|
спасибо, отправила скан квитанции EE*********CN |
|
Уважаемая Евгения, пожалуйста сообщите что с мое посылкой, прошла неделя, информация не изменилась EE*********CN |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! По данному отправлению ведется розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Дублирую свое письмо в претензионный отдел, ответа на которое пока не получила: Добрый день! Прошу в срочном порядке рассмотреть мою претензию. В случае неоперативного рассмотрения, 23.08.12 я буду вынуждена подать документы в суд и жалобу в Роспотребнадзор. История такова: 18.08.12 моя посылка прибыла в место вручения. Хочу особо отметить, что ЕМС доставка позиционируется как быстрая от двери до двери. За доставку заплачено 1000 рублей. В воскресенье, 19.08.12 появилась информация по отслеживанию, что доставка не была осуществлена по техническим причинам почты. В понедельник, 20.08.12 я самостоятельно связалась с курьером (благо есть его номер телефона), который сообщил, что не сможет сегодня сделать доставку, т.к. взял выходной. Во вторник, 21.08.12 появилась информация по отслеживанию, цитирую: Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам. Господа, я в шоке, откуда это взялось? В течение всего перечисленного времени я безуспешно общалась с операторами справочной и просила сделать заявку на то, чтобы курьер доставил посылку как можно скорее, но никак не просила забрать ее самостоятельно. Сегодня, 22.08.12 курьер позвонил и сообщил, что моя посылка передана на ул. Вернадского, на склад, и что он никаким образом не может ее сегодня доставить. Взываю к Вашему коллективному разуму и резюмирую: все телефонные переговоры с операторами ЕМС, их именами имеются в записанном виде. В этих переговорах мне ОБЕЩАЮТ доставить посылку 20.08, далее 21.08, 22.08. Эти записи я собираюсь предоставить в дополнение к комплекту документов в Роспотребнадзор и суд. Прекрасно понимаю, что Ваши возможности ограничены различными барьерами, пару лет назад уже была похожая ситуация, после моих угроз судом, посылку доставили в тот же день, буквально через несколько часов. Так вот, прошу ОПЕРАТИВНО решить вопрос и сделать доставку СЕГОДНЯ, 22.08! Если нет возможности доставить срочно по адресу доставки, готова предоставить альтернативный адрес, где могу ее сегодня принять: Москва, Пресненская набережная, дом ****. Искренне надеюсь на адекватное восприятие и реальную помощь с Вашей стороны. И еще раз повторюсь, если не доставите сегодня, подниму вопрос гораздо выше, дополнительно обращусь в телепрограмму Человек и закон на федеральном канале. Пусть страна знает своих героев! |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление находится в отделе доставки ППС-1 с 24.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Готов присоединиться к Ольге для обращения в суд, т.к. от письма, которое я жду с 11 августа, зависит моя судьба. Имена операторов также записывал, обращение оставляю на самовывоз каждый день с пятницы, но как сказали друзья, это бесполезно. Лотерея. Нужно срочно что-то менять в этой организации. |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Вручено 24.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ужаснейшая траспортная компания! Посылку отправили экспресс-почтой с Мурманской обл. еще 13 числа, сегодня крайний день доставки, а посылка даже не прибыла еще в Воронеж За что я должен платить деньги,да еще и всю сумму? Неоправдывает доставка свое название экспресс. Я несу больший финансовый убыток, чем сумма возмещения! Примите меры в конце концов |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Вручено 25.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, 11 августа была отправлена мне посылка по Москве, 14 августа по треку была неудачная попытка вручения из-за неполного адреса. Я звонила на горячую линию, уточняла адрес, и оставляла пожелание по дате доставки. Отправителем посылки также было написано письмо в доставку с уточнением адреса. Сегодня звонила еще раз-посылка лежит на складе до сих пор, оформлена для самостоятельного получения, как так? Опять оставила пожелание, чтобы доставили завтра,уточнила адрес еще раз. |
