отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Кристина
Санкт-Петербург 26.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Статус посылки Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата, но никаких просьб от меня не поступало. Ждем посылку и звонка курьера ежедневно. Пожалуйста, разберитесь и примите меры! Надеемся получить посылку в самое ближайшее время!
|
|
Станислав
Санкт-Петербург 27.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
EV*********CN
стыд вам и позор! каждый раз одно и то же вранье - неудачная попытка вручения, хотя все были дома и ни звонков в домофон, ни по телефону (он указан на коробке) от вашего курьера не было.
в отделении связи посылки нет.
лучше бы простой почтой отправил, чем вашим сервисом.
|
|
Екатерина
Пойковский, ХМАО-Югра 27.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Мое отправленное заказное письмо отправленное 19 октября из Пойковского дошло до Москвы 24 октября в 00,31 в курьерский пункт на Мясницкую,26. И почему же уже четвертые сутки оно там валяется, а не доставлено получателю. Уже оформлено два обращения 2052140, 2055596 и жалоба 2055795, но никаких действий до сих пор не предпринимается. Так и вынуждаете писать жалобу на вашу службу на президента России. Туда легче достучаться. Наконец-то докажите, что ваша служба- это ускоренная доставка, а не черепаший ход, хотя по срокам моего отправления уже такое.
|
|
Сергей
Москва 27.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте!
Только что получил свою посылку!
Только положительные эмоции!
Огромнейшее спасибо!
ps не знаю почему тут так все не довольны:
мы же не в Америке живём!
|
|
Лариса
Санкт-Петербург 27.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
13.10.2016 года была оформлена услуга по доставке товара из Москвы в Санкт-Петербург.
18.10.2016 года ранним утром поступил телефонный звонок от сотрудника EMS, который сообщил, что адрес доставки был указан не ясно, посылка почему-то пришла то ли на Бухарестскую, то ли на Будапештскую.
Далее я была введена в заблуждение этим сотрудником EMS, навязавшим мне самостоятельное получение посылки вместо заказанной доставки непосредственно в мой адрес.
Я не была проинформирована о том, что при получении посылки мне придется заплатить еще и за перевод денежных средств!
Сумма перевода составила 180 рублей 80 копеек, почти половину от стоимости самой доставки, что привело к ее значительному удорожанию.
При получении посылки на почте России я и сотрудник почты убедились, что адрес был указан более чем правильно и написан понятно, как и индекс, по которому не составило бы труда определить почтовое отделение, находящееся в соседнем доме от моего дома, а не пр. КИМа, 4, куда привезли посылку.
Пожелание вашим сотрудникам выполнять самим свои трудовые функции, а не вводить клиентов в заблуждение и не перекладывать выполнение своей работы на их плечи и за их же деньги!
|
|
Александр
Ставрополь 28.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Так много негатива здесь, видимо люди, которые нормально получают посылки, даже не задумываются о том, чтобы оставить какой то отзыв о службе доставки.
Собственно я работой EMS оказался крайне доволен, с момента отправки из Сингапура до прихода в город Ставрополь прошло ровно 10 календарных дней, как по мне - отлично.
Правда посылку забирал сам, так что насчет работы именно курьеров сказать ничего не могу. Но в целом - отлично. Так что те, кто начитавшись отзывов ждут самого худшего от доставки - расслабьтесь, не все так плохо.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 29.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Отправил 6.10.16 документы в израиль обещали в течение десяти дней доставить, а письмо 11.10.16 потерялись в Пулково. Звонить в ems без полезно они сами нечго сказать не могут ответ один пишите заявление рассмотрим в течении двух месяцев. Подумайте дважды перед тем как обращаться в ems,читал отзывы перед отправкой не верил теперь сам пишу
|
|
Карина
Санкт-Петербург 29.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Только одна из 10 посылок пришла и была доставлена вовремя! Дата доставки последней посылки 26.10.16 - не была вручена! Я сижу дома на больничном с ребёнком! Звонка не было ни на телефон, ни в дверь!!! Составила обращение n 2058338, была оформлена доставка на 28 октября, но, как и следовало ожидать, и в этот день я не получила свою посылку! Составила очередное обращение номер 2064000 с доставкой на 29! Дело в том что когда составлено обращение приходится ждать посылку весь день, очень жаль тратить своё время на это, время которое сотрудники почты не ценят! Даже не удосужились позвонить и сказать - не ждите!!! Так же жаль что не могу донести до родителей что можно пользоваться другими службами! Сотрудники ЕМС почты просто кусают руку, которая их кормит.
