|
кем то просто перепутана одна цифра в индексе в сопровождении или при считывании автоматом, хотя на адресном листе все указано правильно, включая индекс. на адрес не смотрят, экспресс посылка вместо Воронежа уехала в Нальчик, для ЕМС это считается нормой, горячая линия ничего сделать не может, никто не виноват, исправлять ошибку не хотят посылку уже почти неделю катают Воронеж - Химки МО, теперь уже Нальчик..... Завтра напишу жалобу через гос. услуги |
|
20.11.2020 из Челябинска в Болгарию была отправлена посылка. 25.11.2020 отследили информацию, что в Химках подготовлена к отправке за границу. Целый месяц информация не обновлялась. После второго звонка на горячую линию и подачи заявления на розыск появился новый статус, что 26.11.2020 отправлена из России. Где находится посылка и почему до сих пор не дошла до адресата? |
|
29.12.2020 отправила посылку из Спб в Спб экспресс доставкой EMS, до сих пор не пришла получателю. Статус -Сортировка 31 декабря 2020, 01:10 190880, Санкт-Петербург |
|
Посылка в США отправлена 14 ноября 2020 года в надежде поздравить внучек и 3х-летнюю правнучку с Рождеством и Новым годом. Посылка не пришла до сих пор 08.01.2021. Пролежала в Химках две недели, якобы готовая к отправке из России, а после звонка в службу EMS появился статус отправлена. Стыдно за Россию, потому что мужья внучек канадец и американец. Как мы выглядим перед ними, их родственниками и знакомыми!!! Они нам тоже отправили посылку, которую мы получили ровно через 10 дней! |
|
Добрый день!с 28 декабря посылка точнее письмо торчит в стадии экспорт.обещанные сроки доставки 7-10 дней истекли впервые воспользовалась этой службой думали платим за скорость а оказалось за нервы.от этого письма люди остались без дома .тогда писали бы что за 2 или 3 месяца доставим.спасибо за испорченный праздник и веру в лучшее. И сколько еще ждать письмо неизвестно. |
|
Работой EMS доставки не довольная. Сервис на низком уровне. Приведу два примера: 1) посылка в- 1 была отправлена моей мамой из Екатеринбурга в США нашим родственникам и до сих пор не доставлена. Таким образом, посылка под названием АвиаЭкспресс (EMS) находится в пути 41 день, и никто мне на Почте России не может ответить где она. Заявление на розыск написано еще до НГ и на него также никто не отвечает! Посылка была отправлена 28 ноября 2020 года, и предназначалась для доставки в Католическому рождеству, т.е. к 24 декабря 2020 г. Специально ее отправили за 1 месяц до нужной даты. Но праздники прошли, а посылки нет. И эта услуга на Почте России была приобретена за 5500 руб!!! Плановый срок доставки был заявлен в 14 календарных дней. Прошло уже почти в 3 раза больше времени! Где посылка?!? Там ценный груз, подарки к праздникам! 2) посылка в- 2 была отправлена из США в Екатеринбург 28 декабря 2020 г. Посылка быстро проехала весь маршрут. Но Почта России опять лажанула! Данная посылка должна была оформлена как экспресс и должна быть доставлена до двери! Т.е. поднята в подъезд и передана из рук в руки в квартиру! По факту приехала какая - то мадам от EMS на неопознаной красной машине (почтальонши что-ли на личных ТC подрабатывают?). Эта дамочка поднялась к нам до двери, но без посылки !!!, посылка к слову весит всего 6,889 кг. Далее эта дама попросила спустится нас к ее машине и забрать нашу посылку самостоятельно. Ну и зачем такая курьерская доставка была? С таким успехом можно было купить услугу дешевле, если уже надо и так и так куда-то за ней идти. можно было сходить до почты, она у меня рядом с домом. И еще эта дама наврала нам, типа она и вчера приезжала и не застала нас. Зачем врать - мы были дома в праздник Рождества! И на сколько мне известно - Почта России 7 января тоже выходная. Зачем ваши курьрши врут и зачем??? И вчера курьер не могла приезжать только потому, что судя по трекингу, посылка для доставки была выдана только 8 января в 01.09. ночи!!! EMS ваша работа - отвратительна! |
|
Слово Экспресс предлагаю заменить на пешая-доставка. Не надо вводить в заблуждение своими отвратительными услугами! В средние века из Петербурга в Якутск почту за неделю доставляли. В наш век из Питера в Московскую область уже 10 дней как ЕЩЁ в пути. Все находимся в большой надежде дождаться вручения в руки и СМС сообщения! Для проверки скоростных качеств отправлено ещё одно письмо через почтовый ящик, думаю обгонит...... |
