|
Отправьте наконец мой груз из Санкт-Петербурга, сколько можно его ждать? Никогда не буду больше пользоваться услугами вашей компании, вы подвели людей перед новым годом!!! Если вы не справляетесь, тогда вообще не принимайте грузы, пусть это делают другие ТК. Я как из другой страны жду груз! |
|
Груз 17.12 отгружен из Санкт-Петербурга ******. Должна была получить ещё 22.12. в Краснодаре. Но он до сих пор не приехал. Всё время говорили - в пути, другой инфо нет. 23-24 декабря после нескольких звонков и соединений с другим оператором мне ответили что груз в Ростове вот уже несколько дней. Мне сказали что в Ростов могу не звонить, мне там ничем не помогут. И из операторов никто ничего не предпринял чтобы груз наконец-то дошёл до пункта назначения! как и на 24.12 сегодня, 29.12 оператор отвечает что груз в Ростове. он-лайн косультант только сейчас сказал что создаст инцидент о срыве сроков. почему этот инцидент не создали 23 или 24 декабря при моём обращении. сейчас я так поняла уже до НГ ничего не приедет((( а едут дорогие игрушки на подарки детям! на Новый год что объяснять детям? что есть много равнодушных работников ТК ПЭК? |
|
Господа вы просто ничего не понимаете в искусстве отстойного обслуживания.Можно только восхищаться сотрудниками компании которые умело морочат клиентам головы.Ситуация следующая, несколько ранее впервые воспользовался услугами данной ТК. груз пришел с опозданием в 8 дней и что самое забавное за день до прибытия позвонил оператору и спросил где мой груз ? Операторша так просто и непринужденно выдает, я так думаю дежурную фразу- у нас фура в Новосибирске сломалась- Ну ладно думаю подожду. На следующий день приходит смс груз прибыл. Я в шоке... Ну естественно очень рад что фура быстренько отремонтировалась и примчалась в г.Благовещенск, а это 4500км менее чем за сутки. При получении был очень удивлен что коробка с грузом была вскрыта и пропала одна вещь- недорогая и поэтому претензии предъявлять не стал, больше возни. Далее ситуация несколько другая-11.12.2014 из Москвы в Благовещенск был отправлен мой груз- оборудование, через данную ТК. Ориентировочный срок прибытия 22.12.2014. 26.12.2014 с 5 раза дозвонился оператору с тем же вопросом где мой груз? Ответ- машина придет на выходных в понедельник получите свой груз.В понедельник звоню спрашиваю когда можно забрать мои вещи, мне отвечают фуры пришло сразу четыре какая из них будет разгружаться первая не знаю ждите уведомления. Хорошо, в конце рабочего дня звоню ну мол где уведомление и мне так мило отвечают-а вы знаете оказывается ваш груз не прибыл и когда прибудет никто не знает. Как так? Я в ауте. Если вы не можете доставить груз вовремя то хотя бы не обманывайте называйте реальные сроки. И еще судя по предыдущим отзывам что оборудование разломанным приходит вообще страшно за груз становится он то у меня дорогой. |
|
Мерзкая компания ПЭК, бюрократия и наплевательское отношение. На терминалах очереди, приемщиков мало, по нск. часов приходится сдавать груз. Коробки приходят рваные. Ошибка в названии получателя в одну букву привела к задержке в выдаче груза на неделю, при этом отправить оперативно отправил письмо о смене, ПЭК подтвердили через 2 суток, приезжайте, водитель приехал, в выдаче отказали по причине отсутствия оригинала письма. Операторы наглые, говорят жалуйтесь кому хотите, у нас внутренний регламент, нам все равно. Попросту кидают трубку под предлогом перевода на др сотрудника. |
|
Груз был сдан в Ростовский ПЭК 24.12.14 каждый день кормили завтраками, сегодня 29.12.14 груз до сих пор находится в городе Ростове на дону(от Ротова до НЕвинномысска 400 км), из за срыва сроков государственный заказчик не может закрыть контракт и оплатить товар. Вот такая транспортная компания!!! |
|
Заказал перевезти лодку ПВХ из Москвы в Красноярск, по срокам претензий нет, а вот по обращению с багажом ОГРОМНЫЕ претензии! Дно лодки ПРОБИЛИ!!! Да, моё упущение, необходимо было проверить там же...увы, внешне осмотрел-упаковка была порвана в 4 местах!!!Когда развернул лодку и стал накачивать - увидел пробоину в киле лодки! Мнение о компании ПЭК отрицательное! Друзьям и знакомым, при необходимости, дам совет воспользоваться услугами другой компании!Имеются фотографии проблемы! |
|
Заказал деталь для машины из Нижнего Новгорода, в ПЭК доставили 05.12.2014г., по их данным груз должен был отправится 08.12.2014, на месте в Челябинске должен быть 15.12.2014. Но до сих пор не отправлен из Нижнего Новгорода. Звонил им, берет оператор и перенаправляет на склад, а там никто не берет телефон, либо скидывают. Зря раньше не прочитал отзывы О ПЭК в интернете. |
|
Всегда получал грузы только Вашей ТК, но видимо придется сменить... ориентировочная дата прибытия была на 27.12.14, 29.12 консультанты твердили одно и тоже, что из за погодных условий груз задерживается, едет из Москвы, НО 29.12 мне прибыл груз из Тулы,который так же ехал из Москвы, но дата прибытия была на 31.12.2014. Вопрос- как такое может быть,что груз который выехал с Москвы на сутки позже прибыл раньше, другая дорога или другие погодные условия? Сегодня 30.12.2014 еду получать груз уже прибывший, если не будет долгожданного груза , придется принимать меры. Ущерба Вы мне принесете на 30000р, если 30.12.14 груз я не получу... |
|
Сколько пользовался услугами компании не ожидал такого подвоха перед новым годом,прибытие должно было 22.12.14г.сегодня 30.12.14г.груз до сих пор не выгружен, прошлую неделю рассказывали, что груз в ростове-на-дону и до сих пор не могут доставить, завтраками кормят. Надо задуматься о другой компании. |
|
А где посылка вообще? Отправлял 13/12 подарок своему клиенту по Московской области. Оплатил вроде доставку до двери. Клиент пытался ее получить 2 раза сам, оба раза безуспешно. Разругался клиент со мной в хлам. Ладно, что делать... Давай я перенаправлю подарок другому клиенту (их много у меня). Пишем письмо о перенаправке, звоним раз 5. Вроде да, письмо принято в работу. Доставка теперь в Казань. Ожидаемая дата 29-12 (800 км более чем достижимо за неделю). На трекинге в интернет кабинете все красиво, как и должно быть. Звоню 28/12. Говорят, что в пути, будет 29/12 Звоню 29/12. Говорят, что только выехала вчера, будет 31 Звоню 30/12. Ответ - да она еще на складе в Москве. Я не буду говорить, какие вы плохие люди, - про это уже написано много без меня. Вопросы по существу: 1. Где посылка? Если в Москве, то что она там делает - ждет, пока ее вскроют ваши гастарбайтеры? 2. Согласны ли Вы отвезти ее в Казань? 3. Что Вам для пункта 2 еще нужно (чтобы я дозвонился до акционера)? |
|
Мой груз был отправлен из Благовещенска 04.12.2014 дата прихода груза в Ульяновск 23.12.2014, но до сих пор груз так и не прибыл!!! Груз это подарки к Новому году, после он уже теряет весь свой смысл! Неоднократно обращалась к операторам, но у них всегда один ответ: Не знаем и все!!! Сотрудничают со многими транспортными компаниями, но нигде нет такого безобразия, все чётко, ясно и понятно, если стоит дата прихода, значит в этот день и придёт, всегда подскажут и расскажут!В ПЭК вообще не понятно для чего девушки сидят за неделю звонков не смогли ничего сказать точно и определённо! Бардак!!! У меня посылки Почтой России доходят быстрее!!! |
|
Груз был отправлен из Самары 22.12 дата прибытия 28.12. Груз на сегодняшний день не получен и вероятность его получить ничтожно мала. Ко всему прочему теряется вся актуальность его получения после нового года, очень не приятно оставить близких без подарка. |
|
Ужасная транспортная компания. Не в коем случае не доверяйте ей свой груз!!! Ждала из Москвы в Тулу перемещения 5! дней. На звонки в Туле никто не отвечает, на сайте информации по перемещению нет!! Должен прийти был 28 декабря, а по факту сегодня 30-е и никто ничего толком сказать не может! Теперь говорят, что 31-го числа можно получить... А у меня был срочный груз. Больше НИКОГДА НИЧЕГО не отправлю этой ТК. Нервов потрачена куча, денег 300 руб. на телефонные переговоры по межгороду. |
|
Господа! Это что за распущенность, почему вы добросовестно не выполняете свои обязанности за которые люди платят деньги! Раз сказали такого числа, так будьте добры этого числа человека и обрадуйте!!! Начитался вдовль уже чувствую, попал в ту де струю, что и остальные. Не видать мне моего груза в срок, так как срок вчера!!! Уже!!! По карте груз уже почти сутки по Казани кружит! На деле? Вчера завтра, сегодня вечером, ну если что 3 числа заберете, это слова ваших операторов! Что еще мне по вашему велению сделать? Я возмущен! Если не будет груза, буду писать претензию!!! Дальше больше! А самое главное это подарок! |