|
|
Александр
Набережные Челны 29.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Смех и только вызывает эта экспресс доставка. Простой почтой посылки доставляются быстрее чем экспрессом. И простой доставкой посылки не вскрываются, в отличиии от емс Две посылки заказал в один день 20 Одна простой доставкой и ее сегодня получил , а емс еше в москве уже с 24 .10. С одного аэропорта в другой передается . Из одного пункта обмена в другой Клоунада прямо.
|
|
Андрей
Дубна 29.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отзыв из разряда пожелание. Мне непонятно от слова совсем, чем вы отличаетесь от обычной почтовой доставки: сроки те же, чтобы получить отправление надо ждать извещения в почтовый ящик, так как если распечатать с pochta.ru можно застрять ооочень надолго - компьютер в нашем отделении один и если он занят - будешь торчать со своей бумажкой до позеленения. Короче, все от везения зависит. Я предлагаю снизить тариф для Дубны. Или еще один комп прикупить для ваших сотрудников. Я и так стараюсь напрягать ваш ЕМС только если альтернативы нет никакой.
|
|
Елена
Сочи 29.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Хочу рассказать ,а заодно и спросить.С красноярского края была отправлена посылку через ЕМС и там же оплатили посылку.Посылка доставлена в город Сочи.Звоню,говорю должна была поступить Посылка,оплачено до двери.На что они мне ответили,что мы не принесем и не выдадим вам!Вам нужно придти оплатить посылку у нас !!!И еще доставка!Я говорю,ЕМС Посылка была уже оплачена в том городе откуда шло.На что они мне ответили,ну там сами разбирайтесь.Мы отношение не имеем!Вы должны тут оплатить!Квитанция есть у меня об оплате.Это что творится в Сочинских почтах???Кто то объяснит,что они здесь делают?И правомерно ли?
|
|
Ирина
Краснодар 29.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Добрый день.
Почтовое отправление из Италии EE*********IT, уже 9 дней, с 19 октября 08:04 данные по отправлению не меняются (последний статус : Пересекло границу Италии). Обычно за неделю посылка приходит к получателю.
Просьба проверить и доставить. Спасибо.
|
|
Виктория
Москва 29.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Две последние посылки стали настоящим праздником :) Хотя ранее писала и сюда, и ругалась, и нервничала.
Одна доехала за 5 дней, вторая за 6. Колл-центр и курьеры проявили себя с лучшей стороны :) Впервые я получала не размытые ждите доставки, а чёткую информацию, где моя посылка. Курьеры вообще прекрасные - вежливые, и не забывали перезвонить на мобильный перед звонком в домофон, как я и просила - замечу, далеко не в каждом интернет-магазине в Москве к этому прислушиваются (дома ребенок, который может спать).
Еще раз спасибо ЕМС в СВАО за профессионализм, который они проявили при этих двух доставках. Надеюсь, это станет доброй традицией ;)
|
|
Каролина
Владивосток 29.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Добрый день. 28.10 без предварительного звонка по указанному мной телефону, принесли емс-отправление в момент моего отсутствия дома. Так как, на тот момент, по отметкам сайта отслеживания посылка находилась на сортировке в цеху, я не была предупреждена о том, что ее могут привезти никем и ничем. До местного отделения я не могу дозвониться, несмотря на то, что у них сегодня, по информации операторов горячей линии, значится рабочий день с 10.00 до 18.00. Я заказывала и оплачивала доставку Емс, так как у меня нет возможности в этот период забрать ее самой. Просьба разобраться с ситуацией и доставить посылку по предварительному согласованию по телефону.
|
|
Татьяна
Минеральные Воды 29.10.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Просто отвратительная работа данной службы в городе Минеральные Воды! Посылки приходят за 2-3 дня, а потом просто валяются в отделении, т.к. их никто и не собирался доставлять. Бесполезно оставлять жалобы. В статусе пишут - неудачная попытка вручения! Хотя никто вручать ее и не собирался, просто ужас!
|
остановлена публикация новых отзывов
