отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Сортировочный или диспечерский центр ЮГ. 6 дней не доставляет срочную почту. Оцениваю работу компании на 0,1 из 5 возможных.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Артем.
Ваше отправление готовится к доставке, но курьеру еще не передано. Вы можете ожидать приезда курьера или можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Пермь 26.04.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
EC*********US
05.04.2013 11:15 Соединенные Штаты Америки USORDA Экспорт
одни отрицательные эмоции. когда будет доставка? где посылка? кто вернет потраченные деньги?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. При нарушении срока доставки входящего МПО, отправитель после вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Денис
Санкт-Петербург 26.04.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
EC201****53US
Не понятно за что платишь немалые деньги. Посылка вышла из США 11 апреля и до сих пор висит в экспорте. Бесполезно куда-то звонить, спрашивать. Когда посылка будет доставлена никто и ничего не знает.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Денис.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО, отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Москва 26.04.2013
|
|
|
срок доставки 50 дней |
|
|
Отправление EE*********MY висит в экспорте с 30 марта!!! И это экспресс-почта? Откопайте, наконец, мою посылку из своих завалов и зарегистрируйте.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Я отправила уже три раза (2, 3 и сегодня, 4 мая) на адрес address@emspost.ru заявление на платную переадресацию отправления EE*********MY. Девочки на горячей линии повторяют, что все в порядке, что все эти заявления оперативно обрабатываются в течение рабочего дня. Между тем, у меня появился статус Неудачная попытка вручения по техническим причинам 3 мая. Похоже на мои заявления внимания не обратили. Пожалуйста, разберитесь и зафиксируйте, наконец, мое заявление на платную переадресацию по Москве.
|
|
|
Время прохождения моей посылки EE*********MY на данный момент уже 41 день, из них 17 дней по Москве. В посылке подарок, кот. хотела подарить маме-ветерану на 9 мая. Стыдно, господа!
|
|
Фил
Москва 26.04.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день!)
Сделал отправление 28.03.2013 из Москвы в Московскую область город Климовск, по срокам должны были доставить в течение 3-х дней, но до сих пор доставить не могут!))) Статус от 1-го апреля: прибыло в место вручения...и всё...тишина! Ведь EMS это у нас с Вами экспресс-доставка, так вот с меня взяли еще и плату за пересылку в размере 500 рублей!!! Подал заявление на розыск и на возмещение платы за пересылку. И к моему удивлению, оказывается на поиск и рассмотрение заявлений может уйти аж до 2-х МЕСЯЦЕВ!!! Ну что же...УДАЧИ EMS!!! Продолжайте работать в том же духе! Молодцы! Полный бардак! так же потерялось отправление из Великобритании, но это уже другая история)
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Фил.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Вам предлагаю в установленной форме направить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Бланк есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Москва 26.04.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Сплошное очковтирательство!!! Ничего не разобрано!!! Посылки, до сих пор раскиданы по всему аэропорту!!! Висят с конца марта, с начала апреля!!! Контора отстой!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
София
Домодедово 26.04.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Добрый день!
Очень прошу найти мою посылку EE*********US.
Ждать уже больше не хватает терпения.
|
остановлена публикация новых отзывов
