отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Филадельфия 27.12.2017
|
|
|
21 декабря посылка прошла таможню - и тишина. Сейчас уже 27 декабря. Ну ребята, ну неужели за 6 дней не было не одного самолета, чтобы наконец отправить посылку?
|
|
Катя
Филадельфия 04.01.2018
|
|
|
Что творится вообще??? Посылка 21 декабря прошла таможню и уже 13 !!! дней статус не меняется! Это же ЭКСПРЕСС-посылка, а не просто авиа. Ну как так можно? Просто слов нет. Безответственная и совершенно не соблюдающая свои же правила контора. Прошу НЕМЕДЛЕННО отправить посылку!
|
|
Екатерина
Москва 22.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Прошла неделя, посылку так и не доставили. Лежит в отделении в 15 минутах до адреса назначения. Завтра еду лично в это отделение разбираться и забирать посылку, чтобы самой доставить не по нужному адресу. Нет слов. Это не курьерская доставка. Берут деньги, а работу свою не делают. Чтобы дозвониться, надо 4 часа сидеть на телефоне! А операторы всю неделю завтраками кормят. Я буду писать во все инстанции. Так работать нельзя! Другая посылка две недели лежит в городе Видное! Курьеры давали 1000%, что посылки по Москве доставляются уже на следующий день! Зачем обманывать! Вы просто издеваетесь!!!
|
|
Карина
Сочи 22.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Отправление с 5.12 на экспорте из Италии. Уже 17 дней!! Импорта до сих пор нет. Все сроки уже нарушены!
|
|
Елена
Ростов-на-Дону 22.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Будьте любезны уточните местонахождение посылки международной EP*********RU ,сколько можно издеваться над людьми ?на горячей линии кроме того,что я сама виду в отслеживании ничего не говорят !!!заявление на розыск подано,но судя по опыту ни разу не было дано ни одно письменного ответа !!!
|
|
Ирина
Камчатка 22.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправила посылку ЕМС в Нижний Новгород 15 декабря 2017г. срок доставки положен 4 дня и только 22 декабря 2017г посылка покинула Камчатку.
Что за беспредел. Пользовалась постоянно ЕМСом первый раз такое.
Связалась с оператором поддержки , еще налетела на грубую оплеуху.
За что платим такие деньги???
|
|
Елена
Москва 22.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Прождала весь день вчера , сначала с 14.00 до 18.00, потом после звонов и потвторной заявки с 18.00 до 2 ночи. Номер заказа 9984329. В итоге курьер опять не доставил ничего и даже не позвонил. Оставляла уже 2 жалобы обращения на сайте емс -номера обращений: 3854048 и 3854836, результата нет, на сайте отслеживания появилась абсурдная строка, что сегодня 22 декабря в 7.04 утра передано отправление курьеру по индексу 130201, а в 7.05 неудачная попытка вручения. Я дома жду, как так, что за абсурд. Отврательная работа службы емс, придется писать дальше в другие инстанции, в надежде хоть как-то заставить сотрудников работать, а не обманывать клентов. Когда я получу свою посыплку?
|
|
Зоя
Москва 22.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте!
Помогите разобраться! Посылка отправлена 10 декабря из Нидерландов! Стастус : ожидает отправки! Это как минимум смешно, по факту грустно- не получу подарки .
|
|
Анастасия
Тюмень 22.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Здравствуйте. Помогите найти посылку -там подарки к новому году. Вылетела в Россию из Кореи 9 декабря и передано для дальнейшей доставки и дальше тишина. Жалоба в Роскомнадзор подана и зарегистирована но срок исполнения только конец января 2018г. За что простите я заплатила при срочной доставке?
|
|
Светлана
Калуга 22.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Здравствуйте. Помогите найти посылку. Сроки все нарушены. Мы ждём почти месяц. До этого отсылали, все было в срок.
|
|
Анна
Москва 22.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
C 21.12.2017 статус посылка ожидает курьерской доставки
Где курьер?
В посылке подарки на Новый год.
|
|
Татьяна
Красногорск, Московская област 22.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Посылка из Италии с 06.12.2017 (16 дней) находится в статусе Международная обработка Передано перевозчику. С тех пор никаких движений. Прошу выяснить причину задержки, найти посылку и возобновить доставку.
|
|
Елена
Архангельск 23.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Нужно было срочно отправить документы, на почте отговорили отправлять заказным, предложили заплатить 540 р. за доставку в течении суток через EMS. В результате закончился третий день, пакет на сортировочном пункте, все сроки подачи документов нарушены, а на горячей линии предлагают написать ОБРАЩЕНИЕ в головной офис... какая-то фабрика маразма...
P.S. сотрудник почты заведомо зная о проблемах доставки лгал о сроках доставки, чтобы я заплатила больше. Расцениваю его поведение как действия направленные на получение прибыли путём введения в заблуждение.
|
|
Получатель
Москва 23.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Никому не советую пользоваться услугами данной службы.
Не успели обговорить с отправителем какой компанией отправлять отправление и отправитель в спешке отправил ЕМС
Сроки доставки отправления 20 декабря, но отправление 23 декабря еще в пути.
Операторы горячей линии -ужасные! На вопросы отвечают не по теме, приходится вопрос повторять по 4 раза.
На просьбу представиться полностью по всем правилам, оператор только сказала свое имя (хоть этот вопрос так же повторяла ей раза 3 или 4. И ответ с именем к представиться полностью, не имеет никакого отношения.
Нервы не выдержали и я бросила трубку!
Ах...да.... за несоблюдение сроков доставки любезно предлагается потратить свое время и получить 3% от суммы пересылки, СМЕШНО !!!
Любой другой транспортной компанией отправление уже давно было бы доставлено в лучшем виде.
И кстати.... в телефоне номер ЕМС у меня давно записан с пометкой НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ТАК КАК КУРЬЕР МОЖЕТ ВОБЩЕ НЕ ПРИЕХАТЬ НА ЗАБОР В ОГОВОРЕННЫЙ ДЕНЬ !
И этим все сказано!
|
|
Юлия
Москва 23.12.2017
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Почему ЕМС Почта России нарушает контрольные сроки предъявления МПО на таможенную регистрацию?
|
остановлена публикация новых отзывов
