отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина
Южно-Сахалинск 30.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Безобразная работа! Отдела доставки, сами себе режиссеры, захотели приехали-захотели нет. Причем последнее у них в приоритете. На сайте,в отслеживании вранье, то отказался сам получатель, то не дозвонились, то перенесли по желанию клиента. 21 век на дворе, а работать так и не научились. И добавление трех букв на англ языке перед названием ПОЧТА РОССИИ сути не меняет, те же самые только в профиль.
|
|
Ольга
Москва 30.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Отправление по Москве от 27.10.2016г. EA*********RU было отправлено в отделении 109518 в 12.00. последний статус от 27.10.2016 в 15.42,отправление покинуло пункт приема. Отправление до сих пор не доставлено,Статус от 27.10.2016 не меняется. Контрольные сроки все нарушены. Прошу СРОЧНО разобраться в ситуации и доставить отправление получателю.
|
|
Эдуард
Санкт-Петербург 31.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
От курьеров ни одного звонка.Два отправления буду забирать сам.Одни смс о неудачной попытке вручения.
|
|
Кристина
Санкт-Петербург 31.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
С 24 октября не могут доставить посылку, по которой оплачена доставка до двери! Два раза заказывала курьера в определенные часы. Не было ни звонков, ни приездов, жалобы фиксировались в моем заказе! Сегодня 30 октября! Сколько можно ждать? Прошу доставить с 9:00 до 11:00, так не может продолжаться. следующий шаг - обращение в россвязь за такой отвратительный платный сервис!
|
|
Галина
Санкт - Петербург 31.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Уважаемая администрация ! Обращаюсь к вам с жалобой. Мною 24.10.2016 г из Санкт - Петербурга в Ростов на Дону отправлена посылка. Номер накладной EP*********RU. По данным системы отслеживания 28.10. 2016 посылка вручена курьеру в Ростове на Дону. 28-29.10.2016 со стороны курьера попыток связаться с получателем не было. 29 10. 2016 в 18.40 я обратилась центральную справочную службу по тел. 88002005055,где мне любезно предоставили известную уже мне информацию системы отслеживания, зарегистрировали обращение и обещали вручение отправления получателю на следующий день, т. е. 30.10. 2016. В течение трёх суток посылка не доставлена получателю. Кроме того, со стороны получателя в Ростове на Дону тоже были предприняты попытки связаться с курьером, безуспешные. На сегодняшний день отправление не доставлено адресату.
|
|
Юрий Нестерович
Москва 31.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Прошу найти мою посылку: накладная
28 числа из Калуги в Москву отправляли посылку. Обещали, что дойдет до Москвы в течение 1-2 дней. Ожидал посылку именно 30 числа так как очень нужно было отправление. Готов был сам заехать в точку выдачи и забрать, но в воскресенье никто не перезвонил, статус завис. Не может быть, чтобы из Калуги до Москвы (расстояние чуть больше 100 км) отправление шло 3 дня. Если машина с грузом пришла в Москву, то непонятно, почему груз до сих пор не обработан. Не может машина стоять 3 дня и ждать, пока обработают груз! Подозреваю, что отправление до меня не дойдет так как отправлялось без наложенного платежа. Обидно, что ваш сервис работает приемлемо только со страховкой или наложенным платежом. В случае отправления без страховки и наложенного платежа у вас возникают очень большие коррупционный риски (банальное воровство) так как сумма возмещения маленькая и контроль отсутствует. Найдите мою посылку! форма о качестве работы службы на вашем сайте не работает.
|
|
Дмитрий
Симферополь 31.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
14.10.2016 посылка EMS из магазина YOOX находилась в центре обмена в Милане.Почему-то до сих пор там...Ранее проблем не возникало.
|
|
Александр
Томская область г.Колпашево 31.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
При отправке посылки 21.10.2016 сказали,что будет идти в Томскую обл.максимум 6 дней.6 дней прошло посылки нет,звоним по номеру 8 800 говорят идти будет 5-9 дней.Сегодня 31.10.2016 прошло10 дней посылки нет. Что за сервис? Только деньги дерут за якобы быструю доставку!!!
|
|
Владимир
Москва 01.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка Краснодар - Москва. 24ого отправлена из Краснодара. С 27ого на сортировке, с 28ого нет доставки. Звонил 10 раз. Откуда то в электронном статусе появляется неудачное вручение хотя со мной не связывались даже! Каждый день кормят на завтра доставка у вас. Дозвониться до диспетчерской в мытищи невозможно! Это полный беспредел! Посылка до сих пор не доставлена!
|
|
Елена
Новороссийск 01.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Добрый день! Посылка из Италии с 18 октября висит в статусе
пересекло границу Италии. Просьба уточнить ее местонахождение и по возможности изменить статус.Ранее посылки доходили дней за 10. Спасибо.
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 01.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка из Японии EL*********JP ждет курьерской доставки с 24 октября. Курьер не звонит и не приезжает. Заказала доставку 27 октября в 15:16 по горячей линии на 31 ноября. Не привезли, не звонили. При повторном звонке 31-го вечером выяснилось, что мою заявку даже не фиксировали. Повторно заказала на 1 ноября до 15:00 (обращение 2072191). Посылку не привезли, звонка от курьера не получено. Ситуация с некачественной курьерской доставкой в Санкт-Петербурге уже неоднократно повторяется, контрольные сроки нарушены. Пишу жалобы в Роспотребнадзор, ФГУП Почта России, РОССВЯЗЬ, посылку так и не получила.
|
|
Александр
Москва 01.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
НЕ пользовался емс уже несколько лет, воспользовался, как был бардак 5 лет назад так он и остался. По статусу посылки: Неудачная попытка вручения - это вранье курьера, никуда он не ездил вообще (топливо только списал себе в карман) звонка мне не было и дома все были целый день. Пожалуйста, РУКОВОДИТЕЛИ, расформируйте это убыточное подразделение (с вами только одни проблемы и порча настроения людям).
|
|
Владимир
Кашира 01.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Уже несколько раз оплачивал за доставку до дверей многие посылки и с Москвы и с Питера. Ни разу не получил во время и до дверей. Приходилось искать по почтовым отделениям всего города.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 02.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
24.10.2016 мне было отправлено письмо этой
Волшебной почтой из Курчатова в Санкт-Петербург,29.10.2016 оно уже пришло в
Санкт-Петербург,но звоню туда уже третий день подряд, а меня все кормят завтраками,и говорят что у курьера много работы и он не успевает,а за что тогда берут такие деньги ???Крайне недоволен таким сервисом....
|
|
Сергей
Москва 02.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка уже третий день висит со статусом ожидает курьерской доставки.Так еще и до тех поддержки невозможно дозвониться,приходится висеть на линии ожидания по 10 минут
|
остановлена публикация новых отзывов
