|
Работали с Пэк очень давно лет 5,но в последний год косяк на косяке. Сегодняшний конечно случай это уже всё край.Вчера утром позвонили договорились ,что доставка будет 16 декабря с 9-00 до 13-00. Сегодня в 13-00 не дождавшись звонка водителя и самого товара я позвонила на телефон водителя который был указан на сайте где вся информация по движению моего груза и водитель сказал что он ни чего не везёт на мой адрес. Я позвонила в ТК Пэк и специалист дала мне другой номер телефона сказав, что мой товар везёт совсем другой водитель , но и этот водитель сказал что ничего не знает про мой груз. И какой у меня был шок от полученной информации которую мне предоставила опять тот же специалист при моём повторном звонке в ТК ,что оказывается груз то не привезут т.к нет одного места. Почему я об этом узнаю только сейчас 16 декабря в 13-00???. . Груз пришёл на склад ПЭК 14декабря, 15 декабря специалисты звонят сообщить и согласовать дату и время доставки и слова не говоря что одного места нет . В вашей компании вообще хоть какой то контроль есть за приёмкой товара ??? Уже не первый раз такое происходить то потеряли , то разбили в хлам. Крупная компания, но с каждым разом качество работы всё хуже и хуже. Это я ещё не говорю о том что с меня потребовали дополнительно оплатить 500р за то что адрес разгрузки находиться рядом с третьим ТК. Хотя до этого мне ваш же сотрудник с казал что всё учтено в счёте который был выставлен 11 декабря. И ни кто не говорит когда я получу свой товар? Когда найдут это 1 место если вообще найдут |
|
Здравствуйте, меня зовут Татьяна, менеджер компании ООО Фиора сайт moleleani, работаем с Вами давно, никаких проблем не возникало, надеюсь в дальнейшем подпишем договор с Вашей компанией! Доставка недорогая и доставляете быстро! Рекомендую Вашу компанию своим клиентам! Спасибо за Вашу работу! |
|
Сам был положительного мнения о ПЭК. И время и стоимость доставки устраивала вполне. Как я думал отличная компания, можно пользоваться и пользоваться услугам. 14 декабря 2015 года во Владивосток мне был отправлен груз весом 1 кг. отправитель отправлял АВИА перевозкой, срок доставки на 9.01.2016, ладно думаю не стоит переживать, придет как обычно максимум за 5 дней, думал люди подстраховались груз ****** стоимость 750 руб. Но вот удивление сегодня приходит новое СМС номер груза мой поменялся, стал *****1512, чуток, за двое суток потолстел, всего на 22 кг. и стоимость доставки выросла буквально, всего на 3 700 рублей. А по старому грузу статус, что отправлен отправителю. И с кого спрашивать? |
|
Заказал доставку из Питера в Москву выставили счет на 3 т. р. и затянули все сроки пришлось отказыватся от преобретенноко товара и нести убытки. Потратил более 5 часов что узнать что с грузом пришлось обзванивать и Питер и Москву. Сотрудники равнодушные, черствые. Не советую связываться с этой компанией. |
|
Большое спасибо компании ПЭК за доставку. Заказывал доставку велосипеда из Благовещенска в Смоленск (27.11.2015) Доставили на сутки быстрее, чем было заявлено. На сайте была возможность отслеживания перемещение груза. Ну Очень качественная упаковка (деревянная обрешётка), не позволяющая каких-либо повреждений груза. Быстрое обслуживание клиентов во время получения груза. Вежливый персонал. Огромное спасибо!! Всех благ и процветания транспортной компании ПЭК |
|
