отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алексей
Москва 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Сам много раз пользовался услугами ЕМС, все было более-менее четко
И всегда после того, как посылка прошла таможню и покинула место международного обмена, на следующий день звонил курьер и уточнял время.
Тут же - 22-го декабря в 2 часа утра посылка покинула место международного обмена и ТИШИНА.
Девочки в колл-центре абсолютно некомпетентны - ума не приложу, зачем они нужны?
Где моя посылка?
|
|
Раис
Челябинск 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка из США висит на экспорте от 10.12.11!!! Прошло уже 15 дней! Когда же будет импорт?
|
|
Алексей
Санкт-петерург 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
У меня посылка отправлена из США, экспорт 9 декабря.
Импорта нет до сих пор... Самое смешное что на сайтах статистики, во всю импортируются посылки, которые были отправлены гораздо позже... Я рассчитывал что получу посылку до Нового года, теперь уже мысли о том, чтобы она просто дошла и не затерялась на просторах EMS. Спасибо Вам за Вашу работу и за то, что поддерживаете Ваших клиентов в постоянном тонусе, что бы не расслаблялись!
Поздравляю всю Вашу службу, а Ваш замечательный call-центр в отдельности(жаль только что так и не получилось до него дозвониться) с наступающим Новым годом! Желаю огромнейших успехов в Вашей нелегкой работе!!!
|
|
Олег
Новосибирск 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Моя поселка тоже на экспорте с 14 декабря висит.. Думаю надо писать в надзорные органы.
|
|
Натали
Калининград 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Посылка из США висит на экспорте от 8.12.11!!!
за 5 лет второй раз такая фигня-подали на розыск....
|
|
Татьяна
Санкт-петербург 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка отправлена из США 08/12, и когда я увидела, что импорт отмечен 11/12 как то даже порадовалась, думаю, вон у многих по неделе-две зависает на экспорт-импорт. Но не тут то было, посылочку мою выпустили с таможни 12/12 и после этого о ней ни слуху ни духу...В call центре ЕМС сказали,что мое МПО было помещено в страховой мешок и по непонятным причинам в Санкт-Петербург не отправляется, предложили написать заявление на розыск,что и было сделано...Но как говорится:ни ответа, ни привета.
|
|
Ольга
Москва 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Посылка из США застряла на экспорте с 14.12. Как и для многих, ее получение принципиально именно к НГ - там вещи для горнолыжного отдыха. 29.12 улетаем, остается надеяться только на новогоднее чудо. До этого 2 раза пользовалась услугами ЕМС, все было четко. Вот и сейчас из трех предложенных посредником вариантов доставки выбрала их, о чем очень жалею!
|
|
Надежда
Мытищи 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Ожидаю посылку из Индонезии.Статус экспорт висит с 07.12.2011,а дальше тишина!Специально ведь к Новому Году хотела получить,а в итоге неизвестно что творится.Это же нарушение всех сроков,ну как так можно людей подводить?
|
|
Елена
Краснодар 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Китая вышла и ушла на таможню, и с 8.12.2011 нет никаких изменений! Очень интересно найти посылку. Такие деньги берете за свои услуги , а доставка никакая! номер посылки EE*********CN. Работники ЕМС службы, нас много таких клиентов, почему не принимаете меры! Мы надеемся на вашу службу, оплачиваем доставку, хотелось бы и получать соответствующий результат! ПРИМИТЕ МЕРЫ!
|
|
Дмитрий
Краснодар 27.01.2012
|
|
|
Пишу Второй раз и второй раз по одному и тому же отправлению!
Моя посылка которую из Китая выслали 7.12.2011г, все еще в пути. С горем пополам она добралась до Москвы 9.01.2012 г. И вновь застряла где то Я до сих пор не могу найти где она.
Звоню в службу, а мне там читают ту же инфу, что и я сам читал по трекингу. Работники ЕМС Отвратительная работа у вас! Почему столько жалоб а предпринимаемых действий полный ноль. Мы Ведь платим вам деньги за доставку, и не малые деньги! НАЙДИТЕ МНЕ ПОСЫЛКУ МОЮ!
|
|
Сабина
Санкт-Петербург 26.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте.
У меня тоже посылка из Китая 11.12 - ПРИЕМ, 13.12 - ЭКСПОРТ, и все на этом зависла. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
|
|
Мария
Екатеринбург 26.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
...и вот уже 16 дней прошло с тех пор, как моя посылка находится на экспорте из Китая. Отправлена 08.12.11 - экспорт с 09.12.11. И это, знаете ли, печально, ведь скоро Новый Год. Мне даже не интересно, проблемы ли с транспортировкой, или вам просто лень обновлять статус посылки... Просто хочется без лишних нервов и огорчений отметить праздик. С уважением.
|
|
Дмитрий
Норильск 26.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
С США. Пришло за 5 дней. Потом попала в руки к нашему любимому ЕМS. С 10 декабря на обработке в Москве, рассчитывал, что прийдет давно уже. 30 декабря улетаю из города. Также надеюсь на чудо... Вот уже 15 дней обрабатывают...
|
|
Юлия
Москва 26.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Посылка ЕМС из США с экспортом от 09.12, так и не зарегистрирована в РФ, я понимаю, что так проще снять с себя ответственность (нет в РФ, нет ответственности за посылку), но должна же быть человечность, по отношению к тем, кто рассчитывал на эти посылки. Не думаю, что ещё раз воспользуюсь услугой ЕМС. Хоть узнать не потерялась ли она, а так и жду в неведении.
|
|
Валентина
Екатеринбург 26.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Посылка отправлена из США 1 декабря. 13-го прибыла в Москву, 15-го завершено таможенное оформление. 20 декабря попала на сортировку в Москве и до сих пор (10 часов вечера 25 декабря), по-видимому, находится там. Это просто безобразие! У меня есть хоть маленькая надежда получить свою посылку ДО Нового года?
|
остановлена публикация новых отзывов
