отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Максим
Екатеринбург 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отправление из Москвы в Екатеринбург. По трекингу принято 10.12.2011. При заявленных сроках доставки 2-3 дня прошло уже 7. Оператор по отслеживанию сказал, что была отправлена 12.12.2011 с Казанского вокзала. В Екатеринбурге в отделении EMS трубку никто не берет. В Москве говорят,что у них нет технической возможности связаться с Екатеринбургом (что за бред?)отговорка везде одна - пишите заявление на розыск.Прошу разобраться
|
|
ИП Старчикова
Москва 16.12.2011
|
|
|
Мы работаем с вами постоянно, и по договору и за наличный расчет, сегодня пятница, 16.12.2011, мы ждем вашего курьера с понедельника, 12.12.2011, то есть пятый день, переоформляем каждый день заказ, вчера выяснилось, что на вчерашний день даже не существует такого номера заказа, который нам вчера утром диктовала оператор *** Екатерина (это выяснил уже другой оператор), так приедет к нам ваш курьер или вашей компании не нужны наличные деньги и серьезные клиенты?
|
|
Полина
Москва 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
В течение года отправляла посылки по России через ЕМС, практически без нареканий, доставка в срок. Но все посылки (около 15), отправленные в ноябре пришли с задержкой. Некоторые почти в месяц!!! и никакой информации..замучилась звонить в call-центр и писать претензии. Только вчера пришла последняя посылка. В след. раз серъёзно подумаю, отправлять ли ЕМС. Печально.
|
|
Дмитрий
Новороссийск 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Заказал посылку в китае, решил доплатить за скоростную доставку. 29 ноября посылку отправили, сегодня уже 16 декабря, обещанный срок доставки был 10 дней. Смысл мне было переплачивать за EMS если посылка УЖЕ по обещанным срокам доставки переплюнула обычную посылку? Когда я получу супер скоростную посылку? Когда я оплачивал EMS я рассчитывал что будет не как обычно.
|
|
Анна
Ярославль 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Добрый день!
С 01.12.2011 статус посылки экспорт. На территории России она так и не появилась. Номер EE*********US.
Что мне делать? Где ее искать?
|
|
Ксения Филина
Калининград 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Китая вышла 22.11.201 через EMS. И со 02.12.2011 валяется в МОСКВЕ на Сортировке.За что заплачены деньги?
В call-центр дозвониться в принципе не возможно,а если все-таки чудом дозвонишься,бросают трубки.Отвратительное обслуживание!Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО.
Какие действия я должна предпринять, чтобы этот вопрос был решен?
|
|
Владимир
Москва 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Удивляет EMS своей организацией!
Отдел рассмотретния претензий и розыска отправлений находится в процессе переезда, контактов с ними нет и когда будут неизвестно, Вы можете только оставить свою информацию, - твердят операторы.
Отдел преезжает ... Умри всё живое.
Доставлять отправления, работать с клиентом, отвечать на заявление EMS не умеет. Деньги брать умеет хорошо!
|
|
Виктория
Нижний Новгород 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
29 ноября отправлена посылка с объявленной ценностью 50 тыс руб из Нижнего Новгорода в Кемеровскую область,г. Посысаево,контр. сроки составляют 5-7 дней.До сих пор на сайте информация только о приёме,хотя в Нижегородском ЕМС мне утверждают,что посылка в тот же день ушла в Москву,называют штрих-код мешка,в котором она ушла,далее о ее судьбе ничего узнать не могу.Неделю назад написала заявление на розыск и возврат денег за пересылку,приложила все сканы,но мне так никто и позвонил и не прояснил судьбу посылки,говорят что будут искать до 2 месяцев.Со службой розыска связаться невозможно,почему-то телефонов нет...Если посылка утеряна,то я должна снова писать заявление на возмещение ущерба,и его снова будут рассматривать до 2 месяцев!Итак,отправив дорогостоящее отправление я должна волноваться 4 с лишним месяца!Вот тебе и скоростная почта!Прошу со мной связаться для получения информации по моему отправлению EA*********RU .Виктория.
|
|
юрьева ольга николаевна
усть-илимск 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
посылку ждем уже 3недели по телефону не дозвониться.
|
|
александр
когалым 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как долго посылка будет находиться на сортировке ,12.12.2011
Поступило на почту страны отправления (МОСКВА EMS СЦ),когда она дойдет,ответьте пожалуйста
|
|
Наталия
Щёлково 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Хочеться знать ,когда будет доставлена посылка?! Уже 5 дней она находиться в Мытищах ЕМС СЦ! Дозвониться никуда невозможно ,или занято или отшивают! Полное безобразие!!! Не можете доставить,перешлите на почту по указанному адресу!!!
|
|
Алексей
Москва 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка из США от 28 ноября, на сайте с 13 декабря висит Покинуло место международного обмена, никаких сдвигов нет. Вопрос - как долго будет висеть этот статус, пока она куда-нибудь не прибудет? Насколько вероятно, что посылка уже на проспекте Вернадского и я могу забрать посылку лично?
|
|
Геннадий
Климовск 16.12.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Уже две недели моя посылка в СЦ EMS Мытищи , сколько ещё её ждать ?
|
|
Геннадий
Климовск 22.12.2011
|
|
|
Дорогая тётя хая
Ждёт посылку из Китая
Отправлена 08 11 2011.Что делать ?
|
|
Геннадий
Климовск 29.12.2011
|
|
|
Посылки нет ! После трёх недель в мытищах , теперь застряла в подольске 142126 .
|
остановлена публикация новых отзывов
