отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Рустам
Москва 11.06.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Сроки прохождения 1 день по Москве, курьер везет мою посылку уже 5 день до почты, проще самом к было съездить и забрать, что делать, как получить ее или проще вернуть обратно на базу в Москву и самому забрать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Рустам.
Ваше обращение поступило к сотрудникам в работу. По факту рассмотрения будут предприняты соответствующие меры. Также можете отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Влад
Краснодар 11.06.2013
|
|
|
срок доставки 9 дней |
|
|
Почта EMS Работает Отвратительно отправил 3 посылки из г.Краснодар в г.Москву Питер и Новосибирск
Все три посылки пришли в два раза превысив максимальные сроки указанные на сайте почты EMS
EA*********RU,EA*********RU , EA*********RU
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Влад.
Сроки доставки были нарушены, Вы можете оформить заявление на выплату возмещения. Бланк есть на сайте.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Москва 11.06.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
Одни проблемы и задержки.
Заказывал несколько раз через EMS из США, каждый раз были задержки, но я терпел. Теперь мне нужно было доставить срочно (хотя бы за две недели) посылку из США. Выбрал опять EMS и очень разочаровался, видимо мою посылку забрали таможенники или потеряли где нибудь еще. Посылка отправлена 20 мая. Прошло 21 день, о посылке нет никакой информации, кроме как экспорт из США. В службе поддержки и так известный мне статус посылки и предлагают оформить розыск и ждать еще 2 месяца. Видимо надо менять службу доставки если ничего не исправится, благо у посредников с ибэй есть возможность выбрать другие компании.. Надеюсь, что вы поможете с розыском моей посылки.
Заранее спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление в России не зарегистрировано, отметка о регистрации может появиться в любое время. По правилам, до регистрации организовать розыск может отправитель, обратившись с заявлением по месту отправки в США.
В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Москва 11.06.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Что у вас там происходит, почему посылка не может получить статус импорт, достало уже это, какая нафиг экспресс доставка, обычной почтой быстрее доставляю!!! Уже все сроки нарушены, мне через 2 недели ехать в отпуск, а в посылке вещи для отпуска. Уже 14 дней посылка на экспорте, она что за меня в отпуск уехала???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано, но отметка может появиться в любое время. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Казань 11.06.2013
|
|
|
срок доставки 47 дней |
|
|
Посылка из США EE*********US месяц с лишним не зарегистрирована на территории РФ. Нет статуса импорт. Согласно официальной информации (USPS Trace) предоставленной отправителю, посылка разгружена в аэропорту Шереметьево 14.05.2013. Зарегистрируйте посылку. Доставьте наконец. Все уже неприлично просрочено.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано, отметка о регистрации может появиться в любое время. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алла
Москва 11.06.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Добрый день!
Доставьте, пожалуйста, мою посылку до Вернадки, я готова сама всегда приезжать туда и забирать свои посылки, но ведь вы даже до туда ее доставить не можете!!!
Это пол беды,но вот отправление, которое никак не зарегистрируют в России с 11 МАЯ это позор вашей экспресс почте...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Алла.
По отправлению EE942...102CN обращение поступило к сотрудникам в работу. По факту рассмотрения будут предприняты соответствующие меры, забрать сможете после регистрации отправления в КХ. Если Вы желаете получать отправления в офисе, то при отправке необходимо указывать адрес офиса и отметку До востребования. Отправление EE848...629CN в России не зарегистрировано, отметка может появиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Самара 11.06.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Жду посылку с 17го мая, вот наконец-то она вышла на импорт!
Но дело не в ней, а в посылке EE*********CN отправленной 16го апреля! По ней уже задавался вопрос, получена очередная отписка что на территории России не зарегистрирована. Повторно отзывы по этому треку не обрабатываются, ответов нет и ПОСЫЛКИ ТОЖЕ НЕТ! Где ее искать? По результатам розыска продавца из Китая она убыла и ее задерживает таможня России! Я ее когда-нибудь получу или можно уже и не рассчитывать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2013
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление EE821...436CN 11.06.2013 было принято на таможне в зоне досмотра. После прохождения досмотра и сортировки отправление будет направлено по адресу назначения. Отправление EE897...733CN в России не зарегистрировано, но отметка о регистрации может появиться в любое время. До регистрации нет возможности начать розыск в России.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Людмила
Россошь 11.06.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Безобразная работа курьерской службы. Отправила документы в Москву 28 мая, 3 июня они были уже в Москве и до сих пор их не доставили до адресата(уже 11 июня). За что платятся такие деньги, а результата не видно. Полнейшее разгильдяйство.
|
остановлена публикация новых отзывов
