отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Владимир
Москва 24.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Посылка 10 дней находится на территории РФ.
4 дня с 21 декабря ожидает курьерской доставки. Связаться не получается - 40 минут ждал на телефоне.
Сроки доставки нарушены.
|
|
Полина
Москва 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
!4 декабря посылка отправлена из франции.
15 декабря покинула территорию франции.
В россии до сих пор не зарегистрирована.
Прошу доставить посылку по адресу назначения.
|
|
Андрей
Москва 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
С 22 декабря жду курьерской доставки. Дозвониться невозможно, ну и как мне получить отправление? Деньги исправно берете, а работать не можете.
|
|
Денис
Челябинск 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Добрый день.
Во первых не могу дозвониться 4 дня ,звоню по 60 минут,
Во вторых добиться где моя посылка.Почему она не покинула отделение в Краснодаре за 5 дней!!!???За что уплачены деньги?Обещали одно,а по факту ребенок останется без подарка на новый год.
|
|
Дмитрий
Москва 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Отправление с 17 декабря находится в статусе доставки курьером. Кое-как дозвонившись на горячую линию 22 декабря попросил, чтобы отправление сняли с курьерской доставки и выдали в отделении на Вернадского. Прошли третьи сутки, но EMS даже этого сделать не смогла. Дозвониться на горячую линию и уточнить статус не получается, так как они уже просто сбрасывают трубку. Более того все отправления, которые приходили в этом году от EMS были с повреждениями и недовесами из-за чего курьеры их не доставляли. При этом EMS вам не перезванивает и не говорит об этой проблеме. Колл-центр вообще не работает как надо, они не просто не решают проблемы, а еще и дезинформируют, так как каждый раз все заканчивается фразой: Кто вам такое мог сказать? Да вы и сказали, возьмите и прослушайте все телефонные разговоры, которые вы якобы записываете для улучшения качества сервиса. Обычная почта косячит, но значительно реже. Более того обычная почта доставляет быстрее и стоит существенно дешевле, просто не всегда возможно выбрать ее и приходится пользоваться EMS
|
|
Юлия
Москва 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте.Почему посылка EG*********KR не полетела обратно отправителю, а вдруг опять ее пытаются доставить получателю? Уже прошло 30 дней и она должна отправиться обратно. Посылка полетела в Mоскву, а потом вдруг вернулась обратно и ее снова пытаются доставить человеку, который ее не может получить!
|
|
|
Подскажите пожалуйста посылка EG*********KR возвращается обратно отправителю. 29 числа она выпущена таможней и что дальше? 5 дней уже никакой информации. Mожет наконец она покинет территории России и вернется в место отправления??
|
|
Максим
Москва 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Прошел год, а в этой компании EMS почты России ничего не поменялось. 24 декабря оформлена доставка курьером. По состоянию на 13 - 00 25 декабря 2017 года посылка даже не передана курьеру. Операторы как попуг.и - давайте составим обращение, давайте оформим доставку за завтра. На самом деле толку от вашего обращения нет, также как и оформление доставки на следующий день. Никто ничего вам не привезет. Спасает только самовывоз.
Зато годовые бонусы руководству начислить не забыли.
|
|
Лариса
Санкт-Петербург 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день,
Подскажите где находиться посылка EP*********RU? Сайт почты России по отслеживанию показывает что посылка во Франции, сайт по отслеживанию почты США показывает что она еще не вышла из России. С 12 декабря Priority Mail Express International где может болтаться? И на каком из сайтов по отслеживанию правильная информация: почты России или почты США?
|
|
Георгий
Краснодар 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Здравствуйте .Принято в отделении связи
13 декабря 2017, 02:25 Италия
До сих пор жду отправки
|
|
Наталья
Санкт-Петербург 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Отвратительная работа службы компании EMS посылку не могут принять на обработку 8 ДНЕЙ! Посылка отправлена 18.11.2017 19.11.2017 передана перевозчику но по сегодняшний день нет информации о поступлении. Такое ощущение, что работа данной службы не меняется ни каким образом управы на них нет! В любом случае написана жалоба в прокуратуру.
|
|
Карина
Москва 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Отправление с 17 декабря находится в статусе ожидания доставки курьером. Поскольку это подарок, и ожидалось, что заказав его заранее, он точно приедет до 25 декабря с запасом, но увы и ах. Пробовала дозвониться в службу поддержки, дабы уже самостоятельно забрать посылку, но тщетные попытки уже 5-й день звоню и по 60 минут ожидания и потом сброс звонка. Решите ситуацию срочно, 9-й день ожидает курьерской доставке из Москвы в Москву... Как это возможно???
|
|
Елена
Москва 25.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
И моя посылка уже несколько дней ожидает доставки курьером!!! Какая же это экспресс доставка???!!! Где обещанные 1-2 дня???!!! И почему она г.Видное??
|
|
Оксана
Москва 26.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отправляла посылку ЕМС из Москвы в Санкт-Петербург. Посылка сдана 18.12.2017, в СПб прибыла 22.12.2017 и до сих пор в статусе Ожидает вручения. Адресату никто не звонит, сроки узнать не возможно, когда будет вручение??? В посылке подарки к НГ. Дозвониться до службы по номеру 8-800-200-50-55 не возможно!!! тогда для кого этот номер телефона, для красоты? Мы нервничаем, люди ждут подарки! Прошу дать ответ когда будет вручена посылка?
|
|
Елизавета
Ижевск 26.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка с 17 декабря 2017 года ожидает доставки из Японии. Прекрасно знаю работу японской почтовой службы -они ничего у себя не держат, отправляют сразу. Значит с 18 декабря посылку не могут зарегистрировать на территории России. Все контрольные сроки нарушены. Разберитесь, где моя посылка. Очень жду подарки к Новому году.
|
остановлена публикация новых отзывов
