отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ксения
Санкт-Петербург
29.03.2010
Людмила, как тогда получается, что одни отправления регистрируются в ММПО через 11 дней, а другие, от того же числа, не регистрируются? Одним рейсом летят, на одной телеге едут из-под борта...а регистрируются выборочно?
Ксения
Санкт-Петербург
31.03.2010
Сообщите хотя бы, от какого числа сейчас обрабатываются отправления, чтобы знать, когда посылка хотя бы будет зарегистрирована!
Ну нельзя же так, сколько уже нервов потрачено. А в посылке свадебное платье. Неужели нельзя работать оперативнее, ведь от скорости под угрозой и некоторые планы(((
Ксения
Санкт-Петербург
05.04.2010
Так и что в итоге с моей посылкой? у человека посылка EE115163541CN (EMS) уже зарегистрирована! а сроки те же...не оставляйте без ответа сообщения, которые вам были отправлены раньше...мне очень нужна моя посылка, сколько уже можно ждать, когда до нее дойдут руки?
Александра
Тюмень
29.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Здравствуйте!
Инетресует судьба посылки EE182521745CN,
Приём 15.03.2010 11:30 Китай 361006
Экспорт 16.03.2010 16:07 Китай CNBJSD
Импорт 25.03.2010 14:51 104010 Москва EMS
И с 25-го ТИШИНА((((((((((( Читаю отзывы, и понимаю, что ждать мне мою посылку еще очень очень долго((((
Очень интересует, я думаю не только меня, когда закончатся Ваши технические неисправности? На сколько я понимаю проблемы с доставкой с нового года, а проблема так и не решена((((((((
Яна
Санкт-Петербург
29.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Я в шоке!!! У меня маленький ребёнок, и так уж случилось, что я заказала себе по интернету вещичку одну ко дню рождения моей драгоценной дочери. Так как вещь эта была только в Кургане, подруга по длружбе купила её и выслала мне её ЕМС почтой. День рождения 25 Марта, посылку отправила она 19, сказала, что 24 марта посылка будет у меня в Санкт-Петербурге. Жду...По отслеживанию вижу, что 23 марта посылка в Питере, уверенная в том, что посылка будет у меня 24, я никуда не звоню и не волнуюсь..24 в 18.50 понимаю, что не видать мне посыдки сегодня, я начинаю звоннить.Мне сообщают, что сегодня курьер не взял посылку, завтра привезёт.Я объясняю, что завтра, кровь из носу, она должна быть у меня в 18.00, они меня уверяют, что будет)))) На след. день, время 17.00, гости подтягиваются, я жду курьера, естественно, я ничего себе не приобрела, в надежде на посылку, ио чудо, звоню...Та же песня, извините-завтра, в итоге, так продолжалось до 29 марта. 29 мне сами позвонили и сообщили о том, что мне пришла посылочка и когда я желаю её получить, ярости моей не было предела...Я говорю: Срочно, сегодня, прямо сейчас я хочу видеть этого курьера и свою посылку На что мне ответили, извините, но сегодня не получится, курьер не взял с собой вашу посылку.Короче, воз и ныне там, а я собираюсь подавать в суд, и естественно, поедусама за этой посылкой...Уроды..
Александр
Москва
29.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Добрый день!
Xотел узнать судьбу своей посылки. 13 марта была отправлена из Японии, номер - EJ046879665JP, 20 марта стоит Импорт Москва EMS. Cрок доставки, который объявляла Японская сторона уже истек! Где застряла моя посылка и сколько ее еще ждать?Спасибо заранее за ответ
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.03.2010
Александр, Ваша посылка находится на таможне.
Александр
Москва
31.03.2010
Людмила, добрый день! Вы мне сообщили, что моя посылка находится на таможне, тогда почему на сайте emspost.ru нет никакой информации? когда по посылке(EE814186240HK)которая была в импорте от того же числа, что и моя от 20.03. и передана таможне тогда же когда и моя, есть полная информация и уже покинула таможню, и находится на сортировке EMS Москва СЦ. Когда появится информация на Вашем сайте по моей посылке EJ046879665JP и сколько может понадобится времени прохождения томожни в сложившейся ситуации?
Юлия
Санкт-Петербург
29.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Прошло две недели с момента отправки из США (15 марта). Отправление так и не зарегистрировано в ММПО в России. Заплатила за доставку около 100$.
Какая есть информация по отправлению и как можно получить компенсацию?
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.03.2010
Юлия! В случае нарушения контрольных сроков доставки, независимо от того, на каком этапе пересылки оно произошло,выплата компенсации предусматривается только отправителю в стране подачи отправления, как лицу, оплатившему услугу EMS.
Юлия
Санкт-Петербург
29.03.2010
По поводу компенсаций. Вот выдержка из Конвенция и Соглашение Всемирного почтового союза. Статья 37. Выплата возмещения п.2 Отправитель имеет право отказаться от своих прав в пользу адресата. И наоборот, адресат имеет право отказаться от своих прав в пользу отправителя. Отправитель или адресат может разрешить третьему лицу получить возмещение, если внутренне законодательство это позволяет.
Значит адресат может получить компенсацию, если отправитель пришлет письменный отказ.
Илья
Сургут
29.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Добрый день! Отправления EA126164313RU, EA126164375RU сданы на почту 24.03. Предельный срок доставки - 5 дней! Подскажите, когда будет доставлено? Спасибо!
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.03.2010
Илья, оба отправления вручены 29.03.10.
Иван
Вязьма
29.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Посылка из Гонконга EE814186240HK
Отправлена 12 марта
В импорте висит с 20 марта, хотелось бы узнать куда она делась ?
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.03.2010
Иван!Ваша посылка находится на таможне.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru