|
Здравствуйте Людмила, моего отправления до сих пор нет. |
|
Добрый день, Артур! Ваше отправление сегодня поступило в Хабаровск. |
|
Отправила 31 января EMS EA 165538057RU . Сегодня 11февраля- до сих пор посылка не дошла...Хотя срок прохождения 4дня. и так всегда а ведь емs обычное и внутри России и поода летная! Бесполезно возмущкаться! Считаю надо коренным образом менять людей в этой службе и систему. |
|
Добрый день, Ольга! К сожалению, с конца января наблюдаются задержки в прохождении отправлений, адресованных в Норильск. Для розыска отправления Вам необходимо обратиться в место приема отправления или направить запрос на эл адрес: zapros1@emspost.ru. |
|
Отзыв самый отрицательный! 19.01посылка прибыла в РФ. 20.01 в 9 часов утра позвонил курьер и указал, что в промежуток времени с 11.00 до 15.00, я должна принять доставку. В это время я работаю и позвонила на 744 55 44 с просьбой перенести дату доставки на 23.01.С тех пор я не знаю где моя посылка.Операторы ничего не знают. Пимсала претензии (по эл.почте, через операторов), составляла заявление на розыск. Но результатов нет!!! В очередной раз позвонив по вышеуказанному номеру оператор сказал, что моя посылка на вернадского и я могу ее получить.Я поехала туда . Но там ее не оказалось. Сказали, что она у курьера и мне ее на следующий день доставят.Но с тех пор никаких новостей. Отдел по розыску не реагирует на звонки и заявления. Очень плохое отношение к клиентам! Придется обращаться в отдел по защите потребителей. |
|
Добрый день, Салимат! По сообщению диспетчерской отправление передано на доставку. |
|
Здравствуйте. 26.01.2011 из Москвы в Москву мне была отправлена посылка курьером ЕМС. До сих пор посылки нет - прошло больше двух недель!!! Это не задержка, это полнейший бардак! Когда я получу свою посылку? |
|
Добрый день, Надежда! Я направила информацию в отдел доставки. С Вами должны созвониться для согласования даты доставки. |
|
Доброго времени суток.Хотелось бы узнать судьбу моей посылки EA*********RU, переданную в Мытищинскую EMS СЦ 12 января 2011г, для доставки в г.Магадан. Уже 12 февраля. Сервис просто ужас. Ни за что больше не воспользуюсь услугами этой компании. |
|
Посылка из штатов EG*********US была зарегестрирована на территории Росси 05.12.2010,поступило в МПО и до сих пор не прошла таможенный досмотр,15.12.2010 мною было написано заявление на розыск отправления,по вашим правилам розыск в течении либо 3-7 рабочих дней либо в течении 2-х месяцев,15.02.2011 истекает срок о предоставлении информации где находится моя посылка.Звонки к вам никакого результата не дают - операторы вышколенными голосами только благодарят за звонки, которые очень важны для них.За это время можно было во Владивостоке в стоге сена иголку найти. Вывод: Хреново работаете |
|
Добрый день, Иван. Я направила информацию в претензионный отдел. С Вами обязательно свяжутся и предоставят информацию. |
|
Мне отправили посылку из Москвы 7.02.11 в Пензу, по общероссийскому телефону ems сказали что посылка покинула СЦ Мытищи 8.02.11. Сегодня уже 11.02.11 и посылка до сих пор не понятно где, обычно путь от СЦ Мытищи до Пензы занимает один день, тут прошло 4 дня и все пусто. И еще неприятный факт, что до сих пор на сайте ems нельзя просмотреть путь моей посылки по EA********RU, не находит информацию об отправлении. |
|
Ребята! Если вы думаете, что у буржуинов всё гладко с эксперсс-доставками, то вы ощибаетесь. Работают там одни негры, латиносы и азиаты. Я общался вот с таким черным детиной в Штатах. Английский он знает хуже, чем наш первоклассник. Хамит по черному (он же черный). Дал бы ему по мордам, да у них же там борьба с расизмом. Так что наши курьеры еще ангелы. Матом не посылают и слава Богу! Совет, если вы отправляете EMS по России - адресуйте на ближайшее почтовое отделение до востребования. Исключается общение с курьером, да и сама достака происходит довольно быстро. Удачи!!! |
|
Посылка отправлена из Великобритании 21 января, 29-го она уже была в Москве, где и находится ПО НЕИЗВЕСТНОЙ ПРИЧИНЕ до сегодняшнего дня. На мой звонок был дан исчерпывающий ответ:Ваше отправление 4.02 ПЕРЕДАНО КУРЬЕРУ!!! С того самого дня мы ДЕЖУРИМ дома (сопровождая это дежурство ЕЖЕДНЕВНЫМИ звонками в единую справочную) в надежде, что этот самый МИФИЧЕСКИЙ курьер доставит-таки посылку. Были оформлены и жалобы, и претензии, и пожелания по доставке НЕОДНОКРАТНО!!! 11.02.нам сообщили, что посылка передана в службу доставки только ВЧЕРА ( т.е 10.02.?). Я надеюсь, Вас не затруднит дать ответ, где в данный момент находится наша посылка.А вообще такой жуткий непрофессионализм заставляет отказаться от работы с Вашей службой и предпринимать активные действия в защиту своих прав. C уважением.... |
