|
Здр! Посылка из США на экспорте с 5 января. По данным почты Америки она уже находится на территории РФ, почему ее наша сторона не принимает! |
|
Отправление принято в EMS 21 декабря 2015 (EA********RU) на трекере отметка Пересекло границу России - 28 декабря 2015.... Сегодня 20 января 2016 - посылка доставляется уже МЕСЯЦ! Это называется ЭКСПРЕСС?!! Я отправил ценное произведение искусства, штучной работы и надеялся на гарантированную быструю доставку! Ладно с большим опозданием, но пусть доставят хотя бы! Пользовался службой EMS в течении 2015 года более 50 раз. Все было без нареканий. Но в декабре видимо что-то случилось, о чем пользователей не извещают. Что примечательно: во многих отделениях связи Почты России с декабря перестали выдавать международные бланки EMS с штрих кодами! Сказали что кончились и больше не будут выдавать. Я не поленился и съездил в главный офис и взял себе бланки с запасом... Вот дурак!!! Надо было еще тогда заподозрить неладное. Похоже что контора EMS накрылась и все идет к банкротству. Я написал на их сайте заявление на розыск, но похоже это тщетно. |
|
27.12.2015 принято отправление в США в Москве на Мясницкой 29.12.2015 в статус экспорт - Москва EMS ММПО и закольцевалась 09.01.2016 опять статус экспорт - Москва EMS ММПО на 20.01.2016 так в статусе экспорт и висит. На сайте заявление на розыск два раза подал, по почте, указанной в разделе Справки по EMS-отправлениям и качеству предоставления услуг EMS Почта России три раза написал, сам съездил в клиентский офис - в ответ тишина. Такое первый раз, чтоб при отправлении EMS так наглухо пропадало. Не самый ценный товар, книжки, не смертельно, но удивляет молчание. Что то там у них неладно, в EMS. |
|
Видимо очень напугали разговоры о понижении беспошлинной суммы посылок, и теперь таможня просто завалена. Посылка тоже застряла на 102987 Москва-внуково Аопп Ммпо PI-EMS. на горячей линии ems сказали что дней 10 надо. хотелось пожелать бы чтобы не потеряли/разбили и соответствовали названию экспресс почты. |
|
конечно на такую экспресс доставку бизнесу расчитывать не приходится. Квитанцию конечно китайцы не прислали. Отправил заявку на поиск электронно в EMS без квитанции. вообще в современном мире за границей достаточно самого обращения - копии квитанций зачем? неужели отсутвие квитанции снимает обязанность о пересылке? квитанция об оплате - это лишнаяя бюрократия сделана чтобы меньше жалоб обрабатывать. можно подумать что третье лицо интересует судьба посылок? Сам на алибабе открыл диспут на возврат денег. думаю главный китаец алибабы вполне собрав жалобы продавцов может поднимать вопрос. а то смотрю наши деньги теряют - заграничные клиенты требуют возврата. Поступлю также. Все равно как я понял по форумам что вероятность велика что содержимое просто не дойдет |
|
Ценная посылка,с наложенным платежом, пришла с Омска до Санкт-Петербурга за два дня и что теперь ? висит в Спб и ждет курьерской доставки уже 6 дней очень бы хотелось узнать когда же её доставит курьер , в итоге уже более 7 суток при заявленных 3-4 охохоооо какое же тут может сложиться впечатление об этом сервисе.... |
|
Постоянное нарушение сроков доставки, и хамское отношение к клиентам! Посылка в Австралию, отправленная 24 декабря, получила статус экспорт 29 декабря 2015 года, и еще раз 10 января 2016, с этого момента обновления статуса нет. Информации нет, ответа на обращение на розыск- нет. Более того, вчера, 19 числа, был вызван курьер на сегодня, 20 января. Курьер не приехал и не позвонил! На мой звонок оператор внятно ответить почему не приехал курьер не смогла. В ответ на жалобу позвонила дама, которая посоветовала мне сходить на почту пока не закрылась! Безобразная работа почты и его сотрудников крайне надоела! Думаю, что пора нам не просто писать жалобы, а подавать на эту компанию в суд! |
|
18 декабря отправила посылку ЕМС в США. 24 декабря в отслежке высветилось - Передано в страну назначения. Обрадовались, ура, проскочили до праздников. Как же! 10 января снова высветилось - Передано в страну назначения. И вот уже 11 дней посылка НИГДЕ - ни в России, ни в Америке. Из России, вроде, ушла, а в Америку не пришла. Написала заявление на розыск, все документы приложила, отправила на сайте. Результатов - ноль. На сайте USPS посылка числится как - готовится отправка в страну назначения. Извините, сколько ещё она будет так готовиться? Это ЕМС? |
|
Неделя прошла - Ожидает курьерской доставки Москва Ems Укд-2 (130202) Это черная дыра? |
|
Здравствуйте. У посылки с трек-номером указана неудачная попытка вручения Неполный адрес(20.01.2016), хотя адрес полный. Плюс посылка отправлялась в Люберцы, а пункт приема почему-то Мытищи. Так и должно быть? И можно ли как-то сделать так, чтобы посылка все же добралась до адресата без возврата? Благодарю. |
|
Здравствуйте! Посылка с 12-го января в статусе на сортировке, девушки в коллцентре говорят, что посылка на Вернадского, принимают заявку на доставку, но доставку при этом не обещают и предлагают забрать самостоятельно. Не для того я оплачивала курьерскую доставку, чтобы с двумя маленькими детьми тащить 14-ти килограммовую посылку самостоятельно! Вторая посылка с таким же статусом от 13-го января. Когда уже дело сдвинется с мертвой точки и посылки доставят? |
|
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ отправил из питера 6.01.16в москву до сих пор не доставили.а сегодня 21.01.16 |
|
Отправила посылку в штаты 28 декабря,4 января экспорт,и все,тишина! Судя по отзывам,я тут далеко не единственная ,кто с 4-го января ждет обновления информации,все отправления потеряли что ли???Или они на лодке по океану плывут? Написала заявление на розыск,две жалобы на работу компании-пока никакой ответной реакции...может вам побольше работников набрать,котострые делом будут заниматься,а не операторов,которые ничем помочь не могут...?Еще эти сроки на розыск в два месяца просто убивают! Реально,некому и розыском,по-видимому,заниматься ! Никогда больше не буду с вами отправлять и другим не посоветую! |
|
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на почту России, конкретно на доставку ЕМС. Регулярно заказываю товары с иностранных интернет магазинов и оплачиваю доставку в нашу страну, 1000 рублей. И жду адекватный сервис. Сегодня получив свою посылку была просто в шоке. Упаковка былв варварским способом разорвана со всех сторон, что можно было не вскрывая увидеть , что там находиться. Оригинальный скотч и сопроводительные документы магазина просто скомканы и брошены в коробку как мусор. Весь товар перерыт и просто раскидан по упаковкам. Хотя отправитель всегда бережно раскладывает все и заворачивает. Но на этом странности с почтой ЕМС не закончились в одно и тоже время 31 декабря 02 часа 30 минуты 2 посылки отправились все в тот же сортировочный центр ММПО в городе Москва индекс 130980 и мы не досчитались одной номер отправления (EE*********IT), она просто исчезла. Просто после увиденного , что произошло с коробкой и, что в ней нагло копались можно предположить нехорошее. Посылки исчезают именно на стадии сортировки и за это никто не несет ответственности. Отправитель находиться в Италии и на мое обращение к ним ответил ,что это не первый раз с почтой ЕМС. Позорище!!! Буду подавать в суд! |
