отзывы и жалобы
СДЭК
Бахром
Красноярск
15.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Заказывал в компании с Рязани дубликаты документов для трудоустройства, пришло уведомление, что посылка в пункте выдачи и готова к выдаче, прихожу в пункт выдачи, а мне говорят что у компании, которая отправила посылку долг и мы не выдадим вам посылку. Будьте добры, объясните, пожалуйста как связана моя посылка и мои документы с долгом компании, если посылка уже доставлена и готова к выдаче?
Я расчитывал свое время на эту доставку и купил билеты на переезд в другую страну через 3 дня, получается я зря покупал билеты, если у меня не будет этих документов. Разрешите, пожалуйста, мой вопрос в индивидуальном порядке. Очень надеюсь на Ваше понимание.
Вера
Санкт-Петербург
15.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Отправляла 2 велосипеда из Петербурга (пункт на Римского-Корсакова, 39)в Сочи, прекрасный Павел Анатольевич помог их разобрать, скрутить педали, сэкономить сантиметры, в итоге 4600 за оба, всё отлично пришло, спасибо огромное!
Татьяна
Волгоград
15.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Не связывайтесь с этой компанией. При отправке посылки сказали срок доставки 3-4 дня из Москвы в Волгоград. Отправили 01.07.222 г. сегодня 15.07.2022 г. Посылки нет.
Мария
Санкт-Петербург
15.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
О правление Мск- Питер, с плановой датой доставки 14.07.2022,
15.07.2022 оказалось в Минскер
Как это возможно??
Елена
Артем
16.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Не могу забрать свою полностью оплаченную посылку! В компании СДЭК сказали, что у отправителя имеется долг, но при чем тут я? Отвратительный сервис
Николай
Владивосток
18.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Здраствуйте!

По заказу по номеру :****

Прошу оформить жалобу!
1) Посылка задерживается больше, чем на пять суток! Должна прибыть 13.07.22

2) Это оборудование для бизнеса, я несу убытки за каждый упущенный день!
Оборудование в кредит и приносит от 9000 до 20000 в день. Кредит выплачивается из прибыли.

3) Я 4 раза обращался в контактный центр, но мне не предоставляют никакой обратной связи!!!

Прошу связаться со мной и посодействовать по данному вопросу!!

Отправили 28.06 крайний срок доставки 13.07
Сегодня 18.07 Прошло 5 суток
Нет обратной связи
Только обещают что со мной свяжутся и все

Николай *****
Екатерина
Москва
18.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Доставка по Москве, переносят третий раз. Наглый обман. Отвратительная компания. Не советую. Поберегите нервы и время.
Ольга
Магадан
20.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 49 дней
Здравствуйте! Очень жалею что выбрала компанию CDEK. Отправили посылку из Москвы 06.06.2022 и до сих пор 20.07.2022 года я её не получила. 45 дней я жду посылку!!! Стоял срок доставки до 19 июля. Мне очень хочется знать, по какой причине так долго доставляется посылка?
Ирина
Сланцы
21.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
С 06 июля мой груз находится во Владивостоке, А с 11 числа не могут сделать обрешетку ( размеры совсем небольшие). На просьбы ускорить процесс, говорили что нет древесных материалов. Наверное, это последний раз когда пользуюсь услугой сдэк
Аида
Каспийск
21.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Ужасная доставка , сколько нервов ! Посылка Из Стамбула , плановая доставка 21.07 , а на самом деле 21 только прибыло в Москву . Ещё неделю будет идти до меня ( сказал оператор) в который раз убеждают что сдэком лучше ничего не отправлять
Алекс
Калининград
21.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
С 11.07.22 посылка не может доехать до Калининграда ...... десять дней прошло .............

.
Наталия
Москва
22.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
компания обманывает клиентов, добиться справедливости от техподдержки невозможно, менеджеры не перезванивают, а отдел контроля качества шлёт отписки и автоответы, не оставляя даже номера тлф.
Суть проблемы- отправитель отправил посылку из Краснодара в Москву, оператор в пункте отправки предоставила и упаковала товар в коробку, и написала габариты, при приемке в Москве доставка изменила габариты посылки , и цена доставки выросла почти на 300 руб. от заявленной в накладной с подписью и печатью оператора. Доставку оплачивал покупатель, т. е. я и я конечно возмутилась тем, что цена выросла, техподдержка написала, что перемерили коробку и типа изначально не верно были указаны габариты. При получении товара я отправила фото тому, кто отправлял, выяснилось, что коробка была другая. Т.е. сотрудники СДЭК по пути следования делают самовольные изменения, меняют коробки, габариты и выставляют большую сумму оплаты... Контору СДЭК не рекомендую
Наталья
Курск
22.07.2022
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Заказала саженцы роз с доставкой СДЭКом из Можайска в Курск. На коробках была наклеена этикетка Хрупкое. Не кантовать!. Но работников этой компании эта надпись не остановила. Короба были помяты. Когда я открыла посылку, мне плохо стало. Такое ощущение, что этими коробами играли в футбол. Вся земля из цветочных горшков оказалась на дне коробок, горшки валялись отдельно, поломанные розы с корнями отдельно. И это при том, что за доставку на не такое уж большое расстояние с меня содрали почти 2800 рублей. Поврежденные розы мне обошлись в 6500 р. Кто возместит мне ущерб?
Мария
Калининград
24.07.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Очень странная компания . Ожидали 2 месяца вместо двух.23.07.22 около 15 00 приехали с сыном в пункт выдачи по адресу Калининград ул Колхозная . Оператор спросила номер заказа, номер телефона . Заказ делал сын , указал при заказе мой паспорт, т к у него ещё нет паспорта. Дала паспорт , доказала что это мой сын . Нет говорит нужен паспорт сына . Заказ не отдала .Ушли ни с чем . Очень неприятное впечатление.
Ольга
Москва
24.07.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Вопрос к администрации - как вы считаете удобен ли для клиента график работы отделения СДЭК до 20-00 и тем более до 18-00 в выходные дни?
Заказ забрать просто нет возможности в связи со временем закрытия отделения.
Жутко не удобно.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru