|
Читала много отрицательных отзывов, но все же решилась воспользоваться этой ТК, так и есть - ВОРУЮТ! Перевозила трикотаж из Иваново (много раз перевозила другими ТК - без проблем, а в этот раз нужно было до г. Барабинска), вытащили вещи! |
|
Заказывал комплект передней оптики для авто из Новосибирска в Нижневартовск. Груз дошел на удивление быстро, коробка была в отличном состоянии, нигде не мятая, не пробитая. Доставка обошлась в 360 рублей. Услугами этой ТК вполне доволе, единственное что мне не разрешили вскрыть и проверить груз внутри склада, сказали мол запрещено, можно было с ними поспорить и позвать администратора/директора, но не стал уж, так как коробка была не вредима. 05.08.2014 15:08:00 груз принят в пункте отправления 06.08.2014 00:08:11 груз отправлен в пункт назначени 09.08.2014 09:08:47 груз прибыл в пункт назначения |
|
Ужасная компания!!!я отправила груз из красноярска 17 июля,но до сих пор не получила,уже 4 недели жду!!звоню,спрашиваю,когда будет груз,в они мне в ответ то завтра,то послезавтра ожидайте,и так уже почти месяц!!!никогда не буду пользоваться их услугами и никогда никому не посоветую! |
|
Регулярно возили грузы компанией Ратек 3 года. В месяц 2-3 посылки.Красноярск -Иркутск, Москва - Иркутск. Последние пару месяцев начал из Красноярска груз начал приходить с большими повреждениями, ущерб 1 - 3 тысячи вроде и предьявлять особо не за что, последнее получение 24.07.2014г. Ущерб более 11 тысяч. Оформили претензию, без проблем - на месте получения, и всё! Без проблем закончилось! Прошло уже почти пол-тора месяца и . О судьбе претензии ничего неизвестно. И после недели настойчивых звонков - удалось выяснить только её номер. На том конце телефонной связи мне ответили - Мы Вас прекрасно понимаем - подавайте в суд... Теперь мне к юристам. |
|
Ужасная компания. Доставка груза из Челябинска в Екатеринбург заняла 5 дней (хотя я знаю компании которые доставляют на следующий день, но не я заказывала отправку). Предварительно договаривалась о самовывозе, приехала получать, а мне говорят, что груз перевезен в другой терминал, из которого осуществляется доставка по городу Екатеринбургу. Но я ее не заказывала! И никто мне не смог объяснить, почему так произошло. Никаких извинений. Сложилось впечатление, что им абсолютно наплевать на клиентов. |
|
Не советую, могут груз неправильно обсчитать, типа капота три но одно место а посчитать как за три места,пока не оплатишь груз не покажут а как расчитался говорят все притензии по местам до оплаты, могут груз помять это у них почти всегда, у ноускатов почти всегда или бампера мнут и рвут и крепления оптики постоянно отрывают(пинают они их там что-ли?), притензии принимают но всегда дают отписку типа сам дурак. |
|
Я категорически не советую эту компанию, пользовалась услугами и других компаний, из Китая товар приходил за 2 недели, а тут с Новосиба жду с 19.09, сегодня 10.10 и ничего, неделю назад машина сломалась здесь на переправе и никаких мер не было предпринято, просто ждут когда водитель починит БАЛКУ самостоятельно! Даже я-женщина не имеющая отношения к технике понимаю, что ее починить как минимум без сварочного аппарата невозможно, а какая может идти речь о сварочном аппарате если человек даже телефон не может подзарядить и связаться с офисом. Еще одно возмущение: даже при сложившейся ситуации офис отказывается выдавать груз в выходные, если прибудет сегодня, в пятницу. По отзывам пользовавшихся услугами данной компании стало известно, что в путь отправляются не подготовленные, старые, убитые машины. |
|
Воспользовался услугами компании один раз, доставка двигателя с владивостока в Улан-Удэ, заявлено было что груз доставят в течении 6 дней, на деле вышло 12.в пеперевернутом состоянии мотор выкатили со склада, все что можно было сломать, подоспел, погнуто.на мои возмущения ответили кратко. Пишите жалобу! Судя по повреждениям, мотор кантовали ломами, и лапами погрузщика! Цена двс 21 тысяча, ущерб 15! Так же знакомому гнули кардан в прошлом году. |
