отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2013
|
|
|
Добрый день, Юрий.
Отправление 21.01.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу.Предварительно курьер должен с Вами связаться. Если Вы не желаете получать данное отправление, Вы можете сообщить данную информацию курьеру, когда он с Вами свяжется. По истечении 1 месяца отправление будет передано на возврат.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Калининград 21.01.2013
|
|
|
в пути: 44 дня |
|
|
Помогите найти посылку, прошло уже полтора месяца с момента отправки из США (11.12.2012), 14 января отправление покинуло сортировочный пункт в г. Москва и было передано перевозчику для доставки в г. Калининград, однако до сих пор отправление в г. Калининград не поступало, контрольный срок доставки 2-3 дня.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вадим
Москва 21.01.2013
|
|
|
в пути: 20 дней |
|
|
Добрый день!
Хочу узнать судьбу своей посылки.
Должны были привезти 2 посылки 20 января, однако курьер привез только одну. Вторую обещали привезти сегодня после моего звонка, однако снова обманули. Где мне искать посылку и когда её привезут
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2013
|
|
|
Добрый день, Вадим.
Отправление 21.01.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день!
Я Вам вчера писал уже, ситуация не изменилась - второй отказ по причине Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Что эта за причина такая, причем во второй раз. Когда будет доставка?
|
|
Геннадий
норильск 21.01.2013
|
|
|
в пути: 23 дня |
|
|
С приходом Будаева Андрея очевидно что почта EMS работать стала отвратительно. даже попытки узнать где находится отправление не дают результата. Позор!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2013
|
|
|
Добрый день, Геннадий.
Данное отправление идет с таможенным уведомлением. Информация может не отслеживаться. Из Москвы отправление было передано в Норильск в адрес ОПС 663302.Отправление должно поступить в местный таможенный орган,далее Вам поступит извещение, на котором будет указан адрес, по которому следует обратиться для урегулирования вопроса доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте! Подскажите как найти свои отправления. Курьер 10.01.2013 г. забрал 4 посылки... Две дошли до получателя, а две Москва - Москва даже не внесены в базу данных. ксти курьер не верно расчатал стоимости доставки... Взял вместо 190 рублей - 390 рублей. На письма через сайт о претензии - нет ответа. Телефона отдела розыска не дают.... И что потратить пол дня ехать в офис еомпании искать подавать заявления?... 21 век на дворе.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Заявление на розыск возможно отправить по электронной почте, приложив копию адресного ярлыка и оплаченного чека.Образец заявления предоставлен на сайте.
По факту рассмотрения заявления ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виталий
Москва 21.01.2013
|
|
|
в пути: 33 дня |
|
|
Посылка с 19 числа находится в месте вручения, по телефону говорят ждите с вами свяжется курьер, от Вернадского до меня ехать 15-20 минут. Никто со мной не связывается, сервис оставляет желать лучшего...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2013
|
|
|
Добрый день, Виталий.
Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке,либо самовывозу, уточнив контактный номер телефона для связи.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виталий
Москва 24.01.2013
|
|
|
Посылка продолжает лежать в месте вручения с 19 числа, звонил 3 раза уже, говорят передадим посылку на доставку. В итоге-ничего. Отвратительное обслуживание...
|
|
Юрий
Санкт-Петербург 21.01.2013
|
|
|
в пути: 35 дней |
|
|
Посылка покинула Великобританию месяц назад (20.12.2012) и до сих пор в России не объявилась. Можно получить хоть какую-нибудь оценку когда EMS наконец разгребет новогодние завалы? Сколько нужно ждать? Еще месяц? Или опять будет только стандартная фразы Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2013
|
|
|
Добрый день, Юрий.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
