|
EMS отправление в Рим застряло на таможне в Милане 27.03.2015. Статус - отсутствует счет-фактура. Объясните, что следует в этом случае предпринять? Когда и при каких условиях отправление наконец будет доставлено адресату? |
|
Отправляла 7.04 . Нужно срочно Обещали 2-3 дня , сегодня закончился третий день и посылка не доставлена . Придет ли завтра??? |
|
В понедельник отправил посылку ЕМС курьером по Москве , должна была прийти во вторник.На сайте написан со вторника статус:вручено получателю.Но , уже пятница , ни получатель , ни те ,кому могут быть выданы доверенность, посылку не получили.Сходил на почту , где отправлял посылку , там сказали , что могли занести на индекс получателя.Но и там ничего не получали.Не очень хочется думать об этом , но создается впечатление , что посылку , просто , присвоили. |
|
Объясните почему посылка из США задержана в Пулково ММПО 190974? И это только ММПО, в АОПП 190970 также держали. Итого в Пулково с 05.04.2015. До этого все процедуры занимали 1-2 дня. Вопрос - сколько ждать? |
|
Посылка из Перми вместо Воронежа попала в Воркуту. Из Воркуты была сделана досылка в Воронеж, однако, все сроки прошли, а посылки все нет. Номер посылки- EA*********RU. |
|
Отправление EA*********RU до сих пор не прибыло в г. Архангельск из Москвы . Контрольные сроки 2-3 дня. Просьба доставить и исполнять свои обязанности как заявлено в Ваших услугах. |
|
Отправление из Индонезии EE*********ID экспортом от 03.04.2015 года до сих пор не отметилось на импорте в Москве (прошло уже 10 дней). Раньше отправления из Индонезии на 3-5 день уже имели статус ИМПОРТ. В чем может быть проблема? Не поверю, чтобы не было прямых или стыковочных рейсов в Москву!!! Сколько еще ждать? |
|
Отправлял груз в Новосибирск с пометкой Стекло.Естественно,данная контора её разбила(назвать это организациейязык не поворачивается).Написал претензию на возмещение.Курьер с ответом припёрся,предварительно не позвонив,в то время,когда я был на работе.Потом до него дошло,что нужно позвонить.Я дал ему рабочий адрес,курьер мне сообщил,что на рабочий адрес мне доставят через три дня.Прошло три недели.Звоню.Сначала долго перекидывали с одного номера на другой,на одном не берут,второй не существует и т.д. и т.п.Потом вообще сообщили,что по нашей информации,письмо у вас на руках.Т.е. мало того,что у курьер не сообразил кинуть его в ящик,так он ещё и соврал,что вручил его мне лично в руки.Потом сказали,что в претензии отказано,т.к.якобы не приложили скан квитанции.Хотя в главном офисе,когда я писал претензию,квитанцию сканировали.Или делали вид.Девушка,с неоправданным для такой организации именем Надежда,брала эту квитанцию и уходила снимать скан,по её словам.Теперь понятно,что ни черта она не снимала.Выслал повторно.Сказали,что ответ пришлют через две недели.Прошёл месяц.Звоню,говорят,комиссия по вашему вопросу будет на этой неделе.В итоге-отказ.Ответственность за упаковку несёт отправитель.Слово Стеклоим ни о чём не говорит.Хотя бы информацию на эту тему оставляли в отделениях.Ок,за упаковку отвечает отправитель,так может и доставлять тоже он сам будет? |
|
Никогда не связывайтесь с этой конторой, там никто ни за что не отвечает, там всем на вас плевать. Хотел отменить доставку посылки, никто помочь не может ни по телефону, ни в местном отделении. Стандартная фраза: Пишите заявление, только толку от этого нет никакого, на заявления ответов нет. Наложенные платежи постоянно теряются. Это та же самая Почта России, те же методы работы и отношение. Подумайте 10 раз перед тем как отправить посылку через эту службу, сейчас много достойных альтернатив на рынке. |
|
Добрый день! Посылку с документом (приглашение) отправила 01.04.2015 года в Пакистан. По отслеживанию все шло нормально, но 08.04.2015 года она оказалась в статусе прибыло в место вручения Объединенные Арабские Эмираты и тишина... Человек кому направлялся документ для предоставление в консульство России в Пакистане до сих пор его не получил. 4 раза звонила по телефону горячей линии EMS узнать что с посылкой, одна сказала, что курьер заберет ее и доставит по адресу, вторая, что я на каком то сайте поставила отметку ОАЭ, во общем врут. Подала на розыск, написала в Роспотребнадзор, написала в Минсвязь, написала в ФГУП Почта РОссии, теперь жду ответа...А время идет и нужно срочно оформлять документы, а то сроки в приглашении закончатся.. И человек уже купил билеты и ждет... и ведать уже не дождаться(( |
|
Отправила документы 27.03.15 ,до сих пор не полученВот так сервис за 600 рублей!Новая почта!А раньше письмо шло 3 дня!Считаю, что это полное безобразие! |
|
В общем у меня как и у всех УЖАС КОШМАРНЫЙ! С удовольствием пообщалась бы я с руководством почты емс, но они видать боятся выходить на контакт с общественностью! Ни где ни ФИО ни контактных номеров, кроме единого где ни кто ни чего не знает! Печально, но к сути. 07.04.2015 отправила документы в Москву почтой емс, заплатила 400р. до москвы от меня 30 км., в итоге я смогла выяснить что письмо поступило в Москву 13.04, а дальше все.... на все вопросы, однотипные ответы, и тишина! Когда я поинтересовалась, а что если я от вашей безалаберности, потерплю мат. и мар. ущерб и подам на вас в суд? Оператор даже не противился, сказала подавайте. Человек даже не попытался помочь решить проблему. Короче ужас, если сегодня не придет, будим жаловаться во всюда, куда только можно! Не хотите работать - закрывайтесь! |
|
Доброго всем дня.С 13.04.2015 года, отправление, которое я жду находится в ППС 1 на сортировке.Никто в ЕМС по горящему телефону не может мне ответить сколько ещё продлится данная процедура.Меня несколько раз(раз 30 уже наверное) пытались связать непосредственно с самим ППС 1, но результат всегда один и тот же-отделение не отвечает. Скажите пожалуйста, как долго ещё будет происходить сортировка??? КАк связаться с самим отделением что бы уточнить судьбу отправления??? |
|
УЖАС! 31-03 отправил маааааленькую коробочку из Москвы с СПб 13-04 полная тишина! позвонил, сказали что заявка новая на 14-04 сегодня 17-04 а воз и ныне там звонил им они предлагают опять заявку оформить, ИЛИ САМОМУ звонить в СПб и выяснять что и как с моей посылкой!!! Сроки доствки мне сказать никто не может. В ящик по адресу в СПБ положили извещение, но на почте местной вчера найти не смогли, сказали что нет такого. И что теперь делать? И что самое неприятное что даже не понятно к кому обращаться. конечно не критично с посылкой, там фотографии внуков дедушке, еще распечатаем, но потрачено время и денги, и вообще не понятно за что заплачено! Раньше так работала обычная почта, отказался от их услуг и начал пользоваться EMS и вот и они тудаж....что отечественая почтовая служба совсем сдохла? |
