отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Татьяна
Москва 04.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
c 26 декабря 2011 года висит статус Покинуло место международного обмена И все, движения нет.
Приезжала на Вернадского, пыталась там искать - там тоже нет.Уже прошли все сроки ожидания и закончились нервы!!! А еще, я так понимаю, курьера ждать неизвестно сколько. Привезите пожалуйста посылку на Вернадского и не отдавайте курьеру. Приедем сами заберем. Сообщите только когда посылка будет в кладовой.
|
|
|
Возмущению вашей работой нет предела! Люди платят деньги за ускоренную доставку, а посылки , отправленные обычной почтой доходят быстрее! Я свою посылку , отправленную из Китая EMS еще 10 декабря до сих пор не дождалась! Дети остались без обещанного подарка на праздник!
|
|
Влад
Шахты 04.01.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Заказал телефон в US. Он дошел до Москвы, повисел 20 дней и отправился назад, даже не пройдя таможню. Причин оператор не мог сказать, просто отправили назад.
|
|
Екатерина
Волгоград 04.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Жду посылку из Китая. Экспорт 14.12.2011,с 22.12.2011 на сортировке в Москве EMS СЦ и дальше тишина. Я ждала к новому году.Не дождалась..Я уже беспокоюсь,что долго нет. И я бы хотела забрать ее самовывозом.
|
|
сурен
сочи 04.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
хотелось бы уточнить почему так долго идет мое отпровление уже почти месяц.если можно уточнить точное время доставки в литву!
|
|
Ирина
Московская обл.Железнодорожный 04.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте,моя посылка вышла на экспорт из Китая 23.12.2011г,и до сих пор о ней не слуху не духу в пути 15дней,Скажите где моя посылка?
|
|
Ирина
Балашиха 15.01.2012
|
|
|
Господа!!!
Когда я получу посылку???
Хотелось бы понять куда подевалось мое отправление и где мне его искать.Моя посылка вышла на экспорт из Китая 23.12.2011г.в пути уже 23дня это безобразие и издевательство ЕМС сотрудников над своими клиентами.
На сегодняшний день; Таможенное оформление завершено 09.01.2012 104010 Москва EMS Выпущено таможней.
И всё после тишина сотрудники ЕМС по телефону отвечают что не знают и не видят где она.КАК ЭТО ПОНЯТЬ?
|
|
Юрий
Москва 04.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка с 31.12 на сортировке на Вернадского. Сегодня был там, сказали минимум еще два дня будет на сортировке, завал. Зато в ваших новостях начальство рапортует о том что ЕМС готово к увеличению объемов посылок, хорошо поете, только толку нет.
|
|
Александр
Волгоград 04.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Господа!!!
Когда я получу посылку???
На сортировке уже неделю, как в черной дыре! Платили за экспресс в надежде получить к новому году!
Почему у американцев занимает сутки то, что вы делаете по 20???
|
|
Александра
Москва 04.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Попросила перенести доставку, чтобы курьер не приезжал зря (праздники же, логично, что многие не дома). Но курьер все равно приехал. Если посылку отправят на ожидание, я получу ее теперь только через неделю. И в этом случае новую доставку заказывать бесполезно.
Когда курьеров не хватает можно понять, но зачем гонять курьеров зря?!
У вас что колл-цент существует отдельно? Просто чтобы был?
