отзывы и жалобы
EMS Почта России
Роман
Самара
15.04.2010
Получается, что сейчас EMS намеренно обманывает своих клиентов,
обещая заведомо не выполнимую EXPRESS доставку.
Не выполнив своих обязательств по ранним отправлениям - принимают новые,
тем самым усугубляя сложное положение.

Службе EMS нужно написать реальные контрольные сроки доставки на своём сайте.
Пусть клиенты заранее знают, что к примеру,
контрольный срок экспресс доставки из США месяц,
из Китая месяц.

Это, возможно, заставит новых клиентов EMS временно отказаться от их услуг,
и найти альтернативные способы доставки.
Работникам из EMS не нужно будет темнить, выдумывать.
Уж в эти новые контрольные сроки в большинстве случаев они уложатся.
К EMS не будет никаких претензий вообще.
Андрей
Улан-Удэ
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Уважаемые сотрудники почты России, обращаюсь к вам по факту задержки/утери посылки отправленной мне из США, трэк номер EC501979171US. На экспорт данная посылка поступила еще 24 марта 2009 г. Сорудница обслуживающая горячую линию тел. 8(800)200-50-55 заявила, что посылка в россию не поступала и ее следует искать на территории США. Я делал через отправителя запрос в США и мне ответили, что она давно вылетела в россию. Из США вылетела, но прошло уже 2 недели, ее до сих пор не видно даже в трэк-листе !!!!! Я сделал вывод, что посылка моя утеряна, а почта россии не хочет предпринять никаких мер по ее поиску. Также я сделал вывод о том, что вы считаете меня за недоумка отправляя меня искать посылку на территории США. Я хочу получить от вас ответ где сейчас моя посылка и до каких пор будет продолжаться такое отношение к российским гражданам? Сколько можно дискредитировать российское государство в глазах всего мира? Почему я должен с подачи ваших операторов обращаться в США и выглядеть как посмешище? Прошу вас принять меры по розыску моей посылки и не доводить дело до решения данного вопроса в других инстанциях.
Ольга
Москва
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
Добрый день! Моя посылка EC 602 515 328 US

отправлена 16 марта из США, прошла экспорт и .... что дальше ?? а дальше почти месяц никакой информации?!! И это экспресс доставка?? 70$ за сервис? !!
Сергей
Москва
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Посылка экспортирована из Англии 26 марта. Наверное, в районе Ла-Манша зависла. Может, командируете какого-нибудь начальничка - поискать?
Пакет, оттуда же отправленный 30-го обычной почтой, каким-то чудом уже едет в конечный пункт. Неисповедимы пути Почты России.
Артур
Чебоксары
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Посылка EC717675743US
Отправлена 23-го марта из Нью Йорка.
Похоже она на собаках через Берингов пролив до Москвы добирается.
Анатолий
Санкт-Петербург
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Безобразная работа. Всем совет-не пользуйтесь этой услугой.
Кроме потерянных денег заплатите нервами.Люди, которые должны реально помогать даже не отвечают на звонки.
Попробуйте набрать 812-334-28-16. Гарантирую массу удовольствий.
Андрей
Москва.
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Безобразная работы EMS, моя посылка с экспортом от 13 марта как растворилась, по телефонам ничего вразумительного сказать не могут.

http://emspost.ru/tracking/EE967090152US

Старайтесь не пользоваться ЕMS!!!
Сергей
Москва
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
В прошлом году пользовался услугами ЕМС и все было нормально. По наивности считал, что в этом году завал коснулся только обычных посылок... А оказалось совсем наоборот. Отправление EG069038969US улетело из США 20 марта 2010, а импортировано только 5 апреля. На запрос по email, отправленный 29 марта получил радостный ответ 5 апреля, что моя посылка поступила! Без извинений и ответов на ряд заданных вопросов.
Но самое смешное не это. Товарищ из этого же магазина сделал заказ, 31 марта ему его отправили обычной почтой CP475605770US (не ЕМС!) и сегодня, 7 апреля его посылка поступила на таможню!!!
по моему отправлению статус импорт с 5.04 так и не изменился!
И как вы после этого можете называться Express???
ЕМС - позор нашей страны.
Наталья
Новосибирск
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Моя посылка стоит в экспорте с 22/03,
прошло уже более двух недель, это экспресс-доставка???
Может, Вашим большим начальникам полезно будет оторвать свои пятые точки от кресел и пойти разобрать Ваши завалы?
Жора
Улан-Удэ
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Экспорт 25.03.2010 18:26 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Жалею, что не отправил приорити.
Диана
Сочи
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
А мне показалось, что все налаживается, мои три посылки прошли таможню и едут ко мне, а еще одну получила вчера, хотя отправлены были они в течение месяца.
Надеюсь, завалы уменьшаются и скоро все увидят свои отправления!
Евгений
Москва
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
ничего ровным счетом не налаживается, 13 дней висит в экспорте, при этом классическая фраза отправление не зарегистрировано на территории РФ не вяжется с данными парселфорса, по которым посылка уже 10 дней как в Москве
Алексей
Москва
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Моя посылка, отправленная из Кореи EM000972743KR летит уже 14 дней. С 24.03.2010 она находится в экспорте. Хотелось бы знать где она, заказывали с другом, летели они в одном контейнере. Он получил, а моя ещё летает...
Илья
Москва
07.04.2010
срок доставки 31 день
Смотрю в окошко на сайте EMS Почта России: Отслеживание отправлений. Последняя отметка по посылке в мой адрес: 16.03.2010 13:08. Соединенные Штаты Америки. Экспорт. А дальше - ни ответа, ни привета. И это при расчетном (заявленном)сроке доставки посылки в 7-10 дней.
В другом окошке: Задать вопрос спросил (трижды!!!): почему отслеживание отправлений их не отслеживает? Тоже ни ответа, ни привета.
Одним словом: свою безобразную работу EMS Почта России в добавок лакирует элементарным свинством по отношению к клиентам...
Татьяна
Железнодорожный
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте. Моя посылка с 04.04.2010 00:07 находится в Мытищи EMS СЦ. Дозвониться я туда не могу. Хотелось бы знать когда посылка наконец то дойдет до меня.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru