|
Добрый день! Жду свадебный наряд из Китая с ускоренной доставкой. Висит в экспорте с 3 мая. В России до сих пор не зарегистрирован. Помогите разобраться. |
|
Добрый день, Анна. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Вы можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Оставлял заявку через сайте EMS на получение отправления из США в терминале, но она, похоже, была проигнорирована. За 4 дня со мной никто из EMS так на эту тему и не связался (отправление на момент подачи заявки уже прошло импорт). Хорошо, что курьер позвонил заранее, и у меня было время добраться домой, чтобы получить посылку. Хотелось бы пожелать компании уделять больше внимания сервису, который ею активно рекламируется. |
|
Добрый день, Сергей. Данное отправление доставлялось по особому алгоритму, который не предусматривает забор из терминала, такие отправления забирать можно только из офиса EMS, который обслуживает адрес получателя. Данную информацию можно уточнять в справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Две посылки, обе в экспорте практически месяц, отвратительная служба ЕМС. ER*********US ER*********US |
|
Добрый день, Юля. Отправление ER664...955US готовится к доставке, но курьеру еще не передано. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Отправление ER664...941US 28.05.2013 покинуло таможенный терминал и направлено в наш офис. Вы также можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Просто ужас за месяц посылка из Гонконга не появляется в России и это экспресс почта!!! |
|
Добрый день, Владимир. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Сингапуре. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Экспресс доставка из США. До сих пор висит на экспорте с 9 мая. Знаю что таких как я много, знаю о загруженности, но за что мы переплачиваем? Хотелось бы узнать, где почтовое отправление в данный момент. Заранее спасибо. |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление 27.05.2013 прошло в г.Москва таможенный досмотр и передается на сортировку на таможенном терминале, после ее прохождение будет производиться передача отправления перевозчику для доставки в город назначения. Информация может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо, Евгения, за своевременные ответы. Все получил. Все хорошо кроме сроков доставки, но это опять же не ваша вина. По России после прохождения таможни посылка дошла в заявленные сроки. Интересно кому жаловаться, если международные посылки валяются не зарегестрированные, в аэропорту на складах по-месяцу и больше, чья вина? |
|
Здравствуйте! Посылка экспортировалась из Америки 19 апреля, 20 мая импортировалась и передалась таможне, дальнейшего движения нет. Раньше были задержки в доставке, но хотя бы в месячный срок доезжали посылки. |
|
Добрый день, Алексей. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. В установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят, также можете отслеживать отправление периодически. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Посылка была передана таможне еще 21 мая и до сих пор дальше не двигается. Большая просьба прояснить ситуацию, так как очень ждем наряды на выпускной. |