Случайно поставщик сменив менеджера обратился в ПЭК города Киров 14.12.2015г., до этого с данной транспортной не работали, сегодня 17.12.2015г. зайдя на сайт компании проверить статус груза чуть со стула не упал дата прибытия 23.12.2015г. , конечно если товар отправлять для личных нужд, то может это и нормально, что груз до Йошкар-Олы, а это 380 км.будет ехать 9 дней, хотя обещали 5-7, т.е. работаем с данной транспортной первый и последний раз. |
|
Безобразная компания!!! При доставке-недостаток по весу, недостаток продукции!!на коробках мифический вес, коробки были соединены по две, распались. Отвалившие части от коробок не выдали. Не удосужились даже свешать, чтобы выяснить почему произошло увеличение количества мест. Первый и последний раз пользовалась этой компанией. Доставляли из Владимира в Новосибирск полторы недели!! |
|
Здравствуйте! Не можем поменять грузо-отправителя и грузополучателя из-за не правильного, не корректного заполнения изначально! Заявления находятся в юр отделе в Москве, очень прошу ускорить процесс редактирования информации, т.к. ситуация осложняется не полной оплатой клиента за товар!!! |
|
нет слов о работе сей компании! на нас зарабатывают а нам заработать не дают ! ситуация у меня следующая - с Владивостока на Краснодар решила отправить груз 10 кг , для магазина , отправка была в пятницу вечером 11,12 ,на сайте написанно что примерно доставка 2-4 дня, отправка ЕЖЕДНЕВНО на авиа. думаю вот отлично ,как раз за неделю к пятнице мне придет, в итоге четверг, 17,12 груз весь день забирал водитель,в итоге с аэропорта не забрал и он не пришел, бред,куча слов логики не видно ! врут , не понятно зачем , так самое интересное , ответов нет и в головном офисе в москве ! сегодня утром 18.12 -мне сказали что свяжутся с владивостоком и перезвонить мне самой, после обеда, смешно, а разницу вы не учитываете во времени, с кем они там будут связываться,но уверена и сегодня ни кто не даст мне никакого ответа, а еще, что это такое вот вам номер водителя созванивайтесь ! это что!!???!!! компания снимает с себя всю ответственность ,значит человек за рулем развозит ваши грузы а вы на него еще кучу звонков вешаете ! вы не первая экспедиционная , вы никакая ! |
|
На моё имя отправлен груз из Ростова на Дону в Ставрополь 12 декабря. Сегодня 18 декабря мой груз сейчас в Питере. Замечательные логистические решения компании ПЭК!!! Когда же я получу свой груз?Общения с местными операторами о ответа на этот вопрос не дают(не могут связаться с Питером),вот так работаем. А что же делать мне ,я подвожу своего заказчика. |
|
1. на моё имя 10.12.15 из Екатеринбурга в Рыбинск выслан груз, ориентировочно доставка 16.12.15, уточнили - груз прибудет 18.12.15. Звоню в офис, говорят нет груза. Вопрос - когда? 2. на моё имя 16.12.15 их Москвы выслан груз, ориентировочно доставка 18.12.15.Звоню в офис, нет груза. Вопрос - когда? |
|
8.12.15 из Курска в Архагельск был отправлен груз, 14.12.15 был получен, но в упаковке оказался не тот груз.Мне мой груз крайне важен хоть и стоимость у него в разы меньше полученного.Представляю реакцию людей кто ее ждет.. Почитав отзывы ужаснулся, впредь ноги моей не будет в ТК ПЭК! |
|
3.12.15 Был отправлен груз из Пятигорска в Армавир,ориентировочная дата доставки 17.12.15 сегодня уже 18.12.15 но не оператор на сайте ни филиал в Армавире не могут ответить когда же придёт груз.Последний раз я связывался с этой компанией. |
|
Добрый день почему до сих пор нет груза, доставка идет 3-4 дня.звонила оператору сказали товар сегодня прибудет 2 дня назад, а сегодня звоню товар еще нет на складе.беспредел полный в Сочи, 2 суток ездят что в аэропорт, хотя расстояние 15 км.я если заказываю Авио доставка значит срочно. Сделайте порядок в этом городе, работают ужасно |
