|
Добрый день, Леонид! В ответ на Ваше сообщение проведена проверка . Сообщаем, что срыв срока перевозки Вашего груза возник по причине неисправности машины. На данный момент груз выдан грузополучателю в полном объеме. Мы постараемся избежать подобных ситуаций в будущем. |
|
Из своего горького опыта НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Отправлять что либо с этой компанией. Рассажу в двух словах . Из Нижнего Новгорода ,завод изготовитель отправил ,в своём спец. ящике!!! лобовые стёкла для автобусов. Сами понимаете груз очень хрупкий и очень дорогой !!!Ящик завод изготавливает со знанием дела и конечно же также и упаковывает стекло.Ящик по всем международным нормам должен ехать СТОЯ !!Результат : привозят ящик лёжа , стекло всё в хлам !!!Написали претензию,вместо одного обещанного месяца еле добился получения её через два !!! Пришла наглая отписка из Москвы ,что мол за груз мы ответственности не несём ,мы его только перевозим кое как. А стекло нам сдали уже битое . И стоимость груза 59 100р. 9000р(доставка) не отдадим. Боже упаси Вас люди связываться с этой компанией !!! |
|
Добрый день, Дмитрий! Сообщаем, официальный ответ по претензии был Вам предоставлен 28 декабря. Груз был сдан в уже изготовленной упаковке от отправителя. Дополнительно эта услуга у Компании ПЭК не заказывалась, ответственность за правильную укладку груза в жесткой упаковке несет отправитель. Так же во избежание внутритарных повреждений, отправителю необходимо указывать на упаковке особые отметки по правильной транспортировке груза. |
|
Отправили груз отправили груз с Питера в Краснодар 21 числа потом оказалось выехал 24 обещали 28 числа потом сказали 30 и тридцатого не пришёл звоню не кто не знает не чего не отправляйте мелкими компаниями Говорят 4 числа ужас ужас |
|
Добрый день, Андрей! Груз прибыл в филиал получения 30 декабря, разгрузился и был выдан получателю в полном объеме 31 декабря. |
|
Аууууу!!!Добрый день ! Поздравляем со всеми праздникам !!! У нас большая проблема !!! Мы пользуемся услугами вашей компанией уже давно и никогда не было проблем ! Сейчас в филиал Казани должны были привезти товар (крепления для сноуборда и ботинки ) 15.12 из Тамбова забрали привезти должны были 20.12!!! Каждый раз говорят завтра !!! Сейчас они не работают !! У меня билет на самолет На 3 января кататься в горах !!! Срочно нужен товар !!! Помогите пожалуйста решить проблему или посоветуйте куда можно обратиться ! Мы сами уже готовы доехать до туда где этот товар ?! Уже должно было прийти в 20 числах !!! |
|
Добрый день, Тамара ! Ваш вопрос решен, груз выдан в полном объеме. Задержка груза произошла из-за предстоящих новогодних праздников. Мы приняли во внимание ситуацию и примем меры по устранению подобного в будущем. |
|
Отправили оргтехнику из Владивостока в Сочи. Всего два места. Но, когда пришел груз, оказалось, что одно место (оргтехника) утерено. Составили акт. Что делать дальше, никто не объяснил. С 27 декабря звоню в колл-центр. Два дня не могли дозвониться до склада в Москве. Операторы отвечают, что груз находится в розыске, ждите. Звонили в филиал в Сочи, в Москву и во Владивосток. Операторы фиксируют обращения и говорят: Ждите звонка. И на этом все. Подскажите, на какой адрес отправлять претензию при утере груза? |
|
Добрый день, Надежа! Сожалею, что Вам пришлось ожидать груз продолжительное время. Произошел срыв сроков, и груз был направлен более поздним рейсом. Груз выдан в полном объеме 12 января. |
|
Отправил груз из Липецка 24.12.2015 в Москву ориентировочно груз должен прибыть 26.12.2015! Статус груза до сих пор не выгружен!!! Между Липецком и Москвой 450 км. Доставка максимум сутки с учетом форс мажоров! Груз: Бампер на легковой автомобиль в обрешетке, почти 3 метра в длину, 1.5 в ширину. Как можно его потерять? Прошу помощи в поиске и выдаче груза получателю! |
|
Добрый день, Данил! Добрый день. Ваш груз найден и находится в Липецке, ближайшим рейсом ориентировочно в ночь на 13.01. будет отправлен в филиал получатель. Причина не своевременной отправки груза связана с ошибкой сотрудника склада в г. Липецк. По данному инциденту будет проведен дополнительный разбор с сотрудниками. |
|
Всегда думал что ПЭК работает чётко.но!мне отправили груз с Липецка во Псков.должен он был прибыть 25.12.но увы!груз для меня очень важен.Точных сроков прибытия моего груза никто не даёт.спасибо Вам! |
|
ПЭК!!! Верните мне мои грузы!!! Сколько можно издеваться?? С 22 декабря не могу получить ни грузы, ни ответ где они..Свинство с Вашей стороны!!! |
|
22числа отправил груз. Прошло 15дней и товар не получили. Что за безпредел??? |
