отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгений
Братск 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Как меня вымотала это служба, посылку из москвы в братск доставляют уже третью неделю! На сайте висит только прием 8 числа, звоню в колл-центр толком не могут сказать где посылка по факту, 11 числа отдали перевозчику для доставки во внуково и все след простыл, номеров никаких не дают, кто перевозчик не знают, ватокаты, за что деньги получают, уже не надеюсь что до нового года придет.
|
|
Наташа
Москва 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Добрый день.
Моя посылка 22 декабря покинула место международного обмена. Обычно после этого на следующий день или через день ее привозил курьер. А тут смотрю, статус не меняется, позвонила я на горячую линию и девушка мне говорит, знаете, такая загрузка, что наверное ваша посылка только после Нового Года приедет.
Я бы хотела попросить все-таки доставить ее до Нового года, так она уже ушла с таможни и ее осталось только привезти, не дальний свет ведь - центр Москвы. Я понимаю насчет загруженности, но судя по количеству негативных отзывов, у вас круглый год загруженность. Пожалуйста, не обижайте людей перед Новым годом.
|
|
Светлана
Москва 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Посылка отправлена из Америки 08.12. Последняя информация Прибытие в ММПО08.12.2011 23:46Соединенные Штаты Америки USLAXA Где сейчас посылка?
|
|
Олег
Санкт-Петербург 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Посылка EMS отправлена из США 07.12.2012. Через сутки, т.е. 08.12.2011 она получила статус Экспорт и потом зависла, статус не меняется. То ли не отправлена из США, то ли валяется на складе в Москве до таможни и не регистрируется в Импорте. А может и в транзитной стране где валяется. В любом случае не легче от этого. Как найти посылку?
|
|
Олег
Санкт-Петербург 31.12.2011
|
|
|
Сделал запрос о компенсации за задержку посылки, направленной мне и США. Ответили, что право подавать претензию и получать компенсацию, имеет только отправитель. Врут, т.к. получатель является официальным представителем отправителем. Да ладно, готовлюсь обращаться в суд, когда получу посылку. Надо судиться с ними всем подряд.
|
|
Кристина
Москва 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
У меня несколько отправлений из США, одно из которых отправлено 30 ноября из Нью-Йорка до сих пор не зарегистрировано на территории РФ. 25 дней в воздухе??? Это переходит все границы!
Я лично проголосовала бы на президентских выборах за того, кто навел бы порядок в этой организации,а ещё лучше - упразднил бы этот кошмар всех российских получателей.
Колл-центр это вообще отдельный разговор. Его сотрудники не обладают НИКАКОЙ информацией,и если даже берут трубку,то не могут ответить ни на один вопрос! Начните наконец-то работать!
|
|
Кристина
Москва 09.01.2012
|
|
|
У меня просто не осталось цензурных слов. Посылка,которая вышла 30 ноября(!!!) из США до сих пор мною не получена. Вчера по статусу посылки она находилась в офисе на проспекте Вернадского. Естественно, чтобы не ждать ещё неделю, я поехала за ней. В клиентском зале девушка уверила меня, что посылка уже на Остаповском проезде, при этом я попросила позвонить ее руководителю базы. Она звонила при мне и человек, с которым она разговаривала, подтвердил, что посылка там. Приехав на Остаповский я два часа ждала, но ответ от оператора Тимура был такой - ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ, ПОСЫЛКИ НЕТ И КОГДА БУДЕТ, Я НЕ ЗНАЮ. В ответ на мой вопрос - что же мне делать - ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ!!! Не извинений, не предложения помочь в розыске, НИ- ЧЕ- ГО, кроме хамства!!!
|
|
Валерий
Москва 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Отправил посылку с НАЛОЖЕННЫМ платежом из Москвы в Чукотский АО. Отправил 04.08.11. Доехала до клиента только 15.10.11 г.
Добиралась 40 дней!!! Но весь комизм ситуации в том, что посылку они получателю отдали, а денег с него (наложенный платеж) не взяли. А это 37600 рублей. Обьяснили этот косяк тем, что клиент был нервный, а молодая девочка оператор растерялась и денег с него за посылку (ноутбук) не взяла... Смешно? Мне не очень... сегодня уже 25.12.11, а денег получить я так и не получил... 37600 рублей растворились в недрах ЕМС Почты России. Уже написана куча заявлений на розыск, куча заявлений на возмещение наложенного платежа, а денег все нет и нет... Связаться с кем то из их начальства для выяснения дальнейших шагов и методов возрата денег не представляется возможным. Дальше девочек-операторов продвинуться не получается...
вот такой, блин, это сервис...
с уважением и состраданием ко всем клиентам ЕМС, магазин Apple-market.TV
|
|
ВИКТОРИЯ
СОЧИ 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Моя посылка в экспорте уже 2 недели и непонятно где она, идет из Китая, в Китае мне говорят, что она была давным давно передана в МОскву и все никак не появится в импорте, ну что за беспредел в Москве, сколько все это еще можно терпеть, людей подводят, как только могут!!! к кому обращаться?
|
|
Михаил
Кемерово 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Посылка отправлена из США 14.12.2011 г. Статус по прежнему Экспорт. Видно, получить товар до нового года мне уже не судьба
|
|
Михаил
Кемерово 06.01.2012
|
|
|
Отвратительная работа EMS! Посылка на экспорте из США с 14.12.2011 г. По горячей линии - тупые отговорки, что посылка не поступала на территорию РФ, по email - то же самое. Неужели никто не найдет управу на эту левую контору? Причем посылка прошла по территории США за два дня, нашей почте до такого сервиса как до Китая пешком
|
|
Наталья.
Архангельск 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Заказ с Yoox отправлен 10 декабря, с 12 в экспорте!по телефону не дозвониться до Емс, поняла только , что мой звонок для них важен, а разговаривать не хотят!
|
|
Ксения
Москва 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
У меня одна посылка с 8.12 никак в импорте не окажется! Я вижу, что не одна такая, но от этого не легче, ей-богу! Там подарки детям...
|
|
Андрей
Новосибирск 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Где посылка?
|
|
Оксана
Калининград 25.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Моя посылка ЕМС от 09.12 из США тоже до сих пор в статусе экспорт....больше двух недель... Зла не хватает,честное слово!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
