отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Пётр.
отправление 1.02.2013 покинуло сортировочный центр Омска, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Самара 01.02.2013
|
|
|
в пути: 51 день |
|
|
16.12.12 посылка отправилась на экспорт из Великобритании и ни слуху ни духу, и никто не знает где она.
Куда обращаться, кто поможет?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марина
Новокузнецк 01.02.2013
|
|
|
в пути: 12 дней |
|
|
С Москвы в Новокузнецк идет ( похоже, что пешком) уже две недели!!! А стоит бешеных денег! Так обидно, доче платье на день рождение не успеет дойти((((( И сайт их глючный после 22 января ничего не показывает!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Марина.
Отправление 2.02.2013 прибыло в место вручения. По вопросу доставки необходимо обратиться в отделение почтовой связи 654000.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Саранск 01.02.2013
|
|
|
в пути: 24 дня |
|
|
Добрый день. Прошу помощи. Посылка застряла где-то после выхода с таможни. Уже пятый день пошел, а она с места не двигается. В посылке подарок другу. Очень надеемся, что приедет до 10 февраля. Номер посылки в скрытом поле. Первый раз такое со мной происходит, обычно EMS нормально приходили.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление находится в ММПО Санкт-Петербурга, 29.01.2013 было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано для транспортировки по указанному адресу.Для уточнения данных по отправлению возможно оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Саранск 08.02.2013
|
|
|
Посылка зависла после таможни на 7 дней. Решил позвонить в Пулково. Девушка попалась хорошая, сама перезвонила мне сообщила что посылка готова к отправке и завтра будет отправлена. На следующий день посылка покинула место международного обмена. (Хорошо хоть позвонил а то бы и дальше висела.) После выход посылка должна была направится в мой город. Уже четвертый день, а она все никак не придет. Прошу помочь в розыске, где посылка в пути или она все еще лежит в Пулково Санкт-Петербург?
|
|
Алексей
Екатеринбург 01.02.2013
|
|
|
в пути: 52 дня |
|
|
Посылка начала движение 12.12.2012.
25.12.2012 МСК, выпущено таможней.
29.12.2012 покинула зону международного обмена.
Прошел месяц. Ни слуху, ни духу.
Сегодня 31.01.2013.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Данное отправление идет с таможенным уведомлением, информация по отслеживанию может не фиксироваться.Отправление должно досылаться до таможенного поста Вашего региона, после этого на Ваш адрес должно поступить извещение с указанием адреса, по которому следует обратиться для урегулирования данного вопроса.Если данное извещение Вам не поступало, возможно обратиться в СЦ EMS г. Екатеринбурга для уточнения данных по отправлению.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Инна
Санкт-Петербург 01.02.2013
|
|
|
в пути: 11 дней |
|
|
Посылка из Москвы 26 января прибыла в место вручения. 30 января статус обновился, неудачная попытка вручения по техническим причинам. Сегодня тоже самое.Со мной никто не связывался. И когда мне уже удачно вручат посылку? На своем сайте нагло врут про сроки. Бардак!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Инна.
По данным отслеживания, 2.02.2013 отметка о том, что адресат заберет отправление сам. Вы можете обратиться в офис для самовывоза. При себе необходимо иметь паспорт и знать номер отправления.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктор
Новомосковск 01.02.2013
|
|
|
в пути: 7 дней |
|
|
В принципе, привык к работе Почты России в любом виде, что экспресс, что обычная почта. Оговорюсь: местное отделение, в котором обычно получаю посылки, работает как часы, персонал очень хорошо выполняет свою работу. Но вот именно до отделения сроки доставки просто потрясают. Посылку выслали 24 января из Москвы, в Тульскую область, с 26 висит прием. На этом всё. Простой почтой посылки с Москвы доходили за 3-5 рабочих дней. EMS почему то уже не в первый раз удается растянуть ожидание и доставку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Виктор.
Отправление 2.02.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за замедление в доставке.Нашей компанией предпринимаются необходимые меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения Ливская
Калуга 01.02.2013
|
|
|
в пути: 16 дней |
|
|
Уважаемая Евгения, здравствуйте,
прошу Вас сообщить информацию о ЕМС из США (номер накладной - в скрытом поле). Последняя информация - об экспорте 18 января 2013 года. Отправителем инициирован розыск отправления, по результатам которого USPS выявлено, что отправление покинуло территорию США 18 января и уже находится в России.
Я понимаю, что наплыв новогодних и праздничных посылок (а сейчас добавившиеся к ним отправления на 14, 23 февраля и 8 марта) замедляет работу ЕМС, но будучи вашим клиентом уже пять лет я оплачиваю услуги экспресс-почты для того, чтобы получить отправление быстро и оперативно.
Прошу Вас предоставить информацию о местонахождении данного отправления.
Благодарю за помощь.
|
остановлена публикация новых отзывов
