отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Магомед
Санкт Петербург 12.06.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
EMS международное экспресс отправление, за доставку которого уплачены серьезные деньги уже 31 день в пути, при заявленных 7 днях сроках доставки. А теперь местные господа из EMS сочиняют что то про неудачную попытку вручения! Как же надоел этот весь ваш бардак, когда посылки перестанут целый месяц валяться в аэропорту без регистрации импорта, когда курьер будет привозить посылку как и положено домой?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.06.2013
|
|
|
Добрый день, Магомед.
Отправление передано курьеру 12.06.2013. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Лиза
Москва 12.06.2013
|
|
|
срок доставки 9 дней |
|
|
Моя посылка из Питербурга идет целую неделю до москвы!!!первый и последний раз связалась с вашей компаией!!!через почту россии и того все быстрее,щас же моя посылка просто три дня как не может по мосве добраться ,типо технические причины-ага полюбому!просто в такой суперской компании ни кто работать не хочет вот и вся причина,просто некому доставлять мою посылку...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.06.2013
|
|
|
Добрый день, Лиза.
Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Москва 12.06.2013
|
|
|
срок доставки 103 дня |
|
|
Добрый день! Больше двух месяцев жду своей посылки из Тайланда .Ответ ЕМС -Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Пока уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи - что за бред!!!?? На сайте ЕМС Тайланда посылка покинула Тайланд. Отправитель в этом тоже уверен, имея на руках подтверждение от ЕМС Тайланда.
EE*********TH EE*********TH EE*********TH. По телефонам Московского офиса просто нагло не берут трубки.
Кто отвечает за весь этот бардак в вашей компании???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.06.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Никита
Владимир 12.06.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Здрасте, моя посылка находится на сортировке в Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот, сколько она там может находиться? Где можно узнать контрольные сроки прохождения посылок?.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.06.2013
|
|
|
Добрый день, Никита.
Сроки доставки возможно уточнить в справочной службе EMS. По данным отслеживания, отправление 9.06.2013 поступило в сортировочный центр,после завершения сортировки будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина Сергеевна
Санкт-Петербург 12.06.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Скажите пожалуйста,где моя посылка EE*********CN? 15 дней нет импорта,хотя следующая,отправленная из того же места двенадцатью днями позже,благополучно трекнулась в Москве через три дня! И что я должна делать теперь?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.06.2013
|
|
|
Здравствуйте, Ирина Сергеевна.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Федор
Северодвинск 12.06.2013
|
|
|
срок доставки 47 дней |
|
|
EMS отправлена из Китая 06.05.2013, с 17.05.2013 висит в экспорте!!! На официальный запрос в EMS Россия сказали что посылка у нас не числиться, пусть ее ищет отправитель. Хотя отправитель тоже делал запрос и ему говорят, что она на складах в России валяется. Что вообще за ерунда то происходит??? Почему EMS отправление за которое было уплачено более 40 долларов болтается неизвестно где и идет дольше чем обычное отправление из Китая???
Кстати вот что пишет EMS в ответ на запрос! [Ticket7701067377]
Уважаемый Федор, добрый день.
Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления. К сожалению, мы не можем больше предоставить Вам дополнительно какую-либо информацию по данному EMS отправлению.
Сколько можно издеваться то над людьми? За что вообще платим деньги?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.06.2013
|
|
|
Добрый день, Федор.
Отправление в России не зарегистрировано.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. В случае нарушения сроков доставки, отправитель после вручения может обратиться по месту подачи отправления для принятия вопроса о выплате возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Сарапул 12.06.2013
|
|
|
срок доставки 42 дня |
|
|
Посылка вышла 23 из Китая, и так за 3 НЕДЕЛИ не добралась до России, где спрашивается посылка, отправитель подавал запрос, ответ пришел, что в Китае ее давно нету,как к ним притензии, ищите в России,за что платим деньги, она бы почта точно также пришла... бардак
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.06.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Пока данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация может обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артур
Большой Камень 12.06.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
Отправил из США 5 посылок. Все 5 посылок отправились в Россию 22.05.2013, 3 из них прибыли в пункт назначения, а про 2 последних на сайте EMS сказано, что идёт приём из США, что на территорию РФ ещё не поступили! Я звонил в единую справочную службу и мне посоветовали обратиться за информацией туда откуда я всё отправлял, я позвонил, мне сказали что все посылки были отправлены в одно время и уже должны быть в России. Не могу добиться ответа где находятся мои посылки!!! Все посылки были отправлены 22 мая!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
