отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 28.04.2013
|
|
|
Зарегистрируйте пожалуйста моё отправление на территории России EC*********US ! C 12 апреля в экспорте.
|
|
Мария
Москва 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте! Когда же посылочки будут приходить нормально?! 21.04.2013 была по Москве отправлена посылка, 21.04.2013 прибыла в место назначения, до сих пор не привезли, можно узнать до праздников есть шанс получить?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Отправление передали курьеру для доставки. В день доставки он должен связаться с получателем. Также Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Николай
Ростов-на-Дону 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Это не почта, трудно даже слово подобрать, что это. Уже три года общаюсь с EMS,за это время около ста посылок отправил из разных стран, хуже службы не найти. И опять, посылка с 10.04.2013 в экспорте и не зарегистрирована в России, естественно, чтобы ответственность не нести. Когда вы уже работать научитесь? Как же вам не стыдно?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Николай.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Павел
Энгельс 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте!
Обычно посылки экспрессом доходили за 10-12 дней. На текущий момент посылка находится в экспорте.
За 14 дней экспресс доставки посылка должна быть получена или отправителем или получателем.
Скажите сколько надо еще ждать пока ее зарегистрируют ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Сингапуре. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Владивосток 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
На свою голову отправили через EMS документы туристов для оформления шенгенской визы. 9.04.2013 отправили, 14.04.2013 прибыло в место вручения, 15.04.2013 неудачная попытка вручения по техническим причинам, а потом тишина... Написал запрос на поиск отправления - ответили: Ищем, ждите, и ни ответа, ни привета... Следующее движение - 25.04.2013 неудачная попытка вручения по техническим причинам... Сделал заявку на срочную доставку - не сработало, 26.04.2013 по словам операторов, отправление вручено курьеру для доставки, но не доставлено, сегодня говорят, что отправление на руках у курьера, когда будет доставлено - никто не знает... С диспетчерской ЮГ соединиться невозможно... Если 29.04.2013 документы не дойдут - турист визу получить не успеет, соответственно, никуда не поедет, соответственно, придется судиться... Отвратительная работа, господа хорошие...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Отправление готовится к доставке, но курьеру еще не передано, информация может обновиться в любое время. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владислав
Волгоград 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
EMSовцы вы работать вообще собираетесь, что-то не похоже. Время Экспорт-Импорт все растет и растет, скоро уже все небо над Россией самолетами с незарегистрированными посылками закроете. Может уже хватит!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Владислав.
Отправление EE976...025US вручено 07.02.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Чебоксары 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
EG***US экспорт с 3 апреля.до сих пор нет импорта!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артур
Ставрополь 27.04.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
экспорт из США 09.04.2013 и больше ни чего. В службе поддержки клиентов ответили плывет. Что значит плывет это же EMS отправление. Сколько ждать? А майские праздники на носу, ориентироваться в лучшем случае на конец мая что ли?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2013
|
|
|
Добрый день, Артур.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Вы можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
