|
Стоимость доставки - 150 долларов. Стоимость вложения - без малого 30 тысяч рублей. Экспорт ИЗ США (USJFKA) с 29 апреля. Отправитель сообщает, что МПО находится в Москве с 05 мая. ПОЧЕМУ 20 ДНЕЙ НЕ РЕГИСТРИРУЕТСЯ ИМПОРТ? Отвратительная работа. |
|
Добрый день, Евгения. Отправление 27.05.2013 зарегистрировано в г.Москва и находится на таможенном досмотре, после его прохождения и сортировки отправление будет передаваться на доставку. Пожалуйста, отслеживайте периодически, информация может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Пожалуйста, сообщите местонахождение посылки. По данным USPS покинула территорию Америки 03 мая. Уезжаю в отпуск. Что будет с посылкой, если не успею получить до отъезда? Сколько она может храниться в сортировочном центре? |
|
Добрый день, Светлана. Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может обновиться в любое время. Срок хранения внутренних и международных отправлений EMS при невозможности их вручения адресату составляет один месяц с момента первой попытки доставки. Также Вы можете оформить официальную доверенность на другое контактное лицо. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже 58 сутки не может дойти до меня посылка с Тайваня. 28 апреля статус изменился на Покинуло место международного обмена Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6, 102986. |
|
Добрый день, Алексей. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Получил 07.05.2013 посылку из США, курьер привез посылку с измененным весом и как выяснилось при вскрытии с отсутствием части вложения, вместо отсутствуюшего вложения в посылке лежал камень... (К посылке не было приложено акта о несоответствии веса). Был составлен акт о вскрытии посылки в присутствии курьера на предмет несоответствия веса, отсутствии части вложения и присутствии неописанного вложения т.е. камня. Оригинал акта остался у меня, а копию взял курьер. Ответ от EMS почты России простой, пусть обращается отправитель с претензией и заявлением о возмещении пропавшего. Отправитель, компания добросовестная, я там покупал товары не один раз. Они мне возместили стоимость пропавшего практически без разговоров. Хотелось бы выяснить несколько вопросов. 1.Почему копия акта которую взял с собой курьер так и не появилась в EMS (при очередном звонке оператор посмотрев трек посылки сказал, что никакого акта не было предоставлено и это через 10 дней после получения посылки) 2. Кто должен фиксировать изменение веса посылки и составлять соответствующий акт, мне вразумительно никто не смог, а скорее не хотел ответить на эти вопросы из числа тех сотрудников EMS с которыми я общался. Причем через некоторое время на треке посылки в статусе вручение адресату появился вес взятый вообще с потолка. Я думаю многим пока еще клиентам EMS интересны ответы на эти вопросы. Кстати та компания где я делал покупки похоже перестанет работать с Российскими покупателями как и многие другие компании, причина проста Почта России У меня нет вопросов по поводу сроков от экспорта до импорта... отговорки почты России уже все знают. Меня интересует когда кончится бардак с воровством на EMS почты России. |
|
Добрый день, Дмитрий. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. Если входящее МПО идет с разницей в весе, то эта информация фиксируется таможенными органами. Информация об акте, составленного с курьером, может не отображаться в системе отслеживания. Отправитель может подать заявление на выплату возмещение с приложением копии данного акта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Гонконга зависла на экспорте с 8 мая. Обычно все предыдущие ems-посылки доходили за 8-12 дней (правда, обычно все идет через Пулково и Пулковскую таможню в СПб). Теперь благодаря непонятной логистике угораздило вляпаться в московский сортировочный узел. 20 дней статус не меняется. Позор! Когда прекратится это издевательство! Если бы шло через Питер, дней десять назад получил бы. До этого все было четко и быстро. |
|
Добрый день, Антон. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Гонконге. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка зависла на экспорте из Гонконга 08.05.2013 20:18. Безобразие!!! |
|
Экспорт из Гонконга 8 мая, больше месяца тишина! EE*********HK За что заплачено 80 долларов?!! |
|
Здравствуйте Почтовое отправление EE*********US покинуло территорию США 15.05.2013. Прошу выяснить местонахождение моей посылки, и дату доставки? |
|
Добрый день, Павел. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Вы можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
