|
Здравствуйте! Как долго моя посылка будет находиться в СЦ в Москве? |
|
Согласен, EMS нужно серьезно меняться. Если по зарубежью EMS действительно идет быстрее и информации о ее движении на порядок больше, то что творится с EMS отправлениями в москве это загадка. Посылка может по 5 дней зависать в Москве передвигаясь от одного сортировочного центра в другой. По России давно перешел на обыкновенную посылку - никаких сбоев и гораздо оперативнее. Спокойно пришел на почту и забрал, кстати EMS также пришел на почту и забрал - курьера EMS за свои больше 100 отправлений видел только раз или два. Все остальное забирал на почте, причем не все почты работают с EMS, приходится ехать совершенно в другую сторону города. |
|
Что случилось с ЕМС. Сегодня 29 число, а статус у посылки не поменялся, застряла где то в дебрях московского аэропорта. Обычно за это время я уже подарками вовсю наслаждаюсь, а тут ни в какую не хочет прилететь ко мне. Статус: Обработка, МОСКВА EMS ММПО, Покинуло место международного обмена Дата: 23.09.2011 02:37 (Время в пути: 16 дней. |
|
мной были отправлены 2 посылки EMS,но мы их так и не получили.Никаких объяснений я так и не смогла получить ни на нашей почте,ни с Израильской стороны.Хочу вернуть деньги за неотправленные посылки и получить компенсацию.Что в этом случае можно сделать?Спаcибо. |
|
Как вернуть деньги за пересылку-EMS так и не доставлена? |
|
У меня посылка с лекарствами от Москвы до Биробиджана идет уже 9 дней (срок доставки 4-7 дней), в отслеживание на сайте пишут что 20 числа принята и отсортировано... все никакой инфы нет.. звоню в емс они мне говорят, может вам дать телефон в Биробиджане, большего абсурда в своей жизни не слышал... может мне купить лекарство еще раз и отправить другой почтой? быстрее дойдет... Больше никогда не буду пользоваться ЕМС и вам того советую. |
|
Сколько такой беспредел будет продолжаться.посылка повисла мертвым грузом в чертовом пулково на сортировке. не успевает проверять таможня - пусть выпускает так.вечность ждать чтоли свою посылку от родных. и такой кошмар постоянно. однажды посылку вообще отправили назад. причем никто ни разу на дом не приносил. второй раз ездила сама, там документы даже никто не проверил просто отдали и все.. это называется хорошо работает экспресс почта.... |
|
Чудовищный бардак! Нарушает все планы людей. 20 Дней из США экспресс (!), при том что USPS Priority и тп простая почта доходит за две недели! (и при этом стоит в разы дешевле) Десять дней до Москвы из США, 4 дня таможня, и ПЯТЬ дней до города! (самолёт 2 часа, поезд едет 1.5 суток). Теперь пару дней полежит на местном складе..... За что спрашиваю я вы берёте такие деньги?! (курьер лично наверно из Америки пешком дошёл...) НИКОГДА больше не воспользуюсь вашими услугами. То что есть задержки и технические проблемы - это не наша забота, мы заплатили за услугу экспресс почты. Компенсируйте доставку, раз не можете работать! (либо ещё проще, не можете - не беретесь и не крутите мозги людям) ----- Приём09.09.2011 21:11 США Импорт19.09.2011 18:44104010МОСКВА EMS Передано таможне23.09.2011 18:08 Таможенное оформление завершено 23.09.2011 18:08 Обработка24.09.2011 00:41 Обработка24.09.2011 13:43130980 Обработка29.09.2011 12:00* EMS СЦ |
|
Я готова подавать иск в суд!!! 20.09.2011 посылка появилась в Москве 26.09.2011 на сортировке Позвонила с колл-центр для уточнение информации! Мне необходимо было изменить адрес доставки - также была сдела отметка что посылку доставят 28.09.2011! 27.09.2011 - написала письмо с изменением на электронный адрес address@emspost.ru - никто не ответил! 28.09.2011 - мне сообщают что письмо не получено и посылка не поставлена в лист доставки на 28.09.2011 Сегодня - проверяю отслежку и вижу что посылка НЕ ДОСТАВЛЕНА и возвращена. Информация от 20-00 - дома я была!!!Никакого курьера не было! Сейчас не понятно где моя посылка!куда ее возили! и где мне ее искать! Оставляла свои контактные данные порядка 10 раз - ни разу никто не перезвонил! Если в течения дня - ситуация не будет решена! Буду подавать иск в суд! |
|
Ничего не меняется в этой компании. 25.09 моя отправление из США Прибыло в место вручения. После чего уже дважды она передавалась курьеру и дважды к утру следующего дня появлялась надпись Неудачная попытка вручения. По техническим причинам. Сегодня звонила в ЕМС утром, мне сообщили, что посылка утром уже снова передана курьеру... Каковы шансы, что опять ее не довезут до меня по техническим причинам, если на часах уже почти 3 дня, рабочий день у курьера до 6, и он до сих пор не позвонил? И что это за технические причины, хотелось бы узнать, да никто в ЕМС информацией подробной не обладает... Оставляла запрос с просьбой к отделу доставки связаться со мной - но это дохлый номер, конечно же. |
|
Огромное спасибо, Веронике Попковой за отзывчивость! Уверен если бы каждый сотрудник наших почт относился к работе так же, то все отзывы быи бы здесь зеленными. |
|
без комментариев...как всегда не работают и своей цены не их услуги не стоят ПОЗОР |
|
с 19.09.2011 мне не доставлена посылка, идущая по МОскве! EA*********RU. 21.09 зафиксировано невручение по причине временное отсутствие адресата. Хотя такого не было, т.к. болел ребенок, дома постоянно кто-то находился, звонка на мой мобильный, который был при отправке оставлен, также не поступало. С 22.09 я регулярно оставляю пожелания по доставке и претензии по телефону 8 495 744 55 44, на которые отклика никакого не последовало. Написала 2 письма и отправила на мейл ems@emspost.ru. Ответа нет. Получается, что, кроме как с операторами ни с кем из сотрудников не получается общаться, выяснить ничего по поводу посылки не удается. Очень надеюсь, что это письмо не останется без отклика! Спасибо. |
|
Мое отправление из США выпущено таможней 21 09 2011 и не обновляется Какова причина? |