|
Постараюсь быть объективной. 17.09.2014 г. из г. Иркутска в г. Комсомольск-на-Амуре был отправлен груз. Перевозчик - ТК Ратэк. На сайте заявлено, что доставка составит 6-7 дней. Ждем. Нет груза. Звоним по заветному номеру 24-21-20. 1. Девушка сообщает- задерживается, когда будет - не знаю. Опять ждем, опять звоним. 2. Результат прежний. С п.1 по п.2 можно крутить в цикле до бесконечности. Как-то даже сообщили, что машина ушла в Новосибирск, т.е. отправили в противоположном направлении. Потом как-то еще сообщили, что машина сломалась, но где она находится - неизвестно. Затем были плохие погодные условия. Девушки-операторы были не намного осведомленней нас, читающих данные о грузе на сайте. Для нас долго оставалась загадкой их роль, но потом дошло - внятно сообщить клиенту, что груза нет, почему - не знают. И наконец, 13.10.2014, почти месяц, наш груз пришел в Комсомольск-на-Амуре. Единственно положительное в этой истории, что все дошло неповрежденным (2 места на 42 кг). Были упакованы в мешки. Вот такие 6-7 дней. |
|
Вместо 13 обещанных дней, доставка груза длится уже 28 день, причем при обращении в компанию назвать место нахождения груза и причину задержки не могут, по прошествии 28 суток груз так и не был доставлен, больше услугами данной компании не воспользуюсь,да и вам не советую !!! |
|
Крайне отрицательный опыт работы с ТК Ратек. Мои отрицательные отзывы направлены в первую очередь к низкоквалифицированным сотрудникам нижегородского экспедиторского отдела ТК Ратек (г. Нижний Новгород). Абсолютно не могут наладить доставку до двери, постоянные косяки. Три раза пытался с работать с ТК Ратек и три раза получал проблемы с доставкой. То кивали на отправителя, то на погоду, в третий раз сотрудник Ратек Нижний Новгород признался в своей низкой компетентности. |
|
Ужасная работа, груз из Пскова в Крым 25 дней и еще не приехал..Ни кто ни чего не знает. Кормят завтраками. |
|
Вот такая история произошла в тк ратэк при получении груза Приехал получать бампер вообще причем без упаковки пришел , голый , 2600 р к оплате , на основании того что этой же конторой получал раньше этиже бампера по 1.5 р макс, попросил перемерить, началось с того что был послат в самой грубой форме кладавщиком сначало , мол у нас работы дофига иди куда дальше утром приедешь не до тебя , мат, подходит другой человек ему груз выдают, кактак едем дальше, начальник склада вообще ни слова не сказал ему с высокой калокольни, ничего не решил, зачем он там непонятно. Кое как вынесли бампер он буквой П , во всех остальных конторах сколько получал и этой в том числе считают фактический объем никак не объем пустоты которая 1,5 м на пол метра, ну не суть в итоге имеем мат от всех сотрудников конторы и мол как хотит так и считаем правила нас не волнуют, идите пишите жалобу. пошел на писал. Узнав об этом начальник склада набросился угрожая и физической расправой и разговоры по понятиям и угрозы физической расправы , в стиле 90 разговор какойто убью замотаю вали отсюда. Итог . После этого разговора стоимоть доставки стала 4600 р. Естественно оставил за такую сумму им вп одарок . Вывод конторы гниль. Ни в одной еще такого не видел |
|
Напишу свой положительный отзыв по поводу этой компании, работаю давно с ней находится не далеко от нашего авто разбора, цены приемлемы. Отправлял очень много запчастей жалоб от клиентов не поступало. Еще занимаемся заказом запчастей с Владивостока к примеру едут 2 редуктора общим весом в 40кг и 0.6 объема, цена доставки 700р ( в другой конторе это стоит примерно 2200р) принимают быстро, проблем небыло. Есть только один минус, нет перемещения между филиалами в г. Екатеринбурге. Часто люди просто не пишут положительных отзывов, а только когда сильно |
