отзывы и жалобы
GTD
Александра
Калуга
04.01.2022
На данный момент 4.01 второе место так и не пришло. Проморочили голову 29,30 декабря. Ждала все 30 декабря,что придет в машине,а ее,оказывается,так и не было.Люди,у этой компании нет машин,чтобы отправлять,их нехватка. Не можете оказывать услуги,закройтесь. У таких надо просто отбирать лицензию на осуществление деятельности. По отслеживанию груз выводится как выданный. Как все это надоело... Никогда больше не воспользуюсь их услугами и другим не посоветую. Худшие!
Ирина
Санкт-Петербург
28.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
06.12 отправлен груз, расчетное время прибытия 17 дней (22-23 декабря), сегодня 28.12 груз не доставлен. На горячей линии внятно объяснить не могут, где груз. Звонила 26.12 сказали, что груз в СПб, ждите звонка. Звонка так не дождалась. Звоню сегодня 28.12, говорят, что только сегодня груз прибыл в СПб, ждите доставки с главного склада. На обращения по оставленной заявке ответа нет! Обратной связи с клиентом нет вообще! Я понимаю, что НГ и все такое, но так работать нельзя! Полностью согласна с предыдущими отзывами, не серьезная компания от слова совсем, никому не буду рекомендовать!
Сергей
Минск
30.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Добрый вечер! Хотя он не добрый, а злой!!! Вы самый худший сервис который я только встречал! До вас мало того что не дозвониться, так вы еще и работаете как черепахи! Груз на Минск вам поступил 23.12.21, написали что 24.12.21 будет в Минске. Пишу сейчас это сообщение 29.12.21, груза нет. А самое интересное что вы даже не знаете где он. Консультант даже не может трех слов связать. Говорит груз катается в машине, то есть вы учтроили аттракцион бессрочный для моего груза и катаете его по Москве. И мне сообщаете что я получу свой груз 10.01.22.
Как!??? Как груз может ехать из Москвы, до Минска (760км) - 18 дней??? Мне он из Китая пришел быстрее!!! !!! Ужасный сервис, ужасный персонал, ужасная доставка!!! Вам просто не место на рынке логистики!!! Я в бешенстве!!!
Дмитрий
Санкт петербург
31.12.2021
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Груз отправлен 21.12, ориентировочно должен был прибыть 28.12, голосовой сервис по прошествии этой даты так и говорит о сроке доставки 28.12, то есть никакого отслеживания груза нет, а я из-за несвоевременно полученных вещей вынужден платить деньги за сьемное жилье, а главное никакой достоверной информации о грузе
Яшар
Астрахань
04.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Отправил груз 20.12 в г. Новый Уренгой. Звоню 29 говорят груз прибыл. Приезжаем в отделение в Новом Уренгое а груз оказывается в Екатеринбурге ( машина у них видите ли сломана) сегодня 4.01 а машина до сих пор там. Это что за компания у которой машину не могут целую неделю исправить. Ответ один мы ничего не можем сделать, а то что у людей планы и т.д. компании плевать. Ну если вы не можете качественно предоставлять услуги то закройтесь и не мучайте людей. Оценка по 10 бальной системе 0,1 балл. В очередной раз убеждаюсь что самая худшая компания из всех
Вероника
Тула
05.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Отправили груз 22.12 из Москвы в Тулу ,дата прибытия стоит 22,12(на минуточку от пункта до пункта езды 3 часа) ,но да ладно ,я рассчитывала, что придёт хотя бы 23-24, сегодня 4,01,22г .груза нет и машина из Москвы даже не отправилась! Сказали получу после 10.01.22,вы издеваетесь что ли? Это кошмар ,ужасная компания , больше пользоваться ей не буду!!!
Елена
Москва
06.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
3 ий раз груз идёт более 10 дней.Отправили с Курганской области на Москву 23.12.21 г и до сих пор нет груза 6.01.22 г.Всегда обещают не более 7 дней..Знала бы,то отправила другой транспортной.Если заранее компания знает,что не доставит,зачем обещать 7 дней???Раньше это было 4-7 днейв.
Елена
Москва
06.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Сколько лет пользовались этой доставкой.Теперь,я уверена,что это был последний груз.Который идёт до Москвы из Шадринска с 23 декабря 2021 года,сегодня 6.01.2022 и мне сказали ,что я получу не раньше 10 го января и то под вопросом.Я никому не советую обращаться для перевозки груза.!!!У нас уже 3 ий раз с сентября месяца приходит с ненормальной задержкой груз.И ещё один груз был с Екатеринбурга на Шадринск,где оплатили доставку до дверей и родителям даже из машины не достали его!!!
Марина
Можга
07.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Ждали посылку с Абхазии 18 дней, пришла посылка не в срок и с опозданием! Дозвониться до компании невозможно! Посылка пришла в ужасном состоянии, по кг не сходится, получается 4кг просто кто то вытащил при транспортировке!!!???ужас полный, спасибо за новогоднее настроение!
Виктор
Тюмень
08.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Отправили груз 28 декабря из Астаны (Казахстан) в Тюмень. Расстояние 1000 км. Расчётный срок доставки был 2е января. Но его до сих пор нет. Груз нужен срочно, уже все сроки вышли, люди ждут. Если бы знали что так будет, обратились бы в другую компанию. Эту не рекомендую ни кому. Они то потеряют оплату, то документы как попало заполнят, а теперь вообще не известно когда доставят посылку. Я уезжаю в командировку на месяц, а жене как теперь разбираться, груз был оформлен на меня.
Янн
Москва
08.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Ориентировочная дата доставки 01.01.2022.из Нижнего-Новгорода в Москву. На данный момент 08.01.2022 движения нет никакого.
Вячеслав Фёдорович
Ярославль
11.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
От Москвы до Ярославля,300 км , груз шёл 12(Двенадцать) дней.Заказана была доставка до адреса, груза весом 115 кг. Логист радостно объявила,что нужно самому залазить в машину и снимать с нее груз.На вопрос ,почему груз не привозят с манипулятором или аппарелью- предлагают приезжать и забирать самим. Отвратительный сервис! Мало того что все сроки нарушили с доставкой ,так еще и снимать груз самим нужно. Совсем обалдели.
Андрей
Владимир
13.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Ждали посылку 23 дня!!! Все сроки были просрочены. Но претензия не в этом. Груз был оформлен с забором с адреса и доставкой до адреса. Ну так вот : в накладной указаны грузчики на 3 тысячи 800 рублей (3800р)!!! КОТОРЫХ НЕ БЫЛО!!! Мы так груз и накладную принять не можем! И теперь, даже если вы пересчитаете стоимость груза, не готовы повторно платить за доставку груза до адреса! Почему я должен платить за недоказанные мне услуги!!! До доставки не дозвониться! Просьба разобраться с ситуацией в кротчайшие сроки!! Никогда ещё с подобным отношением служб доставки не сталкивался!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru