отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
николай
Старый Оскол 31.01.2013
|
|
|
в пути: 9 дней |
|
|
Добрый день, подскажите когда придет посылка из Москвы в Старый Оскол EA*********RU.Что-то слишком долго нет
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Николай.
Отправление 1.02.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица компании примите, пожалуйста извинения за замедление в доставке. В настоящее время наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений. Нашей компанией предпринимаются необходимые меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Eлена
Новороссийск 31.01.2013
|
|
|
в пути: 37 дней |
|
|
Добрый день,посылка была отправлена из США 27.12.12 г. Когда я получу свою посылку,если сортировочный центр в Москве она покинула еще 18.01.13 г. и уже 13 дней тишина, в место вручения не прибыла до сих пор.Помогите найти посылку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление.Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталия
Москва 31.01.2013
|
|
|
в пути: 30 дней |
|
|
Добрый день.
(моя посылка пришла в Москву 19 января, а отправлена была из США в середине декабря прошлого года)
Дважды пыталась оформить самостоятельное получение отправления (первоначально указанный адрес был - третья мытищинская) на проспекте вернадского. После первой попытки мне предложили приехать забрать отправление через 2 дня. Звонки с проверкой статуса результатов не дали. После повторной заявки на самостоятельное поручение (28 января) мне предложили приехать забрать посылку 30 января. В отделении мне было сказано, что моя посылка находится в Мытищах (которые, если кто не в курсе, довольно далеко от третьей мытищинской), в то время как два разных опреатора в тот же момент потвердили мне, что посылка находится на проспекте вернадского. После повторной просьбы работник отделения на проспекте вернадского согласился внести номер моего отправления в список на поиск. Все, что могут сказать операторы по телефону - это звоните или отслежтвайте статус на сайте (но как долго это может продолжаться?).
У меня очень простая просьба - сделайте, пожалуйста, так, чтобы моя посылка оказалась в кладовой хранения на проспекте вернадского или даже в любом другом определенном месте, куда я в этот же вечер приеду и заберу ее.
Спасибо. Очень надеюсь, что вы сможете мне помочь.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Наталия.
Ваш запрос на самовывоз в работе. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме в кладовой, возможно забрать самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. Уточнять информацию о прибытии в кладовую возможно в информационно-справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Волгоград 31.01.2013
|
|
|
в пути: 17 дней |
|
|
Вчера пришла первая посылка из США. Из пропавшего ..контейнера..экспорт 29.12.12.Шла 33 дня. Суперрр экспресс.Судя по оттиску на коробке она почти все время провалялась на складах в России.
Теперь новая история посылка 2 в пути уже 17 дней.ЕМС будет ждать ровно 30 дней от отправки и потом только отдаст на таможню. Потому что в розыск посылку объявляют через 30 дней после отправки.Написал Президенту России.Не знаю будет ли толк.Глядишь через 2 недели наконец то посылка имортнется.
Не спасибо ЕМС.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Москва 31.01.2013
|
|
|
в пути: 9 дней |
|
|
Владивосток-Москва. Прием 24 января. До сих пор даже не на сортировке в Москве! За 7 дней!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Илья.
Отправление 31.01.2013 поступило в Москву.Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке, либо самовывозу на удобный день.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Василий
Москва 31.01.2013
|
|
|
Покинуло место международного обмена Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS 24 января. И до сих пор никакой информации. Никогда еще посылки из Германии не шли так долго. Отправлена 2-ого января(
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день, Василий.
Отправление 2.02.2013 зарегистрировано в сортировочном центре Москвы в зоне доставки.По согласованию доставка назначена на 3.02.2013. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Усманову
Душанбе 31.01.2013
|
|
|
в пути: 10 дней |
|
|
Подскажите пожалуйста правильный,точный номер EMS в городе Душанбе,звоню на номер который на сайте а это вообще квартира.Очень нужно!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.02.2013
|
|
|
Добрый день.
По данным отслеживания. отправление 29.01.2013 прошло таможенный досмотр в Москве, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет экспортировано из России. В Таджикистан отправление не поступало. В службу доставки Таджикистана целесообразно обращаться после поступления отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктория
Шарджа 31.01.2013
|
|
|
в пути: 27 дней |
|
|
Добрый день, посылка номер, которой указан в скрытом поле, 22го покинула Москву и до сих пор не получена адресатом в Новокузнецке. Хотелось бы узнать где она. Вторая посылка за номером EE*********AE по которой уже написано здесь немало безответных писем с 18 го числа находится на сортировке в Москве. Адресат писала сюда 22го числа, обещали, что уйдет в этот же день. Но она до сих пор там. Звонки, письма - все бесполезно. А где эта посылка? Когда будет вручена адресату? Прошло уже 2 недели как она находится на сортировке. Нам в суд обращаться?
|
остановлена публикация новых отзывов
