|
39 дней посылка в пути. Из Португалии в Россию, пешком она идет?? Подарок на НГ был испорчен. Можно узнать где она? |
|
Отправила 22 ноября посылку EMS,, чтобы быстрее, в результате больше месяца каталась по Москве и вернулась обратно, только даже теперь невозможно забрать - видимо, курьеры не работают и доставлять не собираются вовсе. Зачем брать такие деньги за срочную пересылку и ничего не делать? Ужасная работа! |
|
Посылка ems вылетела из Великобритании в Москву 15 декабря и через два дня будет месяц как никаких данных. Сколько же может она ещё лететь по дорогой курьерской доставке ! |
|
Посылку отправляла в Сочи дочери. Должны были доставить 5 января. Пришло оповещение, что не дозвонились, хотя звонков никаких не было дочери. Следующее оповещение на 10 января, таже история, не дозвонились, но звонков никаких не поступало. На 12 января, сидим уже и дочь, и я ждём. И опять тишина. Дочь писала на сайт и ВКонтакте, обещали 12 доставить, и ещё раз указала свой номер телефона. Это какое-то издевательство. На горячей линии отвечает робот, с ним общаться бессмысленно. |
|
Жду посылку из Германии. 2 января принято в отд.связи Германия 5 янв. Москва таможня 7 янв. Покинуло сортировочный центр (Москва) 9 янв. Воркута (город назначения) ожидает курьерской доставки 10 янв Передано на временное хранение 11 янв (Пришло сообщение Ожидайте курьера с 9 до 18) 12 янв Передано курьеру 16:23 12 янв Неудачная попытка вручения 16:29 (через 6 минут после вручения курьеру!! Я находился дома, звонков не было) В приложении Почта России появляется предупреждение: Мы не смогли вручить вам посылку. Если следующая попытка вручения 17 января (через 5 дней! ) окажется неудачной вы сможете получить посылку только в отделении! За 7 дней из Германии пересекла всю страну (Воркута город на крайнем севере России) и попала в руки работникам местного отделения EMS. Отличная работа отделения 169990. Я впечатлён, а что так можно было? |
|
Привезли в город посылку, курьер ничего не получил, ничего не передал, операторы ничего сказать не могут. Два раза утверждали что мне доставят уже завтра, два раза ничего не происходило. Запросил переадресацию посылки в отделение почты России. Как вернуть деньги за неоказанные курьерские услуги? |
|
Посылка вышла из Израиля в Санкт-Петербург 13го декабря. До сих пор не пришла. В чём причина задержки? Написано, что не удалось связаться с клиентом, но получатель не получал никаких извещений.. |
|
30 декабря была отправлена посылка в Москву, нужно было срочно - решили воспользоваться курьерской службой EMS, они же обещали за 1-4 дня доставить получателю. 31 декабря посылка была в Москве - тут все чётко сработано. С 3 января начинается удивительные приключения посылки в Москве. Отправлена не понятно для чего в сц на другой конец Москвы в Шарапово, там лежит неделю, затем меняется статус на регистрация адресной почты и затем перенаправлено на верный адрес. 9 января покинуло место приёмки. А то что место приёмки посылка покинула 30 декабря никого не смутило! С 9 января тишина, статус не меняется 4 дня, хотя от последнего места до нужного отделения 1 час пути! На горячей линии отвечает безмозглый бот, от которого ничего кроме - назовите трек номер без пробелов, вы не услышите. Оператор клятвенно заверял 11 января, что мы 11 января 100 % получим свою посылку. Сегодня конец дня 13 января, посылки так и нет. |
|
Добрый день. Хочу написать про свою ужасную ситуацию с доставкой посылки службой ЕМС почты России. 22 декабря мне в Москву из Краснодарского края станица Павловская отправили посылку службой EMS. Отправление намного дороже чем отправление через обычную почту России. Доставка курьером до двери стоила 2546,40 рублей. Грантировали быструю доставку до 27 декабря. А это было главное, так как в посылке были подарки на НГ. В результате посылка не только не пришла в установленные сроки, но до сих пор я не могу добиться, чтобы мне ее доставили. За свои же деньги я и отправитель должны тратить время и нервы, выясняя, что произошло с посылкой. Вместо того, чтобы доставить ее мне 27 декабря, как было указано, ее только 26 декабря привезли на сортировку во Внуково, где она пролежала до 10 января 2024 года. Только после заявления на розыск, неоднократных письменных жалоб и звонков на горячую линию службы ЕМС посылку с сортировки во Внуково ошибочно отправили непонятно в какое отделение почты, где она в настоящее время и находится. К ее выдаче не принимается никаких действий. Уже несколько раз через оператора горячей линии ЕМС я пытаюсь оформить доставку посылки из этого отделения. Операторы оформляют доставку на завтра уже второй раз. Я уже несколько раз звонила в службу поддержки - все бесполезно. Каждый раз операторы службы ЕМС как ни в чем не бывало, заявлюют, что они отправили запрос курьерам. Сколько это будет продолжаться? Нас постоянно вводяв заблуждение. Мы бы никогда не выбрали EMS, если бы знали столько усилий прийдется прикладывать для получения посылки. И это все за наши же деньги! Это издевательство. Мы уже обратились с жалобой в Роскомнадзор. Такое наглое и безответственное поведение служащих отделения ЕМС почты России, на мой взгляд, происходит потому что они уверены в своей безнаказанности и в том, что если ущерб и прийдется возмещать, то он будет минимальным. Сто раз подумайте, прежде чем связываться со службой доставки ЕМС почты России. |
|
Заказала доставку ЕМС в военную часть. 8 числа посылка отправлена. 11 числа лежит на почте в статусе получите на почте. Сегодня 13 января , посылка на почте. Для чего я оплатила доставку если ее не осуществляют??? |
|
Полное безобразие! Огромное желание подать на вас в суд. Моя посылка уже как 10 дней пришла в мой город, и каждый день меня кормят завтраками, что курьер должен ее доставить. Самому мне ее забрать не разрешают. Курьерская служба Хабаровска просто не берут трубки уже как несколько дней. Нет такого слова, что б охарактеризовать вашу ужасную работу! Полное дно |
|
Посылка выехала 2 января 24 года из Германии и довольно быстро оказалась в России, прошла контроль, но затем какой-то сотрудник по ошибке изменил статус на возврат, посылку развернули обратно отправителю и с тех пор от нее ни слуху, ни духу. Отправитель ее так же не получил. Поражает такая безответственность. |
|
С 4 декабря, как посылка покинула Португалию про нее не слышно и не видно. Что делать и как ее искать? |
|
уже 40 дней посылка в пути. она сама идет , ногами? никакие звонки на горячую линию не помогают |
