|
Кто-нибудь вообще может внятно обьяснить почему такие задержки? Это последний раз когда я пользуюсь услугами данной компании! |
|
2 посылки на стадии экспорта из Великобритании с 22.02.2012 г. т.е. уже больше месяца. ParcelForce объявил посылки в розыск, но похоже ничего не найдут. Почему мартовские посылки доходят до адресатов, а февральские даже не засветились на таможне. Прошу дать внятный официальный ответ где находятся мои посылки и когда они будут доставлены по адресу!! |
|
В понедельник отдала посылку на почту(196006) и статус все еще ПРИЕМ. Это такой экспрес, да? О.о Вы уж простите, что не жду прошествия 14 дней, но почти неделя на ПРИЕМЕ(!!!) это полнейший беспредел. Такое ощущение, что посылку просто заныкали в угол и вообще не передали в ЕМС из почтового отделения. Дорогие сотрудники ЕМС почты России, сделайте что-нибудь, пожалуйста, по этому поводу! |
|
Номер заказа EE*********DE. Я крайне не доволен работой EMS. В один день вышло две посылки из германии, одна обработана почтой России за 2 нед. И я благополучно получил ее на соседней улице. Вторая, номер заказа выше, каким то горем попала в обработку EMS. Итог неделя (но это ладно.) А теперь началось самое интересное... Не возможно никак согласовать время приезда курьера и день приезда. Это просто финиш. 19 марта курьер приехал без звонка в момент, когда я гулял с собакой. Далее доставка на 20. Ни ответа ни привета... Далее пожелание на доставку на 22 марта... Чего ждать теперь 22? Если сама формулировка говорит о том, что пошли вы... вы то желайте , а нам на ваши пожелания.... Очень грамотно. Ну вам ничего не обещали, это ваше пожелание. Все это буднии дни прошу заметить. И на хрена вот это ваше EMS надо? Может мне с работы уволиться и сделать целью своей жизни получение посылки? Да, еще отличный вариант ехать на другой конец Москвы для получения... но за то круглые сутки. Забыл, или звонить 10 раз и 10 раз горячей линии объяснять одно и то же, чтобы они соединили с диспетчерской южной, что бы там узнать что же и когда же... но там всегда занято... и опять - могу я вам еще чем то помочь... Спасибо не надо. Отправьте лучше мне на мою почту, что тоже не реально. В заключении, сижу смотрю ваш мигающий лозунг на сайте - Быстро и Удобно... это не про вас. Простите за мой французский. ПС Писал это 20 числа... как видите сегодня 23. Вы думаете 22,23 мне что-то доставили... ПРАВИЛЬНО НЕТ. Начинаю 2-ю серию... под названием самовывоз... это пипец. |
|
Посылка едет из Китая, уже неделю в Москве. Заполнил заявку на платную переадресацию отправления(на адрес работы), отправил скан заявления и товарную накладную отправителя 19.03.2012. 21 марта в примерно в 8 часов утра звонит курьер о готовности доставки отправления на первоначальный адрес. Вежливо объясняю курьеру, что отправил заявку на переадресацию, и по первоначальному адресу принимать некому. отказываюсь от доставки. в этот же день 21 марта получаю ответ по электронной почте, о том что моя заявка принята в работу, ей присвоен номер. следующие 2 дня пытаюсь узнать, где же все моя таки посылка. Ответ операторов стандартный: последняя информация - передано курьеру, продублируйте заявку и тд. Прошу помочь в этой ситуации. |
|
Добрый день! 15.03.2012 было отправлено внитрироссийское отправление из Саратова в Смоленск. До сих пор не доставлено до адресата. Все емейлы молчат, горячая линия ничего не знает, только тупо смотрит на тот же трекинг и не более того. Зачем эта горячая линия тогда такая нарядная нужна? Я и сам эту инфу в инете вижу без их помощи! Начал сам разыскивать посылку, узнал, что из Саратова в тот же день ушла в Москву с пакетом 4100124100038712. Значит, что до сих пор висит в сортировке в Москве? Вот, что она там делает? Если откровенно между городами 1 (ОДИН) день езды поездом! Ок. Допустим с пересадкой и под вечер, то 2 (ДВА) дня поездом. Почему такие задержки? Какая экспресс??? В чем заключается экспресс? Они, наверное, на оленях везут. |
