отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Всеми правдами и неправдами добился от службы розыска, после подачи аж 3-х заявлений на розыск, только лишь ответа, что номер моей заявки на розыск 7700223807. И все. И стандартные роботизированные извинения за НЕСВОЕВРЕМЕННУЮ доставку посылки. А написать честно, что не доставили вообще, потеряли, украли и пр. не судьба?
Я отписал им письмо, в котором указал, что после 23 января я начну писать жалобы и претензии во всевохможные организации, начиная с руководства компании, руководства Почты России, заканчивая обществом защиты прав потребителей и президентом России. Хочется, чтобы они понесли заслуженное наказание.
Также, хочется теперь понять, письмо прочитают и со мной свяжутся или все-таки 90% отзывов здесь верны - безалаберная служба без совести и чести? Наверное все-таки это так...
А тем самым пошел второй месяц, как моя посылка висит в статусе Прием в почтовом отделении и все, тишина.
Люди, ну подскажите, как добиться связи с реальными работниками компании, телефоны, адреса, куда реальную жалобу принести, позвонить сказать, с людьми, отвечающими хоть за что-нибудь в этой горе-компании, а не с девочками на 8-800... Девочки операторы ничего не знают...
|
|
|
Итак, сегодня ровно два месяца, как я отправил скоростную, чтобы им пусто было, посылку, которая за 3 суток должна была прийти из Москвы в Барнаул.
Сегодня 60 дней, о посылке нет никакой инфы, служба розыска со мной не связывается, всем на все наплевать. Вышли не только контрольные сроки, но и даже сроки ответа от службы розыска.
Кто-нибудь как-нибудь нашел на них управу?
Уважаемая администрация сайта, передайте мое гневное сообщение в емс, может хоть так они со мной свяжутся.
Терпение лопнуло, теперь только суд, жалобы во все инстанции, антиреклама где только возможно.
|
|
Владимир
Братск 31.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Отправлена посылка ЕМС почтой из Санкт-Петербурга в Иркутскую область 12 декабря, сегодня 31-е, и где она? В отслеживании только прием Санкт-Петербург 12.12.11 и ВСЕ! Возмущений нет предела.
|
|
Владимир
Братск 05.01.2012
|
|
|
Спасибо! Пришло все в целости и сохранности. Но очень долго пришлось ждать.
|
|
Любовь
Москва 31.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Постоянно делаю заказы в немецком интернет-магазине. Получала сама по адресу прописки на почте, проблем не было. В этот раз зачем-то отправили EMS. Итог - не могу получить, хотя посылка в Москве. 29 декабря - курьер не приехал, инфа на сайте технический сбой. Чтобы забрать самовывозом надо звонить на следующий день.В четверг вечером 29.12.11, в пятницу 30.12.2011 час дозванивалась, наконец, оформили заявку на курьера 31 декабря (и в четверг, и в пятницу! продублировала свою просьбу). И естесссно я снова звоню 31 декабря, чтобы выяснить, что курьеру для меня ничего не передано. при этом оператору я уточняла, что мне легче приехать самой 31, чем столкнуться, что курьер не приедет. Я написала в немецкий магазин просьбу не связываться с EMS. Я никому не советую EMS
|
|
Евгений
Москва 31.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Опять EMS не хочет доставлять посылку. Ставшая уже обыденностью строка в трекинге Неудачная попытка вручения по техническим причинам и хроническое игнорирование пожеланий по дате доставки. Хуже службу доставки и представить сложно. Может стоит уже разогнать всех сотрудников курьерского отдела, раз они не справляются со своей работой, и просто доставлять до почтового отделения?
|
|
Наталья Алексеевна
Москва 31.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
По трекингу посылка на почте, но они даже туда и не приезжали
Трек
EE*********US
и мало того- за посылку заплачены деньги, чтобы она успела прийти вовремя!
|
|
Кирилл
Москва 31.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
НЕДЕЛЮ назад отправление успешно прошло таможню. В СЦ информации о посылке нет до сих пор! Требую срочно найти отправление, чтобы я САМОСТОЯТЕЛЬНО его забрал. Качество работы просто шокирует..
|
|
|
единственный плюс - сотрудники вежливые, даже в 6 утра.
подарки на новый год пришли только сейчас, рад что целые.. Еще раз родных поздравлю с праздником.
дела вести с ЕМС не буду, а так, ищите во всем плюсы, и не нервничайте, товарищи, посылки того не стоят.
Меняйте систему, ЕМС, или вам не выжить!
|
|
Светлана
Островцы 31.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Моей радости нет предела, успела посылка к новому году, все подарки будут подарены, хотя я и не надеялась. Спасибо курьеру! Посылка дошла достаточно быстро.
|
|
Юрий
Пенза 31.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Экспорт 10 декабря, сейчас 31-e и даже нет отметки импорт.
Поздравляю сотрудников EMS Почты России с Новым Годом! Желаю вам обзавестись совестью в новом году.
|
|
Андрей
Москва 31.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Статус по трэку Отправление покинуло место международного обмена 26.12.2011 и все, больше статус не менялся.
Где посылка?!
|
|
|
Оставьте мою посылку EE*********US на Вернадского Я САМ ЕЕ ЗАБЕРУ! Ваших курьеров ждать бесполезно.
Почему отправление EC*********US до сих пор импортируется EMS и не передано таможне? Праздники закончились, работать собираетесь вообще?!
|
|
Артём
Москва 31.12.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
В импорте появилась 9 декабря и тишина....
|
|
Светлана
Москва 31.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка отправлена 13 декабря из италии, в москве 22 декабря, 30 декабря отмечена как прибывшая в место вручения (отмечена, но не доставлена, конечно). Попросила передать ее в кладовую на вернадского, даже этого не могут сделать. Вчера вечером 30 декабря обещали отправить на вернадского - сегодня говорят что первый раз об этом слышат. Отвечают все время разные операторы, всем по барабану. Никакой ответственности. Если второго января не смогу ее забрать - буду подавать на компенсацию или в суд (я юрист).
|
остановлена публикация новых отзывов
