отзывы и жалобы
EMS Почта России
Дмитрий
Краснодар
24.09.2021
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Не доставляют уже 4 день. Курьер даже не звонит. Статус передано курьеру а в конце дня - не удалось доставить. И так по кругу. Такого дна еще не было. Но видно время пришло. Тех поддержка не реагирует. Кроме как извините, можем на завтра сделать заявку на доставку
Анастасия
Москва
24.09.2021
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Отправили из Италии 8-но сентября, сегодня 24е, до сих пор не доставлена. Ужас, а не доставка, такое ощущение , что посылка идёт пешком.
Алексей
Североморск
24.09.2021
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Это тот случай, который называют единственный и лучше не повторять очень срочно необходимо было отправить документы, нашел данную экспресс доставку 22.09.2021г. оформил в отделении почты, оплатил и только 24.09.2021г. письмо покинуло сортировочный центр, скорость впечатляет, уверен что в лучшем случае письмо дойдет до адресата к концу следующей недели, это по России. Иными словами вы отправляете письмо, бандероль неважно что, надеясь на экспресс доставку, а в итоге получаете обычное почтовое отправление за чрезмерно завышенную оплату, разница только в упаковке. Потом я почитал отзывы и понял что прав на все 100 процентов. Категорически не советую связываться с данной организацией. Ведут себя так как подобает компании монополисту.
Екатерина
Москва
25.09.2021
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Оформила получение посылки. Курьер звонит без предупреждения что приедет и мтоит под дверью в четверг в 14.30 когда все на работе, говоию что дома нет. История повторяется в пятницу, звонок в 13.00, ответ тот же. Курьер возмущен.... но обещает доставить вечером, ни звонка,ни курьера, ни посылки. У вас в курьерах кто работает??? Почему нельзя просто нормально выполнить свою работу и лрставить посылку
Ирина
Москва
26.09.2021
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
25 день ЕМС из США и даже подвижек нет. Никакой помощи от горячей линии нет. Классно, что 100 долларов за 400 грамм посылки и никакой ответственности. Это же приоритет, курьерская доставка. Стыдно должно быть вам, уважаемая почта россии
Низами
Каспийск
27.09.2021
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Посылка EMS из Италии.
В день доставки статус поменялся на неудачная попытка вручения.
Хотя никто не звонил и не приходил. В дальнейшие дни - тишина.
Звонки в службу EMS России и в отделение EMS в Махачкале
ни к чему не привели. Никто ничего не знает, никто ничего делать не хочет. Ужасно.
Мария
Реутов
27.09.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
отправила ЕМS письмо 21 сентября. Сегодня 27 сентября, письмо не доставлено, и передано на хранение в Мытищи. По какой причине письмо не доставлено? Почему оно на хранении в Мытищах, если получатель в Москве? Адрес указан верный
Кристина
Сочи
27.09.2021
проверено администрацией
в пути: 56 дней
Когда приходишь на почту, ожидаешь качественного обслуживания. Как заверяет регламент почты России тебе скажут как лучше отправить, какие есть ограничения и тд.
У меня было 3 габаритных коробки. Думала отправить каждую отдельно, на что Оператор посоветовала давайте оправим одним мешком, перевеса нет зачем переплачивать. Я уверенная что специалист, компетентен согласилась на отправление 1 мешком весом 31,5 кг. Как выяснилось позднее оператор горячей линии сообщила что отправление EMS за границу 20 кг.
Но несмотря на явный перевес, о котором я узнала позднее когда стала искать, посылку все же отправили присвоили трек номер.

Посылка отслеживалась и шла довольно быстро. Пройдя стадию проверки таможни и подготовке к отправке застряла!!!
на Выполнение перевозки.

Горячая линия отфутболивает идите на почту, Почта звоните в горячую линию.
Никто ничего не знает, говорят ждите. А это уже 2 посылка. Первая так и не дошла, в конце пришло письмо извините вышел срок хранения!!! Вот тебе и скоростное отправление за 2 недели
Медина
Нальчик
27.09.2021
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Ужасное обслуживание , доставляли из Италии 9 дней, наконец 24го сентября поступило в Россию, но до сих пор стоит в статусе прошло регистрацию. Хотя другие посылки достаточно быстро проходили регистрацию и таможенное оформление. Звонки на горячую линию ничем не помогают , говорят таможенное оформление длится до 10 дней, не смотря на то что ранее максимум 2-3 дня. Посылка нужна была к определенной дате, но видимо с таким длительный оформлением я в скором времени не получу
Мария
Москва
27.09.2021
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Что происходит с сортировочным центром 130980 в Москве??? Уже вторая посылка после выпуска с таможни застревает там на несколько суток, с 24 сентября!!! И это ЭКСПРЕСС-доставка(((. Уважаемые сотрудники EMS, разберитесь уже с этим безобразием, мы столько платим за пересылку (я заплатила 3 300 рублей, например) -и вынуждены сидеть и нервничать из-за подобных проволочек.
Екатерина
Москва
30.09.2021
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
вчера пыталась выпытать в отделении связи где посылка, сотрудница отделения 119517 мне доходчиво объяснила что EMC отправления к почте россии не относятся, чем меня сильно удивила, по номеру проверить где посылка сказала не возможно, на мои большие глаза ответила, что курьерская доставка это отдельный сервис. Где посылка до сих пор не понятно. ...ад... на горячей линии 8800**5055 я ждала 10 минут, никто так и не ответил...
Алексей
Орел
01.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Международное почтовое отправление EMS с 23 сентября находится в статусе Выпущено таможней и передано в доставку. Уважаемые сотрудники EMS - ваш выход, начните уже работать!
Анна
Воронеж
02.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
И снова возвращаюсь с отрицательным отзывом.
Неделю, мои отправления лежат в курьерской службе города Воронежа - 394880
Доставить? Нет. Был звонок от курьера 6 дней назад, сказал что ему тяжело доставить три коробки сразу, завтра будет другой человек который с этим справится. Но по итогу прошло 3 дня. Никто ничего не доставил. На четвертый день снова звонок от курьера, говорю - да, я жду, приезжайте, но он предупредил, что сегодня в машине больше нет места, и мои коробки доставят завтра.. Хорошо, подумала я, ещё один день подожду. Но прошёл один, два, три, их так и не привезли. В итоге неделю они лежат, и ждут наверное когда я за ними сама приду. Почему я должна отменять свои планы, сидеть дома в ожидании? Неужели нельзя сфункционировать свою работу сразу?
Дмитрий
Курск
02.10.2021
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Отвратительная работа. EMS отправление поступило в курьерскую службу доставки почты России в г. Курске (305990) и далее не двигается второй день. Это не работа. Доставлять не считают нужным. Дозвониться до оператора горячей линии очень проблематично. После дозвона, проверки трек-номера и слов первого опреатора о соединении с другим оператором, EMS почта России ушла в глубокий отказ... Дождаться ответа невозможно. Ответственности у них никакой.
Владимир
Санкт-петербург
03.10.2021
проверено администрацией
в пути: 43 дня
Добрый день! Помогите, пожалуйста, понять , что происходит с моим отправлением , посылка отправлена 7го сентября и до сих пор т.е уже 25 дней в экспорте. (на 02.01.21) отправившая сторона говорит, что посылка в РФ , но ее не регистрируют(( но как такое может быть?((

Заранее спасибо за ответ
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Предупреждение!
Временно запрещается писать отзывы о проблемах с доставкой из-за границы, если груз не поступил на территорию России.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru