отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2010
Артем! Отправление зарегистрировано в EMS СЦ 06.05. в ближайшее время будет передано в доставочный офис.
Кристина
Сфнкт-Петербург
06.05.2010
проверено администрацией
Мне отправляли посылку из Китая. там говорят что в россии. но в россии она до сих пор не имеет регистрации. отправление вышло из Китая 10 апреля. до сих пор никакой информации!!!!!
что делать???

PS в китае говорят обрашаться в Росии, в Росии отправляют в Китай?!! ??
Авдошина Л.И.
Новая Игирма
06.05.2010
возврат отправителю
письмо нужно было срочно отправить в Новосибирск с Иркутской области.Заплатила 590 руб.Отправляла 26 апреля-сегодня 6 мая. По поиску отследила-2 мая поступило в Новосиб. Нигде не могла разыскать где получить. Позвонили только 5 мая сказали что могут только в первой половине дня доставить.Просто безобразие, простой почтой быстрее приходит. Кругом Обман !!! Сделаю всем знакомым антирекламу
Екатерина
Екатеринбург
06.05.2010
срок доставки 18 дней
Почему посылка так долго не может попасть на сортировку?В ЧЕМ ОЧЕРЕДНАЯ ПРОБЛЕМА?УЖАС ПРОСТО!
Андрей
Минск
06.05.2010
Подскажите, пожалуйста, посылки из Китая в Беларусь идут транзитом через Россию, другую страну или напрямую?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2010
Андрей! Отправление направленное из Китая в Беларусь пройдет транзитом через РФ.
Дмитрий
Москва
06.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Посылка, отправленная 16.04 так и не может никак до меня добраться.

Вчера второй раз неудачная попытка вручения, при том что, само собой, дома весь день был человек готовый принять отправление.

Примите пожалуйста меры, чтобы сегодня курьер таки доехал до меня.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2010
Дмитрий! Отправление передано курьеру для доставки 06.05, дано указание в отдел доставки проконтролировать доставку отправления сегодня.
Витамин Глобал Лтд.
Израиль
06.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Пользуемся EMS 4 года и за это время послали тысячи посылок более чем в 30 сран. Везде срок доставки 72 часа, а по России до 10 дней, что выполнялось и устраивало нас и наших заказчиков. Мы всем компаниям рекомендовали службу EMS, как самую дешевую и вполне надежную. С начала 2010 и до конца апреля 2010 года наша компания понесла значительные убытки на Российском рынке в связи с отвратительной работой EMS в России. Последние пару недель посылки вновь стали доходить вовремя до своих адресатов в России. 10-14 дней это не так уж и плохо, учитывая размеры страны. Надеемся, что это были временные трудности.

С уважением.
Вадим Френкель
Генеральный менеджер
Витамин Глобал лтд.
Алексей
Билибино
06.05.2010
проверено администрацией
Всем доброго времени суток!
Да действительно проблем у ЕМС много если судить по их работе. Вот только решать эти проблемы они не спешат!
Сам работаю по договору с ЕМС два года...было всякое: и дикие задержки, и откровенная тупость операторов, и курьеры, которые чуть ли не на самокатах приезжали забирать в Москве отправления общим весом под 100-150 кг., но это всё МЕРКНЕТ на фоне того, как со мной обошлись в последний раз! И так...всё началось с того, что я решил отправить частное отправление вне рамок договора из почтового отделения Москвы ММП 7(что бы было наверняка), оговорюсь: перед этим меня с моей посылкой прямым текстом отправили с двух почтовых отделений КУДА ПОДАЛЬШЕ, хотя девочки-операторы (88002005055) уверяли, что там всё принимают и даже больше, ну, ну...идём дальше, отправление моё соответствовало всем стандартам (не более 31,5 кг. и сумма измерений соответствующих сторон была не более 3 метров), ладно, приняли в ММП 7, но с каким трудом это мне далось: выяснилось, что у них нет мешка под моё отправление, потом что нет весов, что бы взвесить моё отправление и на сладкое у них на почте слишком маленькое окошко, что бы принять моё отправление - НАДО ЖЕ КАК МНЕ НЕ ПОВЕЗЛО! но после получасового противостояния и многократных звонков в ЕМС, зав. этого почтового отделения всё же приняла моё отправление ЛИЧНО! Сразу открылась дверца для приёма, и взвесить удалось, и упаковать чем нашлось. Всё, отправление принято, все бумаги заполнены, деньги уплачены, всё по правилам - не подкопаешься! Отправление летит на Чукотку и я тоже - через пару часов самолёт:)ВНИМАНИЕ: ЭТО БЫЛО 02.02.2010. В 11:46 ПО МОСКВЕ, А СЕЙЧАС НА КАЛЕНДАРЕ 06.05.2010, ТРИ ДОЛГИХ МЕСЯЦА, а заявленный срок доставки 9 дней!!! Конечно же я написал заявление на возмещение стоимости доставки, но это ерунда, по сравнению с тем, сколько стоит моё отправление!!! ПРАВДЫ ОТ РАБОТНИКОВ ЕМС НЕ ДОБИТЬСЯ! КРУГОМ МНОЮ ИГРАЮТ В ФУТБОЛ! ВСЕ ПОПЫТКИ УЗНАТЬ ГДЕ МОЁ ОТПРАВЛЕНИЕ ПРОВАЛИВАЮТСЯ С ТРЕСКОМ! ПОДАЛ В РОЗЫСК - говорят, вроде лежит в Домодедово:( КАК ОНО МОЖЕТ ПРОСТО ЛЕЖАТЬ ТРИ МЕСЯЦА??? ДАЙТЕ МНЕ ОТВЕТ ГОСПАДА ЕМСовцы!!!??? ВСЁ БЫЛО СДЕЛАНО ПО ПРАВИЛАМ, ДА И ДАЛЕКО НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ!!!
СЕЙЧАС МЕНЯ ВОЛНУЕТ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: КАК ВЕРНУТЬ СТОИМОСТЬ САМОГО ОТПРАВЛЕНИЯ, СТОИМОСТЬ МОИХ ВЛОЖЕНИЙ, СТОИМОСТЬ ДОРОГИХ МНЕ ВЕЩЕЙ, ЧАСТЬ ИЗ КОТОРЫХ-ЭТО ПОДАРКИ К МОЕЙ СВАДЬБЕ???
EA098402933RU

P.S. Граждане! Дерите три шкуры и даже больше с ответственных лиц в ЕМС за нарушения Ваших прав и тогда может быть всё будет немного лучше!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2010
Алексей! По Вашему заявлению ведется розыск отправления, срок рассмотрения заявлений на розыск составляет до 2 месяцев. После чего Вам будет предоставлен ответ о результатах расследования.
Алексей
Билибино
07.05.2010
Алексей! По Вашему заявлению ведется розыск отправления, срок рассмотрения заявлений на розыск составляет до 2 месяцев. После чего Вам будет предоставлен ответ о результатах расследования.

БРЕХНЯ ПОЛНАЯ!!!!!!!!!!!!!!
В РОЗЫСК ПОДАЛИ ЕЩЁ В КОНЦЕ ФЕВРАЛЯ!!!!!!!!!!!!
ОТЧЁТА КАК НЕБЫЛО ТАК И НЕТ!!!!
И НЕ РАЗУ МНЕ НЕ ЗВОНИЛИ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ!!! ХОТЬ СТО ТЕЛЕФОНОВ ОСТАВЬ, ВСЁ РАВНО НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!
ЗАЧЕМ ТОГДА СПРАШИВАТЬ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ??????????
СПЛОШНОЕ ВРАНЬЁ!!!!!!!!!
ПУСТОБРЮХИ!
Алексей
Билибино
02.06.2011
Нет, Вы смотрели эту рекламу, надо же фантастическая надёжность - супер слоган для супер комппании:))))
интересно, это они кому врут...себе...или нам???

Ответ с результатами расследования я так и не полчил!!!
Всё, что я слышал от представителей емс - чистой воды враньё!
Татьяна
Реутов
06.05.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Моя посылка (EJ058105659JP) пришла в EMS Мытищи, но ни по одному из 4 номеров, не могу дозвонится и договорится о доставке. Как быть?

Всего в пути 20 дней
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2010
Татьяна! Отправление 06.05 готовится к отправке в Реутов, для доставки получателю.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru