отзывы и жалобы
PickPoint
Денис
Архангельск
13.01.2022
Многие тут пишут, что заказали в январе и им до сих пор заказ не доставлен. Я вам скажу, я сделал заказ в ноябре и !!! внимание!!! Заказ прибыл на сортировку в Архангельск 07.12.21. Уже больше месяца он лежит на сортировке и как я понимаю его никто не собирается доставлять. Мне никто не звонит, не приходят СМС. Служба поддержки вообще ничего пояснить не может, квалификации просто никакая. Перед новым годом со мной связалась менеджер из Москвы, пообещала, что все будет доставлено через 3 дня. Опять обман. Также уже прошел срок розыска посылки, который по регламенту 14 дней. Не знаю как ее искали, если я сам выяснил, что она находится на складе DPD, в Архангельске и срок бесплатного хранения давно истек. Как говорят некоторые уникумы из службы поддержки пикпойнт - из-за огромного количества заказов посылка лежит в дальнем углу склада, а сотрудники занимаются только вновь прибывшими отправлениями, которые поближе к двери))). Ну большего бреда придумать не могли??)) Вы клиентов идиотами считаете? В общем что-то мне подсказывает, что после такой уникальной работы, пикпойнт как грузоперевозчик существовать перестанет и слава богу. Очень сочувствую людям, которые сделали дорогие заказы и воспользовались услугами данной фирмы
на контроле у сотрудника компании
Ольга PickPoint
сотрудник компании
Химки
14.01.2022
Здравствуйте! Ваш заказ числится временно в розыске. Для решения вопроса по возврату денежных средств или оформлению дубля заказа Вам необходимо обратиться в интернет-магазин.
Елена
Брянск
13.01.2022
Я ожидаю 3 своих ОПЛАЧЕНЫХ заказа.
2 из магазина летуаль и 1 из золотого яблока.
Дата их доставки переносится каждый день!!!
При этом я делала еще один заказ,после всех этих заказов,но не оплачивала его заранее. И он пришел даже раньше запланированной даты. Что наводит на мысль,что задержка не связана с объемом посылок,на которые вы сетовали в прошлой отписке.
Разыщите посылки!
на контроле у сотрудника компании
Татьяна
Владивосток
14.01.2022
Посылка от Рив Гош с 21.12.2021 нет движения. Дата доставки стоит с 31.12.2021 по 01.01.2022. Если посылка утеряна, сообщите магазину, чтоб возвращали деньги.
на контроле у сотрудника компании
Екатерина
Омск
14.01.2022
Моя посылка находится в городе назначения в сортировочном центре с 3.12. Еще раз: с третьего декабря! Каждый день меня кормят завтраками, составлениями каких-то запросов/заявок. Что за сервис?? А, ребят?
Нина
Москва
15.01.2022
Обещанная дата доставки посылки 3-4.01.22, сегодня 15.01, к счастью того же года. В мониторинге доставки вообще не отображается дата, на которую можно надеяться. Движения посылки нет с 25 декабря... Из города, куда заказана доставка, я собираюсь уезжать в ближайшее время. Писала в поддержку - сделаем все возможное. Когда будет доставлена посылка?! Ее потеряли?
Андрей
Барнаул
15.01.2022
Посылку должны были доставить ещё 30.12.2021 года но, пришло сообщение с ссылкой на переадресацию, сделаллвидите ли нет мест в постамате) и с того времени кормят завтраками. Горе операторы сидящии в другом городе ни чего решить не могут, только отговорки! Других номеров нет, управы на компанию нет. Люди если есть выбор другой компании, не связывайтесь с этой! Не знаю где и как, но в Барнауле это чёрная дыра где то-ли их воруют, то-ли теряют! 13.01.2022 позвонил опять и таже песня, мест нет сделайте переадресацию, сделай в пункт выдачи(якобы там сидит человек и проблем не будит, 2 дня на обработку и 15 придет), но не тут то было! Звню 15 ваша посылка не была передана курьеру, ждите новой недели! Издевательство какое-то!
Анна
Хабаровск
15.01.2022
Ужасная компания!!! Заказ пришёл не тогда когда планировался, сообщили поздно продление сделали только на рабочие дни , заказ получить не могу !!! Больше не продлили !!! Не кому не рекомендую , потратите время и нервы!!!
Николай
Южно-Сахалинск
15.01.2022
Ужасное обслуживание данной компании. Посылку найти не могут, обратную связь не ведут, при звонке на горячую линию соединяют с старшим специалистом который съезжает и люлит, а ответы на стандартные вопросы не даёт . Просто делает вид что не услышала меня, и приходиться по несколько раз настойчиво спрашивать одно и тоже! Ужасная компания, первый раз с ней столкнулся и надеюсь последний ! Не кому не советую данную контору !
Алена
Владивосток
16.01.2022
С 30 ноября не могу получить посылку. Говорят загружены терминалы из-за н.г. сказали ждать. Жду уже почти два месяца. Только недавно узнала,что две недели на всё даётся. Срок возврата денег тоже уже прошёл. Магазин свои обязанности выполнил. А из-за доставки теперь не пойми что будет. Видимо без денег и без товара осталась.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 12345678901
название магазина
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru