|
продолжение от 18.02.2010 и 23.11.2009 Я писала о том, что если у вас страховка менее 300 долларов, ничем помочь не можем. Т.ч. денег я своих так обратно и не получила. Не совсем так. Если у вас отправление из США, то НИЧЕГО не смогут вернуть, т.к. если отправлена посылка обычной международной Экспресс почтой ЕМС, а не международной Экпресс с ГАРАНТИЕЙ (такая тоже есть, доставляют за 3-4 дня, но стоит раза в 2-3 дороже), т.е. если я вместо 80 долларов заплатила бы им 240, то они ВОЗМОЖНО послали бы ее не через транзитные страны!, что случилось со мной (и совсем не факт, что не пошлют так же), а ускоренной! Смешно? А что значит ЭКСПРЕСС? Не ускоренная? В России ЕМС на обычную и с гарантией не делят, а в США да. Так что возврат пасылки гарантирован только в случае, если бы посылка потерялась, но за задержки они не возвращают. Вот так, даже с официальным подтверждением от начальника Административно-правового управления В.В. Шелихова о том, что я имею право на компенсацию на самом деле ничего не гарантирует. И ЕМС с Российской стороны следует знать об этом, вообще-то, а не гарантировать возврат денег. Слышите, сотрудники ЕМС? П.С.Вот уже в очередной раз накрылась моя посылка из США, висящая с 24 февраля н экспорте. Удачи, дорогие мои. И да прибудет с вами ГАРАНТИЯ. |
|
Express Guaranteed доставляется через Fedex и никакого отношения к EMS не имеет (кроме того что принимается в штатах через USPS) |
|
Простите. А кто мне тогда посылки приносит? Именно. Это у вас не имеет. А в США имеет. И если они посылают через Фэдэкс, то нарушенные сроки компенсируются, все остальное - НЕТ. Я пишу лишь о компенсации, которая не в каком виде не будет получена. Только при тех условиях, о которых я писала выше. Что от ЕМС я, прождав посылку два месяца, услышав все, что обо мне думают мои знакомые, для которых я ждала подарки на новый год, ничего не получу. Отправитель посылала запрос в штатовский ЕМС, я в наш, чтобы наши продублировали письмо с извинениями и ссылкой на то, что сторона отправителя обязана выплатить компенсацию, которое написали мне, но на английском языке. На что американская сторона показала фигу и читайте выше: делит на с гарантией и без. ЕМС в гаранитийные не входит, даже если у посылки заявленная ценность 300 долларов (самая большая). Ребята, я изучаю этот вопрос уже с того момента, как получила эту посылку, ведя переписку с обеими сторонами. Хорошо, если из Штатов посылать, то в какие отделения отправитель должен пойти мой отправители и что сделать, чтобы со стороны США и со стороны России пришли к консенсусу и я, прождав (ни дай Бог) опять два месяца знала, что мне возместят за истекшие сроки? А то получается, что ЕМС отфутболивает отправителя, а вы меня. Конкретно. По пунктам. И где моя посылка наконец!? 8 марта наступило! Моя сестра и друзья остались без подарков! Просканируйте уже мою посылку! |
|
(для Антона из Волгограда) Попробую пробить насчет этого. Посмотрим что скажут. Спасибо! |
|
Катя, как я поняла, нужно сразу в USPS заяву писать? А телефончик или контактные данные их , не напишите, ну электорнку может их, сайт куда обратится? Можно в личку (могу аську кинуть) Расскажите, пожалуйста. |
|
Анна, Ваше отправление сегодня зарегистрировано в Месте международного почтового обмена в Москве и будет дослано по назначению |
|
Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Где? Моя посылка. 16 марта она будет уже 5! дней на таможне! Мне она нужна в среду по-за-рез! Вы задолбали уже! Людмила, пожалуйста, почему она столько уже с Питере??????????????? Ответьте мне наконец и хватит стирать мои сообщения! Это ни в какие рамки уже не входит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
|
В течении 5 лет пользуюсь услугами ЕМС почты.Была без претензий-все четко и в положенные сроки,ну может чуть дольше доходило до адресата.С января этого года посылки идут ужасно.Я убедительно прошу ответить где посылка номер ЕМ 949230065КR ,посланная 22 февраля из Кореи в Москву и зависшая где-то во Франкфурте-это официальный ответ на запрос в емс службу Кореи,так вот где она?В то время как другое отправление,сделанное мной же,25го февраля-находится ЕМ949230105КR в статусе импорта?Уважаемые работники емс почты!Не будите-ли ВЫ так любезны относиться к своим клиентам хоть с чуточкой внимания,ведь если бы нам не нужна была ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА мы бы пользовались обычной почтой.Сроки в задержке доставки есть во всех службах,но ВЫ бьете все рекорды.И вот есть еще емс премиум-там цены на порядок выше,скажите,посылая емс премиум наши посылки тоже будут неделями отдыхать в третьих странах? |
|
Ольга! Ваше отправление поступило в Место международного почтового обмена РФ 06.03.10, после прохождения таможни оно будет передано на доставку. |
|
Уважаемая работник почты,ответившая на мое письмо.Спасибо ,конечно,за ответ,но о том что посылка EM949230105KR, о которой Вы пишите в Москве с 6.03 я и сама знаю.Где посылка ЕМ 949230065КR ,которую я отправила еще раньше на несколько дней чем та которая уже прибыла в Россию?Итак очень прошу ответить ЕМ949230065КR и ЕМ949230114КR .ЗАРАННЕЕ СПАСИБО. |
|
Задала вчера вопрос,но он очутился на предыдущей странице,так я получу ответ или нет?Интересует 2 посылки ЕМ949230065КR и ЕМ 949230114КR. |
|
Ольга! К сожалению, указанные отправления до настоящего времени не зарегистрированы в Месте международного почтового обмена РФ. |
|
Работники почты..скажи пожалуйста..вот посылка EM949230065KR....была оправлена 23 февраля из Кореи и до сих пор не прибыла в Россию..а другая посылка и не одна ,отправленная на несколько дней позже..уже на импорте в Россию...разберитесь пожалуйста где она находится,в чем проблемы длительного прихода товара и кто виноват...спасибо большое.. |
|
Уважаемая Людмила.Понимаю какой это тяжкий труд отвечать на письма недовольных клиентов,спасибо за терпение.По-прежнему,хочу узнать судьбу отправления ЕМ949230065КR из Кореи в Москву от 22февраля и до сегодняшнего дня нигде ,кроме экспорта,не обозначенную.Мы подали на розыск посылки,и сегодня получили документы,в официальном ответе ЕМС Кореи сказано,что наше отправление 24.02.2010 в 14часов 15 минут было экспортировано рейсом КЕ923 Korean Airlines в Москву.Также приложена копия факса,полученного ЕМС Кореи от начальника КСУ АОППШереметьево Н.И.Будниковой,дословно гласящее На Ваш запрос сообщаем,что депеша номер 105 из Сеула в Москву ЕМС поступила в АОППШереметьево 24.02.2010года с рейса КЕ923 в количестве 238 мест,весом 1768,57.Указанная депеша отправлена в Москву ЕМС.Итак,это официальные ответы официальных служб.С 24.02 весь груз прибыл в Москву,с этого же рейса моя же посылка SACK Seq 0189,занимаемое место в контейнере 202 номер накладной EM949230074KR успешно обработана,за что большое спасибо,и с этого же рейса Sack Seq 0190,занимаемое место в контейнере 203-е номер накладной ЕМ949230065КR до сих пор нигде не значится.Отправлены одним рейсом в один день и в один город.Я Вас очень прошу разобраться в сложившейся ситуации,а не просто отделаться от меня фразой о неприбытии в Р.Ф.Тем более что мной только за эту неделю послано через Вашу службу 9 посылок.Очень жду ответа и помощи. |
