|
Здравствуйте. С 01 марта 2012 моя посылка находится в МОСКВА EMS СЦ (согласно информации на сайте в разделе по отслеживанию отправлений). В Костроме заверяют, что к ним не приходила. До МОСКВА EMS СЦ дозвониться невозможно. Телефонисты горячих линий абсолютно бесполезны и ничего сказать не могут. Мне необходимо знать, когда я смогу получить свою посылку, когда она отправиться из Москвы и прибудет в Кострому. |
|
Уже третью неделю (с 15.02.2012) посылка висит на статусе экспорт. По горячей линии говорят, что посылка на территории РФ не зарегистрирована. А USPS отвечает, что посылка была отправлена в Россию. И где же посылка? |
|
Отправила посылку с Санкт-Петербурга в Якутск 21.02.12. Посылка до сих пор не доставлена. Контрольные сроки от 3 до 5 дней, который компания ЕМС постоянно нарушает. Написала кучу заявлений на розыск, запросы. Никого ответа не получила! Посылка очень важная и из-за не компетентности и халатности службы ЕМС несу убытки!При отслеживании посылка до сих пор лежит в Санкт-петербурге. Не знаю за что берут деньги если так называемая экспресс доставка далеко не экспресс. Что касается ВОЗМЕЩЕНИЯ это просто смешно их от них и не дождешься. |
|
Посылка из США отправлена EMS 15 февраля.С 27 февраля покинула место международного обмена в Москве и никакого движения.И это не первый раз.Мало того что домой никогда не приносят еще и доставляют по месяцу. |
|
3 недели прошло, посылка не получена. Подарок на 8 марта. Как смотреть человеку в глаза? Стыдно. |
|
Уважаемые, скажите, зачем нужна горячая линия? Никто внятно мне не смог дать ответ, где моя посылка, после 3 дней непрерывного общения, удалось выяснить, что курьер забрал мою посылку для доставки по моему адресу 29февраля (выехала из точки отправления 17 февраля) и до сих пор не вернулся!!!Ни курьера, ни посылки! Вижу по отзывам, что это уже норма работы для EMS! Также удалось выяснить, что все подробности (где курьер, где посылка, когда доставят, доставят ли вообще) нужно уточнять в ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЕВЕР, прямой номер этой диспетчерской - это военная тайна, а чтобы соединиться с ней через горячую линию, оператор имеет только 2 разрешенных попытки!!!Это что за издевательство такое,а?! Никто не знает, где посылка, никто ничего не делает!И главное, все молчат! Нет, если вам плевать на мое отправление (несмотря на то, что я оплатила вообще-то за доставку деньги), мне не безразлично,где находится мое довольно крупное денежное вложение в материальном выражении! все пожелания, претензии, жалобы уже написаны, результат нулевой. И что это за сроки рассмотрения заявления на розыск 2 месяца?! Это специально сделано, чтобы люди потом вообще не могли ни по суду, никак вернуть свои деньги?! Ответьте на вопрос - почему у вас прописаны контрольные сроки доставки из пункта сортировки до получателя 1 день (информация с горячей линии), а моя посылка на руках у неизвестного человека находится уже 6 дней??? Как вы можете допускать такое отношение к чужому имуществу, которое вам доверили?! Вы вообще что ли безнаказанные? Я понимаю, что после такого отзыва, никто мне помогать искать мою посылку не будет, но пусть хоть люди узнают еще один факт, из тех, что заполнили Интернет, о качестве вашей работы, может это поможет не выбирать вашу компанию в будущем для почтовой пересылки. |
|
Добрый день!Больше 3 недель(22 дня) посылка из США по статусу на сортировке,отправитель утверждает на территории РФ. |
|
с 14.02.12 все еще в экспорте |
|
Сегодня в офисе EMS на пр.Вернадского вскрыли посылку - вложение украдено.В посылке были швейцарские часы.И это после 45 ДНЕЙ ожидания! В Великий пост надо не только отказываться от скоромной пищи,но и от мыслей плохих.Надеюсь,что тот,кто их украл,сделал это по большой необходимости и помолюсь за него в душе. |
|
посылка в экспорте висит с 17.02 |
|
Здравствуйте. Посылка находится в статусе экспорт с 21 февраля. Написала во все службы куда-только можно было написать. Как долго это еще будет продолжаться? |
|
Здравствуйте посылка отправлена из США 21 февраля и до настоящего момента находится в состоянии экспорт. Пожалуйста дайте хоть какую- нибудь информацию по моей посылке. |
|
16.02.2012 отправлено из Китая. Сколько еще ждать? |
|
Посылка из США вылетела 18 февраля, после операции Покинуло место международного обмена 26 февраля прошло уже 8 дней и где она неизвестно... Я понимаю, что как обычно, нарушены все контрольные сроки доставки, но такой длительной задержки еще не было.... |