|
Отвратительная работа, никакой ни EMS. Обычной почтой пришло бы быстрее. За что берут деньги не понятно (( В обещанные 1-2 дня не уложились, в км расстояние доставки 120 км!!! Отправила срочно таблетки ребенку, посылка где то заблудилась. Оператор мне говорит, что вы вообще много хотите) так как с 1 января по 10 января выходные!!! А Ваша посылка несмотря на это в пути))) С учётом, что мне говорили совсем другое в месте приема посылки!!! Просто обдираловка по деньгам, нашей замечательной Почтой России в виде EMS доставки(((( про сроки вообще молчу...почитав отзывы других людей, понимаю что первый и последний раз обращаюсь в эту ,,экспресс,, доставку... |
|
Отправила документы 24.12.2020г. из Москвы в Узбекистан. Документы срочные, нужны были в течение двух недель (за что и заплатила!) В отделении меня заверили, что это ускоренная доставка, и документы будут доставлены за неделю. 29.12.2020 документы прибыли в сортировочный центр (это тоже в Москве, в Химках). То есть по Москве документы шли пять дней (!!!). И с 29.12.2020г. документы подготовлены к отправке из России. Сегодня 09.01.2021г., то есть сегодня шестнадцатый день после отправления! Но посылка с документами все там же, в Химках уже 11 дней! Вопрос - за что была оплата? Я могла бы отправить обычным конвертом и стоило бы мне это гораздо дешевле. Мне полагается неустойка за время ожидания и не доставленные документы? |
|
Очень разочарована - это ничего не сказать! Ужасная служба. Отправляла в Израиль 25 ноября 2020 и по сей день посылка не покинула Россию. На претензионное заявление от 16 декабря никакой реакции, звонки на горячую линию - это звонок в никуда, внимательно выслушают и всё. Специально переплатила за ускоренную доставку, а тут такое наплевательское отношение. |
|
Отправление Отправлено из Италии 05.01.2021, 6 дней статус не меняется! Сколько времени надо на регистрацию отправления на территории РФ!!! Убедительная просьба зарегистрировать данное отправление на территории РФ и после всех необходимых процедур доставить Получателю в сроки, предусмотренные нормативными актами о доставке международных почтовых отправлений., не нарушая сроков!!!В случае игнорирования и неисполнения принятых обязательств по экспресс доставке я как адвокат, буду обращаться в Надзорные органы, за защитой нарушенных прав. Надеюсь на взаимопонимание, я думаю Вам штрафы не нужны!!! |
|
Отправление с 05.01.2021 имеет статус Отправлено из Италии, с тех пор статус не меняется, несмотря на Обращение здесь к Вам на сайте и через сайт Госуслуги... Более того вы удаляете мои обращения, что все зафиксировано. Я вынуждена обратиться в Роскомнадзор, в Россвязь, подготовлены жалобы на имя Генерального прокурора по всем нарушениям с Вашей стороны за год, их было достаточно и по последним двум Отправлениям, по которым здесь оставлены Обращения и несмотря на это, меры Вы не принимаете. Я заплатила за экспресс доставку, 14 дней статус Отправлений не меняется, Ваши операторы советуют подавать на розыск, разговоры записаны. Уже было утрачено Вами Одно Отправление. Ответы Отправителя имеются в электронном виде, что Отправление покинуло территорию Италии!!! Где мои Отправления? |
|
Отправление с 29.01.2021 Выпущено таможней!!! 3 дня статус не меняется. По данному Отправлению были оставлены Заявление на розыск на сайте Госуслуги, на данном сайте, была подана жалоба в РОСКОМНАДЗОР , 25 дней никто не мог сказать, где Отправление и опять нарушены сроки доставки Получателю. Нормативный срок доставки 2 дня с момента растаможивания и это несмотря на поданные жалобы, Вы опять нарушаете сроки доставки. Значит готовлю еще одну Жалобу в Роскомнадзор , в Россвязь о наложении на Вас штрафа за нарушение сроков доставки. Я адвокат, это моя работа, но просто нет сил от беспредела с Вашей стороны. Я Вам заплатила за экспресс доставку. |
|
Доброго времени суток. Мое отправление с 07 января висит в статусе прошло регистрацию в Санкт-Петербурге и тишина, по предварительным расчетам сайта должно было 10 вручено ... увы, Почта как всегда . Очень ждём посылочку!! Помогите найти её, пожалуйста! |