отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Посыла 24.12.12 ушла на экспорт из США и растворилась в бездне океана.Перспективы туманны....... остаётся надеяться что туман рассеется,но видимо не в России и не с ЕМС..........................................................
Терпение не выдержало попросил вчера отправителя объявить её розыск пока молчит....
Владельцы и менеджеры ЕМС довольны своей прибылью и ничего менять не хотят и не будут по своей воле....
Делайте выводы, решайте сами.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2013
|
|
|
Добрый день,Андрей.
Отправление в России не зарегистрировано.Если отправитель оформил запрос на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Петропавловск-Камчатский 12.01.2013
|
|
|
в пути: 67 дней |
|
|
Моя посылка идет с 27.11.12 из США, с 25.12.12 покинула сортировочный центр (Москва EMS СЦ). Обращалась по телефону - оператор ничего не могла сказать, написала заявление 8.01.13 - дальше тишина. ЕМС? Последний раз....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Петропавловск-Камчатский 19.01.2013
|
|
|
25.11.12 посылка покинула сортировочный центр (Москва EMS СЦ), звонила - ничего не знают, писала 8.01.13 import@emspost.ru - не отвечают, еще раз напомнила о себе 11.01.13 - тишина. Вчера обратилась request@emspost.ru, пока тоже тишина. Уважаемые сотрудники ЕМС, как мне разыскать свою посылку?
|
|
Елена
Петропавловск-Камчатский 25.01.2013
|
|
|
Господа, у вас кто-нибудь работает? Ваши 5 дней давно прошли. Вы можете объяснить куда пропала моя посылка покинув сортировочный центр? Осталось президенту написать...
|
|
Елена
Петропавловск-Камчатский 01.02.2013
|
|
|
Уважаемые господа, уже месяц после Нового года прошел, не уже ли не разгребли завалы, или разыскивать устали? Может кто-нибудь все таки ответит, где сейчас моя посылка?
|
|
Елена
Петропавловск-Камчатский 15.02.2013
|
|
|
Больше месяца прошло после первого моего обращения. Посылки, нет, ответа от сотрудников ЕМС тоже нет. Хотелось бы верить, что данный сайт создан для людей, ан нет, для проформы. За это время я получила другую посылку из США, была отправлена на 6 дней позже и простой почтой. Судиться буду обязательно.
|
|
Павел
Новосибирск 12.01.2013
|
|
|
Здравствуйте! Распишу всё подробно.
Посылка адресована в Новосибирск!
25.12.12 Посылка была отправлена из США.
07.01.13 (Был приятно удивлен) Поступила в ЕMS России.
08.01.13 Была принята таможней и в этот же день ёё прошла!
Далее тишина! Как мне известно следующий этап должен быть покинула томожню после сортировка Почему она до сих пор лежит на томожне хотя её прошла уже 3 дня назад! Я конечно понимаю что это еще не срок ( 3 дня всего )! Но всё таки просьба разобратся! Когда примерно хотя бы будет отправлена далее? Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Отправление 12.01.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте! 26 января посылку отправили из Японии. 8 января она наконец прибыла на место вручения. 9-го написали, что как будто бы была неудачная попытка вручения, но курьер не приходил. Зато в этот день позвонили и сказали, что принесут посылку после 10-го. 10-ое прошло, 11-ое прошло, впереди выходные. Сколько ещё можно ждать курьера?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление 9.01.2013 не было доставлено по техническим причинам, не зависящим от получателя.Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и переназначить дату доставки, либо самовывоза.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Арсен
Санкт-Петербург 12.01.2013
|
|
|
СОВЕРШЕННО НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ! Все в полном расслабоне !Периодически получаю посылки из заграницы и иногда они приходят EMS . Курьеры вообще ни разу не удосужились связаться со мной для уточнения времени доставки , хотя телефон оставлял неоднократно . Они просто приезжают когда им это будет удобно . Один раз плюнул на всё и поехал сам забирать посылку ХОТЯ ДОСТАВКА НА ДОМ ОПЛАЧЕНА . Потратил больше часа в пункте выдачи . Звонишь по их телефону и попадаешь на диспетчеров , они вежливо записывают информацию и всё , дальше ничего не меняется .
Надеюсь когда-нибудь у них наведут порядок , но сейчас я вообще в недоумении как такая контора существует .
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2013
|
|
|
Добрый день, Арсен.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2013
|
|
|
Добрый день, Арсен.
Отправление вручено 13.01.2013.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