|
|
Андрей
Москва 04.01.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Хотелось бы понять куда подевалось мое отправление и где мне его искать. Вот уже 6 дней как оно покинуло место международного обмена и никуда не прибыло. Диспетчеры ЕМС назвали такую ситуацию не нормальной и посоветовали написать заявление на розыск. Т.е. мне в очередной раз придется заниматься розысками своего отправления, тратить время и нервы. Практика показывает, что виртуальный способ общения с сотрудниками ЕМС не дает никакого результата. Вас просто игнорируют. Уверен, что и на эту жалобу ответа не будет. Чего либо добиться можно лишь самостоятельно объезжая сортировочные базы на Вернадского, Докукина и Остаповском. Кстати на Докукина охрана за проход на базу стала вымогать деньги. 31 января, чтобы пообщаться с кем-нибудь из сотруднико ЕМС на Докукина и получить одно из своих отправлений, я был вынужден заплатить охраннику на воротах 100 рублей. Это уже вообще не в какие рамки не лезит. Полностью согласен с теми, кто говорит, что почта России доставляет отправления гораздо быстрее, чем ЕМС почта России. Это безобразная ситуация, но это так. И судя по всему так будет и дальше. Я бы никогда не связывался с ЕМС, но к сожалению громоздкие вещи из США отпраляются только службой Express mail, а это и есть ЕМС.
Я требую разыскать мое отправление и проинформировать на какой из сортировочных баз оно находится.
|
|
Elena Hamill
Монагхан 04.01.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отправила свою посылку 8 декабря весом 19.9 кг из Ирландии в Новосибирскую обл. Подарки , конфеты , красивые платье на новый год для 3-х летних племянниц и кастрюлю для тети . Вместо моей посылки принесли 31 декабря посылку из Италии с тренажером весом 11 кг. Хорошо, сказу вскрыли посылку при сотруднице EMS. На той посылки коким то образам оказалась моя декларация с моей посылки , но адрес то другой. Ничего не понимаю не ужели не читают адреса на посылках . Как здесь довольной остаться , когда дети ничего на новый год не получили. Звонила несколько раз в Москву в EMS , посоветовали заявления написать. Написала заявление на розыск. Как детям объяснить , что ЕМS относиться к своей работе халатно и когда найдеться тоже не известно. EMS испортил праздник детям .
|
|
Elena Hamill
Монагхан 11.01.2012
|
|
|
Я уже свой отзыв написа 04. 01.2012 где подробно написала , что я 8 декабря отправила посылку из Ирландии с весом 19.9 кг в Новосибирскую обл. 31 декабря мои родственники получили посылку из Италии с весом 10.71. заявления на розыск я подала и все не ответа ни привета. Сегодня званю в EMS они мне говарят что посылка на обработке в Москве готова к отправки в Ирландию. Вы конечно извените но зачем мне нужна посылка из Италии с тренажером внутри . Я в Ирландии живу , а не в Италии и проблема с весом 19.9 или 10.71 разница и содержимое разное у меня в посылки подарки и детские вещи да и кастрюля для тети. Тренажер мне не нужет с весом у меня все в порядке . Мои друзья от такого сервиса по полу от смеха катаются . Даже дали номер телефона известного умариста. Если Тренажер придет по моему адресу , точно позваню . Пусть вся страна посмеется, не только друзья и на работе. Пожалуйста найдите посылку и отдайте детям они до сих пор ждут. А история по поводу дед мороз не успевал доставить и по этому EMS отдал Скоро и эта сказка для детей работать не будет. Спасибо за ваше какое либо понимание.
|
|
Elena hamill
Монагхан 17.01.2012
|
|
|
Я отправила свою посылку из Ирландии 8 декабря с весом 19.9 к в Новосибирскую обл. 31декабря принесли посылку из Италии с весом 10.71 кг . Эту посылку тут же вскрыли при работнаках EMS и отдали назад . А на сайте написали , что неудачное вручение 30 декабря. И возвращают мне в Ирландию . Только какую возвращают я так и неполучила внятного ответа мою из Ирландии с весом 19.9 кг или из Италии с весом 10.71 кг. Что именно EMS мне возвращает. Работа EMS просто отвратительная . Я оформила заявку на розыск 4 января и написала свой отзыв на этом сайте 4 января. 2012 г ни ответа ни привета никто наши посылки не ищет .
|
|
Elena hamill
Монагхан 02.02.2012
|
|
|
Пожалуйста найдите мою посылку отправила 8 декабря 2011 . Из Ирландии в Новосибирскую обл. Сколько можно ждать. Плохо работаете , очень плохо.
|
остановлена публикация новых отзывов
