Оформила претензию, обещали быстрый ответ. Ага. Опять ничего. Снова звоню, оператор: А у вас на завтра доставка будет - без согласования со мной!!! Я говорю, меня не будет, оставьте у консъержа - хорошо. Только нужна нотариально заверенная доверенность! Потрясающе, и это за мои деньги! Сегодня пошел 9 день, за это время уже бы обычная почта доставила бы.
|
|
Сергей
Магадан 08.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Здравсвуйте!С 22октября моя посылка на сортировке в Пензе,по отслеживанию она до сих пор там. Писали что до Магадана 7-14дней.Куда звонить? Прошу уточнить местонахождение моей посылки.
|
|
Ирина
Раменское 08.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
24.10.13 посылка из Италии прибыла в страну, потом несколько дней оформления и вот до сих пор я не могу ее получить. На сайте, в отслеживании стоит статус, что 27.10.13 была неудачная попытка вручения в другом городе. 01.11.13 я позвонила по много кандальному телефону емс и мы договорились о доставке на 02.11.13, при этом курьеру оставила телефон для связи. В итоге никто не приехал, весь день провидела дома. Ужас. 04.11.13 у моей посылки опять поменялся статус, оказывается 02.11.13 была неудачная попытка вручения там же. 05.11.13 я опять дозвонилась операторы и оставила очередную заявку на доставку. Емс молчит. Уже поругалась с продавцом из Италии. Не знаю как ее можно получить мою посылку. Помогите пожалуйста.
|
|
Дмитрий
Забайкальский край 08.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
А почему такой большой срок доставки 36 дней, обещали до 10 дней, за что деньги переплатил?
|
|
Надежда
Раменское 08.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый день. Объясните как работает экспресс-отправление?! Может я что-то не правильно понимаю и EMS - это наоборот услуга Заплати и жди месяц, а то и больше!.
Заявленные на сайте сроки пересылки из Москвы в Московскую область 2-3 дня давно истекли. Номер отправления EA.........RU. Посылка зависла на сортировке Видное с 04.11.13 и нет никаких признаков того, что ее собираются отправлять. В чем дело? Посылка утеряна? Посылки отправлееные мне 02.11.13 простой отправкой почты россии я сегодня получила в ближайшем почтовом отделении, а емс даже и не собирается ко мне ехать. К чему реклама о вашей скорости? За что платить в два раза дороже?! Ни по одному телефону мне не дали вразумительный ответ где моя посылка и сколько еще мне ее ждать. Ответ один Ждите курьера. Может вы мне ответите сколько еще его ждать?..
|
|
Андрей
Солнечногорск 09.11.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Уважаемые ЕМС, это уже вошло в привычку что ли у вас? Уже который раз посылка лежит в сортировочном центре Мытищ уже с 20 сентября и никаких движений не происходит! Оставлял пожелания по доставке раз 8, подал заявление на розыск месяц назад! Доставите мне мою посылку! Или я каждый раз буду ждать свои посылку ЕМС по 3-4 месяца?? Если у вас нету курьеров то отправьте мою посылку в мое почтовое отделение, все равно так и сделаете потом, только пр истечению 3-4 месяцев! ЕМС работаете просто отвратительно, в этом который раз убеждаюсь!
|
|
Мария
Москва 09.11.2013
|
|
|
срок доставки 4 дня |
|
|
Надеюсь на отклик и помощь!!!
5.11.2013 года мною была заполнена заявка на вызов курьера на дом, но никто не перезвонил и курьер не приехал. 7.11.2013 я позвонила по номеру 8 800 200 50 55 и хотела узнать, почему никто не приехал? Мне сообщили, что не в курсе и за курьеров не отвечают, но могут принести извинения и принять снова заявку, по телефону, я согласилась. Номер 49468.
8.11.2013 я весь день была дома и ждала, но курьер не приехал и никто не позвонил. 8.11.2013 я составила снова заявку на сайте, мне перезвонили, выслушали и сообщили, что снова не отвечают за курьеров. Предложили оформить жалобу и вызвать курьера, в третий раз!!! Я спокойно согласилась и на это. Номер заявки 54145. Но Вы не поверите, сегодня 9.11.2013 и НИКТО КО МНЕ НЕ ПРИЕХАЛ!!! Скажите, что нужно сделать, чтобы отправить посылку? Хотя честно я просто не уверенна, что Ваша компания сможет ее доставить.
P.S. 8/11/2013 после того как я в третий раз оформила заявку, мне перезвонили и спросили оставляла ли я заявку на сайте? В EMS между собой операторы не общаются? Я сообщила ей номер заказа. Я буду писать каждый день и звонить, пока мне не хоть кто-нибудь не ответит.
Без ввода номера заказа, я не могла отправить это письмо, поэтому пришлось ввести номер заказа, который мне ранее был успешно доставлен.
|
|
Андрей
Магадан 09.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Уважаемые EMS, 22.10.13 отправление покинуло Москва EMS СЦ и ау!.. Сегодня уже 09.11.13. Всё бы ничего, в посылке заказанная куртка, ноябрь зимеет, хоть ещё одну покупай. Когда посылка считается утерянной, чтобы я действительно мог махнуть на это дело и сделать другой заказ?
|
|
Александр
Норильск 09.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте, 30.10.13 отправление покинуло Москва EMS СЦ, контрольные сроки указанные на сайте 2-4 дня, отправление было переданно на отправку из Москвы 28.10.13. С 30.10.13 статус трекинга не менялся. Прошу уточнить местоположение отправления, и время через которое оно прийдет.
|
|
Владимир
Москва 10.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
По глупости нарвался на это....в виде EMS второй раз.Продавец e-bay отправил посылку EMS по ошибке. Первый раз был похож на адовы муки. Посылку получил чудом.То, что курьеры не звонят и приходят когда им вздумается (на бензин и машины, денег хватает а позвонить нет возможности) У меня к EMS один вопрос, как забрать посылку самостоятельно, когда курьер сдаст ее на склад? черз сколько дней? Или он вечно будет кататься? И не надо советовать позвоните туда-сюда-это не реально (занято не отвечают). Вопрос один когда посылка автоматически попадет на склад?
|
|
Наталья
никольск пензенская область 10.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
30.10.2013 Отправила посылку в Новосибирскую область,из расчетных 5 суток прошло в два раза больше...
отслежка по трекингу зависла на покинуло пенз.с.ц.31.10.13.
в каком направлении блуждает почтовый вагон-призрак 10 суток?
Для чего вообще существует статья по расчету сроков доставки-непонятно,говорите честно ребята из емс:срок доставки неопределенно долгий...ясно так не скажете,это банкрот!Ну тогда шевелитесь,наведите порядок чёрт возьми!!!
|
|
дмитрий
москва 10.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
сплошной обман. 7 ноября 2013г весь день был дома вообще никуда не выходил. на сайте -- неудачная попытка вручения-- временное отсутствие адресата. это как? прошу привести мое отправление и наказать виновных.
|
|
Олеся
Саранск 10.11.2013
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Моя посылка на экспорте с 25 октября....EE*********US помогите найти посылку;(((
|
|
Виталий
Республика коми 10.11.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Что происходит? не могу понять, всего посылка уже в пути 24 дня!!! при условии что обещают за 8-10 дней!!!больше всего непонятно почему она уже 10 дней на Сортировке (Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS)??? За что мы платим??? чтобы ждать? прошу разобраться, номер отправления EE*********CN
|
остановлена публикация новых отзывов
