отзывы и жалобы
EMS Почта России
Юлия
США
25.04.2013
срок доставки 25 дней
Здравствуйте, отправила 2 посылки из США во Владивосток (EG*********US и EG*********US). Начиная с 12 апреля обе посылки зависли в статусе Экспорт. Что происходит?? Где посылки??? Не первый раз пользуюсь вашими услугами и все всегда во время приходило, но такие задержки впервые. Не хотелось бы из-за одного случая перечеркнуть сотрудничество. Помогите разобраться в ситуации пожалуйста.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.04.2013
Добрый день, Юлия.
Отправления в России не зарегистрированы. Вы можете уточнить местонахождение отправлений, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Норильск
25.04.2013
срок доставки 19 дней
Одна моя посылка канула в лету. Номер ее в скрытом поле. Так и висит на экспорте с 25! февраля. По всем запросам вывод один - не зарегистрирована, значит ее нет. Летает вокруг земли самолет 3й месяц.
Вторая посылка (указана в поле номер накладной) от 11 апреля наконец была импортирована. Радости не было предела. Но теперь она 4е сутки валяется на сортировке в Москве. Когда ее наконец мне отправят?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.04.2013
Добрый день, Елена.
Отправление EE039...952AE 26.04.2013 покинуло сортировочный центр в Москве и было передано перевозчику для доставки в город назначения. Отправление EE034...754AE в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в ОАЭ. Информация по отправлениям может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Валерия
Москва
25.04.2013
срок доставки 27 дней
EE*********US. Это посылка была отправлена из Америки 11 апреля, с 12 апреля она в статусе Экспорт. Отправитель подтвердил, что посылка вылетела из Америки. Я заплатила 168 $ за доставку. Ваша отписка: Отправления в России не зарегистрированы. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Ускорить процесс регистрации и доставки нет возможности. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post. уже всем здесь надоела!!! И о каком уважении может идти речь??? Если у вас нет возможности ускорить процесс регистрации и доставки увольняйтесь, и пусть придут другие люди которым этот процесс под силу!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.04.2013
Добрый день, Валерия.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Валерия
Москва
29.04.2013
Пишу уже второй раз!!! Кто мне даст вразумительный ответ где находиться моя посылка EC*********US импорт от 12.04.2013???
Евгений
Москва
26.04.2013
срок доставки 28 дней
Хотел бы чтоб ЕМС выполнила свои обязательства и доставила посылку по моему адресу. Посылка была отправлена 9 апреля и до сих пор находится на экспорте. Ну на самом деле она прилетела в Шереметьево и не может пройти регистрацию тк ЕМС не справляется со своими обязательствами. Прошу вас доставить отправление как можно скорее.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.04.2013
Добрый день, Евгений.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Владислав
Санкт-Петербург
26.04.2013
срок доставки 22 дня
Добрый день, Прошу вас принять меры по доставке отправления которое было отправлено 9 апреля числа из Китая и до сих пор не прибыло в Санкт-Петербург. Это похоже на савковое предприятие которое не может выполнять свои обязательства и доставлять отправления в сроки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.04.2013
Добрый день, Владислав.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
Москва
26.04.2013
срок доставки 33 дня
10.04.2013 12:49Соединенные Штаты Америки USJFKAЭкспорт
Когда же будет импорт???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.04.2013
Добрый день, Екатерина.
Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Вы можете отслеживать периодически на сайте или на линии с операторами.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
Москва
30.04.2013
10.04.2013 12:49 Соединенные Штаты Америки
USJFKA Экспорт
Очень нужна посылка!!!
Примите меры для ее регистрации!!!
Евгения
Хабаровск
26.04.2013
срок доставки 35 дней
Добрый день. Посылка из Китая от 09.04.2013. Находится на сортировке Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот с 19.04.2013. Сколько еще там будет находится?
Помогите пожалуйста, отправитель(Китай) указал неверный почтовый индекс, посылка теперь направляется в другой город. Несколько раз звонили в службу поддержки и постоянно сообщают разную информацию. Будет ли она доставлена по верному адресу (адрес указан верно), неверно указан только почтовый индекс (ошибка в одной цифре). Осуществляют ли сотрудники ЕМС сверку адреса и почтового индекса ? Что будет с моей посылкой? Один из сотрудников ЕМС заверил меня, что посылка пойдет сначала в другой город, а оттуда уже по правильному адресу. Другой сотрудник ЕМС сказал, что посылка вернется обратно в Китай. Помогите, пожалуйста, разобраться.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru