|
Тагир
Калининград 01.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
26 января курьер забрал с города барнаул посылку. Девушка со СДЭК Калининград, 25 января при разговоре мо мной сказала что, завтра курьер тоесть 26 января заберет посылку, и в течении трех дней, тоесть 27,28,29 января , тоесть за три дня, посылка будет в Калининграде. По факту посылка пришла в калининград только в 11 дня в понедельник 1 февраля. Простой моего авто в автосервисе лишних два дня ( в посылке запчасти) , компания сдэк оценила в 84 рубля. Спасибо вам. Негативный отзыв вам!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 02.02.2021
|
|
|
Добрый день, Тагир.
Отправление было доставлено и получено 01.02. Компенсация составляет 3% за каждый день просрочки от выбранного тарифа.
|
|
Андрей
Казань 01.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Москва-Казань неделя. Заявлено 1-2 рабочих дня. Работают всё хуже и хуже. Отдел кредитного контроля сдэк это вообще организация для людей со стальными нервами и кучей свободного времени. Не можем более 2 месяцев добиться правильного акта сверки. Специально сами уже не отправляем через сдэк почти полтора месяца. Всех клиентов перекинули на почту. Просвета нет
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 02.02.2021
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Претензия по задержки в доставке зарегистрирована, сроки рассмотрения 10 рабочих дня.
Уточните, пожалуйста, для Вас оставить запрос для консультации кредитного контролера? Если да, уточните, пожалуйста, адрес Вашей эл.почты.
|
|
Ольга
Севастополь 02.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Выбирала всегда вашу компанию, но уже второй раз сталкиваюсь с задержками... посылка висит в городе отправления уже 4 дня! А на пункте приема отправителя заверили, что доставка в течение 5 дней... хотя на сайте аж 2 недели... обычно сотрудники такой срок объясняют подстраховкой, мол всегда раньше приходит отправление , но извините заплатив за посылку почти 700 рэ ждать две недели по России причём не из самых дальних городов это уже такое себе удовольствие ... почта России походу быстрее работает р я прям расстроена рввпё
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 02.02.2021
|
|
|
Здравствуйте, Ольга! Посылка не задерживается, расчетная дата прибытия 03.02. 02.02 планируется отправка в Симферополь, 03.02 поступление в город назначения.
|
|
Владимир
Йошкар Ола 02.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Здраствуйте. Сообщите где сейчас находится моя посылка и через какое время она будет отправлена из транзитного города Казань в город Йошкар Ола. Посылка отправлена из Нижнего Новгорода 29.01.21. Почему такой большой срок доставки неделя, как из Москвы или Питера? А если с Владивостока повезете, то месяц и более?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 02.02.2021
|
|
|
Добрый день, Владимир! Срок доставки по тарифу, который выбрал интернет-магазин, до 5ти рабочих дней. Расчетная дата приходится на 05.02. Заказ 02.02 поступил в Йошкар-Олу на центральный склад, перемещение в пункт выдачи планируется 03.02 в течение дня. Как только заказ будет готов к выдаче, направим Вам уведомление.
|
|
Анна
Иркутск 02.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
На этапе оформления доставки сравнивала сроки. Москва-Иркутск 3 дня. Хорошо. 19 января товар принят к доставке. Срок 25 января. Это 3 дня ? Дальше лучше,, срок доставки изменили на 1 февраля, а потом на 8 февраля. 21 день, 3 недели по России. Мой заказ доставляет хромая лошадь или курьер идет пешком?! Пресловутая Почта России и то быстрее шевелится. А деньги за доставку берут немаленькие. Наверное за срочность.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 02.02.2021
|
|
|
Добрый день! Заказ отправлен по тарифу Экономичная посылка, срок доставки 7-9 рабочих дней. Мы не меняли дату поступления, она меняется автоматически и зависит от даты поступления посылки на склад от отправителя. Эта дата была 26.01, поэтому расчетная дата прибытия 08.02. На данный момент заказ отправлен в Иркутск, планируемая дата встречи в городе 03.02 1-2 дня на перемещение в пункт выдачи. Возможно заказ поступит чуть раньше 08.02.
|
|
Анна
Химки 02.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Здравствуйте! Хочу уточнить, когда придёт посылка? 25 января был создан заказ. На сайте указано, что 29 января посылка должна была быть в моём городе, но сегодня 2 февраля, а посылки так и нет. Статус доставки по трек-номеру - в пути. И это из Москвы в Химки.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 04.02.2021
|
|
|
Добрый день, Анна! Возникла заминка на сортировочном пункте в Химках. Заказ уже направлен на пункт выдачи, поступление 04.02. Как только заказ поступит, Вам придет уведомление.
|
|
Неля
Казань 02.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Просто ужасная доставка, должны были доставить посылку 31го января, в итоге перенесли на 2е февраля, не доставили, начала звонить и уточнять почему?. Сказали курьеров нет, перенесли на 5е февраля, просто Супер недовольна. Мою посылку задерживают на больше недели. Когда даже самый большой срок у них до 6 дней я видела. А тут ? Бред собачий честное слово.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 03.02.2021
|
|
|
Добрый день, Неля! Доставка изначально была запланирована на 2.02, но к сожалению из-за большой загруженности на доставке у курьеров сроки увеличены. Сейчас работаем над увеличение штата. Быстрее заказ возможно забрать только из пункта выдачи. Если такой способ подойдет, переместим в течение суток.
|
|
Елена
Старый Оскол 03.02.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый вечер ,не могу дождаться ответа на свою претензию .27.12.2020 отправила посылку из Старого Оскола в Кубинку сыну,но посылку сын так и не получил и мне никто не отзвонился. После уточнения на горячей линии где посылка и как ее получить,мне сказали,что она находится совсем в другом месте ш. Норофоминске. Мне предложили сделать возврат,но как оказалось позже я должна оплатить дополнительно,за возврат.
И теперь у меня вопрос: почему я должна оплачивать ,то ,что вы не смогли сделать,ведь именно по вашей вине мой ребенок не получил посылку???
|