|
Я уже не знаю, что делать!? Подавал заявления на розыск! Ответили мне только на третье! мол НАШЛИ! и отправляют! Вчера (29.03) сказали, что покинуло сортировку и направлено через Казанский вокзал. Сегодня звоню уточнить по поводу отправки. Нет, говорит девочка, хрен вам, на сортировке, даже документы не оформлены никакие на отправку! Да что ж такое? Прошу прислать посылку адресату! Отправление EA*********RU. Очень ждем ее! Кто из должностных лиц ЕМС читает этот сайт? примите меры, сколько можно уже?!!! уже 15 дней идет между городами по РФ. День езды между этими городами!!! Я жду еще сутки и подаю завтра в прокуратуру на действия ЕМС! Хватит издеваться над людьми! |
|
Посылка отправлена из США 6 марта сегодня 23 марта, посылки нет( самое главное что, она в москве и с 18 числа покинула место международного обмена. Заявленные сроки нарушены 10-15 дней. За что я плачу деньги!? За експресс доставку вроде как((( Но получается что проще отправить обычной почтой, заплатишь ГОРАЗДО меньше, а по срокам получиться тоже самое((( Операторы тупо диктуют информацию с трекинга, который и так доступен на сайте емс. А ВОТ ЕЩЕ! Оставил заявку на розыск груза 21 числа, у них очень интересная формулировка по поводу сроков рассмотрения заявки - СРОКИ ОТ 2-7 ДНЕЙ.Если появится информация то позвоним вам НО..(ВНИМАНИЕ)Если нам (ЕМСу) понадобиться дополнительное время для поиска вашей посылки ТО СРОК РАССМОТРЕНИЯ МОЖЕТ СОСТАВИТЬ 1МЕСЯЦ! |
|
Ну где же моя посылка? отправлена 2 марта из США .Понятно там праздники были 8 и затяжные выходные но уже ж 23 марта .Праздники закончились. |
|
И снова здравствуйте! Ко мне едут 2 посылки одна из китая(экспорт 6.03) и сша(экспорт 6.03). Так вот из сша посылка уже в области(кстати обработка не на вернадке прошла, а на 140994, МОСКОВСКИЙ АСЦ EMS и очень быстро), а из китая последний статус выпущено таможней и уже 5 дней без движения. Что происходит с ЕМС??? Видимо только с корпоративными клиентами эта служба считается. |
|
Прочитал на сайте 3-4дня доставка созвонились с почтой сказали максимум 5-6дней!!!Пошла 2я неделя посылка из москвы в псковскую обл (560км) никак не может дойти! мало того никто не знает где она! По тел горячей линии звонить бесполезно-там любезно ответили что 2-3дня на обработку заказа и 4-6 на доставку! Отправитель пытался найти но им предложили розыск! нам эта паршивая доставка каждый день приносит убыток (свое ИП)! с более отвратительной службой доставки не встречался!! Бардак полнейший!!!чтоб я еще когда-нибудь связался с нашей почтой! |
|
Посылка убыла из Китая 28.02.2012 года номер почтового отправления EE*********CN. В Москву на сортировочный центр 16.03.2012 в 02.00. В Новосибирск данная посылка не прибыла. Служба информации не знает где находится данное отправление. Примите пожалуйста меры? Информацию сообщите по э/п ********. |
|
Ужасно!!никогда не обращайтесь в эту контору!!отправила паспорт,сказали будет 2-4 дня идти.вместо этого 10 дней!!Пролила много слез.Думала потеряли,операторы ничего не знают!!!Никогда больше не воспользуюсь услугами emspost.И Вам не советую |
|
Здравствуйте!Пожалуйста скажите, где моя посылка в настоящее время находится?Почему трек не обновляется? Меня лично,почта ЕМС до этого никогда не подводила.Посылки из Китая приходили за 10-12 дней и всегда нормально отслеживались. |
