|
Посылка бодро долетела из Америки в Москву и вот тут-то попала в руки к ЕМС Почта России. А дальше с 8 по 11 где-то провалялась, затем наконец-то была передана на таможню, которую быстро прошла, а дальше подвисла в черной дыре под названием Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо.... Товарищи почтовые работники, ну имейте совесть, ну как можно так работать? Информацию никакую от ваших операторов получить как всегда не возможно. Сколько уже можно сортировать эти несчастные посылки! Беспредел. Найдите посылку или свяжитесь для разъяснений. В противном случае не поленюсь подать соответствующие жалобы и иск в суд. Благо примеров удачных судов с вашей организацией все больше и больше! |
|
Уважаемые представители EMS Почта России ! Прошу выяснить почему моя международная посылка висит уже трое суток с 11.06.2015 (с в 130214 Mосква EMS СЦ цех сортировки Уо). Это просто невозможно. Заказал подарок - отправил специально экспресс почтой, а по факту получил головную боль. Из США посылка быстрее прилетела, чем сортируется в Москве. Прошу прояснить ситуацию и связаться со мной ! |
|
отправление по Москве гуляло 3 дня, 10 го покинуло Москву и до Саратова до сих пор не доехала. Позорники, такие деньги платишь, короче одно название быстрая почта, да кстати отправление может и потеряться |
|
Это называется экспресс доставка?? Посылка прибыла в Видное EMS ППС-5 уже 5 июня. Пять дней у них ушло, чтобы курьер мне позвонил и спросил могу ли я ее принять сегодня с 12 до 15. Это когда я сижу на работе - он мне домой собрался доставить... Сказал, что если не могу, надо самой звонить и заказывать курьера на нужный день. А заранее позвонить и узнать когда я ее могу принять не положено? Ну, ладно. Позвонила, заказала на выходной 14 июня с 9 до 18. Курьер не позвонил и не приехал!!! Звоню в службу поддержки и получается, что могу заказать курьера еще на следующие выходные, а это еще 6 дней ждать. Потому что в подмосковном ППС, к которому относится Видное EMS ППС-5, нет услуги ночной курьер, это только по Москве, как сказала мне Светлана в службе поддержки. Извините, я нахожусь в Москве и посылка была на адрес в Москве, так с какого моя посылка находится в подмосковье?? Да и какой смысл заказывать курьера, если он не приезжает в назначенный день? По прошлому опыту знаю, что его еще несколько раз заказать придется, потому что они никогда в назначенное время не приезжают! Если вы не умеете доставлять посылки вовремя, тогда сделайте возможность получения посылки на моей местной почте, я бы с удовольствием сама ее там получила, ибо если бы у меня был выбор в способе доставки - никогда бы EMS не воспользовалась! - это не экспресс доставка, это трепка нервов за мои же деньги! |
|
Две посылки застряли в дыре 130214 Mосква EMS СЦ цех сортировки Уо!!! Одна висит уже больше недели там, вторая 5 дней! За каждую из посылок уплачено более 250 долларов за доставку! Почему посылки за 2-3 дня прилетают из Америки в Россию, а потом неделями нашим доблестным сотрудникам, которые лопатой гребут деньги за доствку, нет до них дела? Почему ни в одной стране мира нет такого наплевательского и хамского отношения к людям и исполнению своих обязанностей?! Если у вас не хватает сил/времени/желания до конца выполнять свою работу - имейте совесть и давайте людям самостоятельно забирать посылки из этих черных дыр! Обязательно буду обращаться (и всем советую) за компенсацией уплаченных за экспресс-доставку денег!! Пока не будем наказывать этих работничков - так и будем терпеть этот беспредел! |
|
Отправила ЕМС отправление 28 мая 2015 года в Италию. Пообещали, что через 4 дня посылка дойдет до получателя. Сегодня 15 июня, посылка все еще не дошла. Она только 5 июня прибыла на таможню в Италии и все, там она так и находится. Получательница самостоятельно добралась до таможни, хотела получить посылку, но ее не отдают, говорят, что она не оплачена. Все дело в том, что в фирменном бланке ЕМС не поставлена галочка в графе Форма оплаты, неизвестно кто же должен оплачивать, нет доказательств, что оплатила именно я. Фото моей квитанции об оплате, которое я отправила получательнице по интернету, их не устраивает, и ей не дают возможность самой оплатить. Я позвонила в ЕМС, они сначала сказали самим связываться с таможней, я конечно была шокирована, ведь это их ошибка - они эту галочку не поставили, а проблема оказалась только моя. Потом сказали писать на электронную почту, ждать ответа 5 дней, я написала. Сижу жду, пошел 6-ой день - тишина. Полное равнодушие со стороны ЕМС , никто даже не собирался выполнять никакие обещания. Не удивлюсь, если моим запросом даже и не пытались заниматься. На таможне сказали, что посылку отправят обратно мне. Я так пожалела, что отправила ЕМС. Простым мелким пакетом все доходило за 2-3 недели без всяких проблем и в 6 раз дешевле! Столько я и получательница нервов потратили, здоровья,времени , и сколько еще нужно потратить, ведь посылку по прежнему не отдают, ЕМС по прежнему бездействует. Сотрудники ЕМС абсолютно бездушные, у человека свадьба срывается благодаря им, и я в запросе писала о том, что эта посылка для невесты, что нам срочно нужно помочь. |
|
Добрый День! Посылка уже 5 дней в Москве на Магистральной (обычно это занимает несколько часов) - по телефону ничего сказать не могут, прошу найти посылку и доставить по адресу назначения. |
|
Посылка вышла из Америки 05.06.15, прошла таможню 10.06 и с 11.06.2015 висит в сц цех магистральной сортировки. Какого черта отправление експресс со сроком доставки 3-5 дней 5 дней томится на сортировке и судьба не известна?!!! |
|
Добрый вкчер.Подскажите где застряла моя посылка,на жкспорте уже 6 дней,стоит ли уже беспокоиться |
|
Здравствуйте, прошу разъяснить ситуацию. 10 июня 2015 года куръером была вручена посылка с наложенным платежом адресату. сегодня уже 16 июня 2015 года и денег за посылку на мой банковский счёт ещё не поступило. Когда ожидать поступления денежных средств, или сразу в роспотребнадзор идти? Для сведений, посылку отправил в Москву, отправл. ea*********ru, банк Байкал-Банк |
|
Отвратительно!!! Перед отправкой проконсультировались на горячей линии ЕМS с консультантом, которая сообщила, что из Красноярска в Москву посылка будет идти 1-2 дня. Т.к. у подруги д.р. 12 июня, посылку отправили 10 июня, и тут началась бесконечная эпопея!! Посылка потерялась, трек не отслеживается,на горячей линии никто ничего не знает, в итоге только 14 июня посылка поменяла статус и стало известно, что она в Москве.. Только 15 июня позвонили адресату и предложили привезти посылку в 3 ночи!!! Она попросила привезти посылку 16.06. Ждем пока получит!! Надо было обычной почтой отправлять, то на то и вышло бы! |
|
Прошу доставить мне мою посылку, которая застряла на Сортировке! Спасибо! |
|
Застряли 2 посылки - EMS СЦ цех Магистральной Сортировки Уо. Помогите, пожалуйста, ускорить доставку. |
|
Добрый день, подскажите реальный срок доставки из Красноярска в Магадан. Контрольные сроки, указанные на сайте ЕМС, уже превышены вдвое, а отправления и не ощущается. Прошу Вас также подсказать где находится мое отправление и когда его ожидать? |
