отзывы и жалобы
EMS Почта России
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.04.2010
Павел! Ваше отправление направлено по назначению 13.04.10. В ближайшие дни посылка пройдет сортировку в Екатеринбурге и поступит в Верхнюю Пыщму.
Павел
Верхняя Пышма
08.04.2010
проверено администрацией
EE752464286HK

Ну это вообще чудо-юдо
Экспорт 9 февраля!!! Дальше ничего..
Посылка важная, экспресс
В последнее слово вообще не верится
Сергей
Самара
08.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
EE086188420GB
Посылка выслана из Великобритании 16 марта. На сайте отслеживания компании Parcelforce, которой было послано отправление (http://www.parcelforce.com) видно, что посылка была зарегистрирована в России 21 марта 2010 в 02:32. На сайте отслеживания ЕМС импорт до сих пор не отображается (http://emspost.ru/tracking/EE086188420GB). Звонил несколько раз, операторы линии качества почты России утверждают, что посылка не приходила в Россию, хотя на сайте английской почты есть дата регистрации посылки в России 21.03.2010 02:32. Вряд ли компания Parcelforce просто придумала эту дату и время, такого быть не может. Почему почта России третью неделю не регистрирует мою посылку? Написал письмо с просьбой о розыске отправителю, отправил жалобу в Минкомсвязь, в суд только осталось подавать.
Владимир
Санкт-Петербург
08.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Когда наконец начнет разгребаться та куча, в которой уже третью неделю погребено EMS-отправление в мой адрес??? И эта организация не стыдится называть себя экспресс-почтой...
Светлана
Санкт-Петербург
08.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Когда наконец зарегистрируют посылки вылетевшие из Кореи 26 го марта?
Операторы на телефонной линии отправляют искать посылки в Корее.Отправители и ЕМС Кореи отвечают что посылки отправлены прямым рейсом и благополучно приземлились.Куда же делись два контейнера за номерами 185 и 186?
Когда наконец уровень оказываемых вашей организацией услуг будет соответствовать цене заявленной за ваш горе-сервис?
Думаю наши жалобы кто - нибудь читает раз они регулярно удаляются.
Светлана
Санкт-Петербург
17.04.2010
Если надежда завтра увидеть долгожданную посылку?
В шесть вечера позвонила в ЕМС - со слов оператора заполнили доставочный лист- а позже заглянула на сайт - оказывается моя посылка в статусеприбыло в место вручения
это значит я сама должна за ней ехать?
я от курьерской доставки НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ!!!!
доставьте мне моё многострадальное МПО ДОМОЙ!!!!
Роман
Санкт-Петербург
19.04.2010
EM000929440KR шла с 26.03.10, принесли вчера (18.04.10 после 15и часов), после написания нескольких жалоб (написаны с 12:00 до 12:15). НО в отслеживании появилась запись о том, что доставлено адресату в 10:39. Ладно работают медленно, но можно хотя бы не врать?...
-------------------------------------------------
Приём26.03.2010 11:34 Корея 442371
Экспорт26.03.2010 14:00 Корея KRSELB
Импорт09.04.2010 16:00104010Москва EMS 12.92 199397Санкт-Петербург
Обработка12.04.2010 17:36104010Москва EMSПокинуло место международного обмена0
Обработка12.04.2010 18:19190980Санкт-Петербург EMSСортировка0
Передано таможне12.04.2010 19:29190980Санкт-Петербург EMS 12.87
Обработка17.04.2010 18:05190880Санкт-Петербург EMS СЦСортировка0
Обработка17.04.2010 18:09190880Санкт-Петербург EMS СЦПрибыло в место вручения0
Вручение18.04.2010 10:39190880Санкт-Петербург EMS СЦВручение адресату12.9
Анна
Москва
08.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Аналогичная проблема - посылка EM000890315KR из диспатча 186 до сих пор в экспорте! Возмутительно просто! Вы тянете со сроком регистрации, чтобы лишить меня возможности получить компенсацию? По-любому, я эту ситуацию не оставлю без внимания, каким бы ни был исход. В ваших интересах предоставлять качественные услуги, или, хотя бы, вежливый сервис в периоды задержек, а у вас хамье сплошное.
Сегодня 14 день, и у меня есть все основания писать жалобу на вашу работу в головной офис ЕМС. Жалоба в Минкомсвязи уже есть.
Татьяна
Красноярск
08.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 31 день
С 27 марта статус доставки посылки с номером EE967162693US не меняется. Экспорт пройден, и где теперь моя посылка мне никто не может объяснить. Ems я все оплатила, а сервиса и скорости доставки я в ответ не получила даже на 5% суммы. Прошу разъяснений. Надеюсь на скорый ответ.
Оксана
Москва
08.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Присоединюсь к девушкам выше...Диспатч 186 от 26.03.2010 летит уже две недели... Просто в голове не укладывается, как самолет может 2 недели лететь? Посылка EM000893144KR... Ищите диспатч...Терпение лопается...
Женя
Санкт-Петербург
08.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
И я присоеденяюсь к девушкам...Диспатч 187 от 27.03.10 просто исчез...Люди получают посылки которые заказаывали позже чем мы и уже их получили!!!!!Будьте любезны прекратить страдать фигней и начать уже работать!!!!А то задолбало уже слышать от операторов мы не чего не знаем....! Мы заплатили за доставку товара не копейки и ещё в добавок к этому должны ещё и искать свои посылки ну что за наглость!!!!
с уважениемНаталья
Москва
08.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
EM000927863KR из Кореи от 26 числа присоединяюсь к ожидающим выше!Хотя я даже благодарна Вам за то,что вы бесплатно пересылаете мои отправления:)Буду требовать 100% возмещения средств.Экспорт из Кореи от 26-Mar-2010, похоже что через неделю-другую получу эту посылку (как и предыдущую,которая шла 21 день)и поеду в офис ЕМС писать заявления о 100% возмещении средств за пересылку. В принципе,я готова ждать даже месяц свое МПО,если его мне пересылают бесплатно:)Спасибо вам огромное!
Ирина
Пермь
08.04.2010
проверено администрацией
EM000915587KR
Приём 20.03.2010 09:25 Корея 442371
Экспорт 20.03.2010 22:22 Корея KRSELB
Импорт 27.03.2010 14:23 104010 Москва EMS
Завтра 2 недели как в импорте,что за издевательство?Кто-то уже давно получил импорт от этого числа,даже уже апрельские посылки получили.Ужасное качество обслуживания.Где можно узнать эл.адрес главного офиса ЕМС,надо уже в международную службу поддержки писать,а то за этот месяц завалы отправлений почему-то не уменьшаются,а только увеличиваются!
Екатерина
МО Королев
08.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Аналогичная ситуация с посылкой EM000895644KR, диспатч 187
летит уже две неделе! Прошу разъяснений!
Людмила
Воркута
08.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Здравствуйте.Мой диспатч 186 EM949230349KR в экспорте от 26 марта,уже столько времени прошло,это какое то издевательство,если вы берете с нас такие деньги за экспресс доставку так будте любезны работать нормально.Не может такого быть чтоб моя посылка летела из Кореи в Москву столько времени,буду жаловаться!!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru