отзывы и жалобы
EMS Почта России
Михаил
Москва
13.06.2013
срок доставки 16 дней
ФАЛЬСИФИКАЦИЯ ДАННЫХ ОТСЛЕЖИВАНИЯ.
Отправление EE*********CN не было вручено 9 июня 2013 и в этот же день вернулось в кладовую хранения на проспекте Вернадского. 10,11,12,13 июня пакет не был передан курьеру, обслуживающему маршрут. Однако в данных отслеживания присутствует фальсифицированная запись:
11.06.2013 15:00
130100
Москва EMS СЦ
Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.06.2013
Добрый день, Михаил.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. Отправление находится в нашем офисе в КХ. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталия
Москва
13.06.2013
срок доставки 50 дней
Посылка была отправлена из США 13 МАЯ. Последняя запись о ней датируется 14 мая. Больше никаких известий о ней нет. Где моя посылка и когда ее привезут?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.06.2013
Добрый день, Наталия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталия
Москва
18.06.2013
Посылка была отправлена 13 мая. Я уже писала здесь о том, что дальше 14 мая никакой информации о ней нет. Отсюда меня уже отослали со стандартной отпиской к USPS. USPS сказали, что все передано уже в Россию. Разберитесь же уже наконец!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.06.2013
Добрый день, Наталья.
Отправление 21.06.2013 поступило в ММПО Москвы, после завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Никита
Томск
13.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте, можете помочь мне найти мою посылку с Америки. Я ее отправил 2 апреля с Америки до Томска, но прошло уже больше 70 дней, а о посылки нет ни слуха ни духа...Я 2 раза делал запрос Американской стороне,на продвижение моей посылки, но бестолку, они сказали,что посылка была отправлена в Россию. Вчера сделал 3 контрольный запрос и они так же овттеили,что посылка отправлена в России и на территории Америки ее нет. Я уже устал искать ее, у меня там для меня очень ценные вещи.. Я подал в розыск на почте России и подал жалобу в Роспотребнадзор на почту России.. Уже не знаю что нужно сделать,что мою посылку нашли. Не могла же она просто так пропасть сквозь землю. Номер отслеживания:
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.06.2013
Добрый день, Никита.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. По правилам, до регистрации розыск в России нет возможности организовать. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.
С уважением, EMS Russian Post.
Яна
Казань
13.06.2013
срок доставки 26 дней
Моя посылка находится в Экспорте с 28 числа.. это просто безобразие! Решайте что-нибудь ! Посылка важна и почта не укладывается в поставленные сроки. Идет из Китая.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.06.2013
Добрый день, Яна.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. Информация может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Глеб
Петрозаводск
13.06.2013
срок доставки 39 дней
Поссылка идёт 37 дней
Из этих 37 дней поссылка находится в Петрозаводске 6 дней(неделя)
Никаких звонков курьеров или даже извещения не наблюдалось.
Можно уже как-нибудь наконец получить свою посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.06.2013
Добрый день, Глеб.
Отправление находится в г.Петрозаводск с 07.06.2013, по вопросу доставки можете обратиться в отделение почтовой связи 185910.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Кострома
13.06.2013
срок доставки 24 дня
Доброго времени суток! Жду посылку из Китая в Кострому. EX*********SG 22.05.2013 отправили из Сингапура. Далее, все как полагается, прибыла в Москву ,таможня... 5.06.2013 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинула место международного обмена и вот 8 дней никакой информации нет. Отправлена ЕМСом. Где она может быть и когда её доставят?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.06.2013
Добрый день, Александр.
Отправление в Вашем городе не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Образец заявления есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ренат
Химки
13.06.2013
срок доставки 14 дней
Добрый день!
Пришла посылочка из Китая 10.06.2013...заказывал доставку на 11,12.06.2013-не привезли...Хочется узнать когда же все таки привезут, или как говорится вынуждают приехать самим в Мытищи...Такую же посылку уже забрали...не дождались...(пришла вместе с моей)...13.06.2013 опять заказал доставку на 14.06.2013 с предварительным звонком курьера...теперь уже не знаю...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru